12 bước để thành công tiếp thị truyền thông xã hội

12 bước để thành công tiếp thị truyền thông xã hội

Những người tại BIGEYE, một cơ quan dịch vụ sáng tạo, có tập hợp đồ họa thông tin này để hỗ trợ các công ty phát triển chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội thành công. Tôi thực sự thích sự đột phá của các bước nhưng tôi cũng đồng cảm rằng nhiều công ty không có đủ nguồn lực để đáp ứng nhu cầu của một chiến lược xã hội tuyệt vời. Lợi tức của việc xây dựng khán giả thành cộng đồng và thúc đẩy kết quả kinh doanh có thể đo lường được thường mất nhiều thời gian hơn sự kiên nhẫn của các nhà lãnh đạo trong công ty.

12 bước để thành công tiếp thị truyền thông xã hội

  1. Nghiên cứu và biết khán giả của bạn, xác định các chủ đề và sở thích mà họ quan tâm nhất trên mạng xã hội.
  2. Chỉ chọn để sử dụng các mạng và nền tảng nói tốt nhất với khán giả của bạn.
  3. Nêu rõ của bạn chỉ số hiệu suất chính (KPI). Bạn muốn những nỗ lực xã hội của mình đạt được thành tựu gì? Thành công trông như thế nào về mặt định lượng?
  4. Viết một cuốn sách tiếp thị truyền thông xã hội. Playbook phải nêu chi tiết KPI của bạn, hồ sơ đối tượng, đặc điểm thương hiệu, khái niệm chiến dịch, sự kiện khuyến mại, cuộc thi, chủ đề nội dung, các bước xử lý khủng hoảng, v.v. Lưu ý rằng chiến lược phải là duy nhất cho nền tảng.
  5. Căn chỉnh các thành viên của công ty bạn xung quanh kế hoạch. Chỉ định trách nhiệm cho ai là người đăng bài, ai đang phản hồi và cách báo cáo các chỉ số.
  6. Mất 30-60 phút vào đầu mỗi tuần hoặc tháng để lên lịch cho các tweet, bài đăng trên Facebook, bài đăng trên LinkedIn, ghim hoặc nội dung truyền thông xã hội khác. Đây có thể là những ý tưởng ban đầu, liên kết đến tác phẩm của chính bạn hoặc liên kết đến nội dung bên ngoài có thể hữu ích hoặc được khán giả quan tâm.
  7. Tạo một ngân hàng nội dung bằng cách sử dụng bảng tính và lập kế hoạch các chủ đề nội dung, tiêu đề, liên kết liên quan, lập lịch mong muốn, tên tác giả và khu vực để quản lý phê duyệt trên mỗi dòng.
  8. Bài đăng nội dung phù hợp liên quan đến các chủ đề và sự kiện đáng tin tức một cách kịp thời. Điều quan trọng là phải chia sẻ ý kiến ​​ngay khi có tin tức nóng hổi.
  9. Đối xử với tất cả các kênh xã hội riêng biệt. Bạn không nên đăng cùng một thông điệp trên tất cả các kênh - hãy nhớ khán giả đứng sau mỗi nền tảng.
  10. Chỉ định ai đó hoạt động như một đại diện dịch vụ khách hàng để phản hồi lại nội dung tiêu cực và nội dung do người dùng tạo. Đừng bỏ qua những bình luận và phản hồi!
  11. Lên lịch báo cáo! Tùy thuộc vào mục tiêu của bạn, các chỉ số báo cáo có thể diễn ra hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng tháng.
  12. Phân tích lại kế hoạch của bạn một cách thường xuyên. Nếu nội dung nào đó trong kế hoạch của bạn không hoạt động, hãy chuyển nó lên hoặc nội dung thử nghiệm A / B để xác định xem khán giả của bạn phản hồi tốt hơn.

In

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.