4 giây hoặc Bust

Ký gửi 31773979 s

Bạn còn nhớ những ngày đi ngủ với chiếc modem của bạn ồn ào khi tải các trang xuống để bạn có thể xem chúng vào sáng hôm sau? Tôi đoán những ngày đó còn xa chúng ta. John Chow đã đăng một ghi chú về nghiên cứu này do Jupiter đưa ra nói rằng hầu hết những người mua sắm trực tuyến sẽ cứu trợ nếu trang của bạn không tải trong 4 giây hoặc ít hơn.

Dựa trên phản hồi của 1,058 người mua sắm trực tuyến được khảo sát trong nửa đầu năm 2006, JupiterResearch đưa ra phân tích sau:

  • Hậu quả đối với một nhà bán lẻ trực tuyến có trang web hoạt động kém hiệu quả bao gồm giảm thiện chí, nhận thức tiêu cực về thương hiệu và quan trọng nhất là mất doanh số bán hàng tổng thể.
  • Lòng trung thành của người mua sắm trực tuyến phụ thuộc vào việc tải trang nhanh chóng, đặc biệt là đối với những người mua sắm chi tiêu cao và những người có thời hạn sử dụng cao hơn.
  • JupiterResearch khuyến cáo rằng các nhà bán lẻ nên cố gắng hết sức để giữ cho trang hiển thị không quá bốn giây.

Các phát hiện bổ sung trong báo cáo cho thấy rằng hơn một phần ba số người mua sắm có trải nghiệm kém đã bỏ qua trang web hoàn toàn, trong khi 75 phần trăm có khả năng không mua sắm trên trang web đó nữa. Những kết quả này chứng minh rằng một trang web hoạt động kém có thể gây tổn hại đến danh tiếng của công ty; Theo khảo sát, gần 30% khách hàng không hài lòng sẽ có nhận thức tiêu cực về công ty hoặc nói với bạn bè và gia đình của họ về trải nghiệm này.

Đây có thể là một 'quy tắc ngón tay cái' tuyệt vời cho bất kỳ ứng dụng nào. 4 giây có thể là một ngưỡng tuyệt vời - ngoại trừ dữ liệu khối lượng lớn và tích hợp dữ liệu lớn, trang 4 giây có thể muốn là thời gian tải tối đa của bạn cho một trang trước khi bạn quyết định tối ưu hóa hoặc cắt giảm chức năng.

Nếu bạn là khách hàng, đây cũng có thể là kỳ vọng mà bạn muốn đặt ra với nhà cung cấp của mình. Tôi không chắc liệu quy tắc có thể được áp dụng theo ngành dọc hay không, nhưng tôi khá tin tưởng rằng sự thiếu kiên nhẫn là sự thiếu kiên nhẫn, có thể là một cửa hàng trực tuyến hoặc một ứng dụng trực tuyến.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.