Công nghệ quảng cáoPhân tích & Thử nghiệmNội dung tiếp thịNền tảng CRM và Dữ liệuThương mại điện tử và bán lẻTiếp thị qua email & Tự động hóaTiếp thị sự kiệnQuan hệ công chúngHỗ trợ bán hàngTìm kiếm tiếp thịTruyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Tiếp thị đã phát triển vượt xa quy tắc 40/40/20

Sáng nay, tôi đang sắp xếp lại giá sách của mình và lật qua một cuốn sách cũ về Tiếp thị trực tiếp, Thư trực tiếp theo những con số. Các USPS đã xuất bản nó và là một hướng dẫn khá tốt. Khi tôi đang điều hành công việc kinh doanh thư trực tiếp toàn thời gian, tôi đã đến Bưu điện địa phương và nhận một hộp thư. Khi chúng tôi gặp một khách hàng chưa từng sử dụng Thư Trực tiếp trước đây, đó là nguồn thông tin tuyệt vời để họ nhanh chóng tìm hiểu những lợi ích của tiếp thị trực tiếp.

Xem lại cuốn sách hôm nay, tôi nhận ra rằng mọi thứ đã thay đổi nhiều như thế nào trong thập kỷ qua - ngay cả trong vài năm qua.

Lý thuyết cũ về tiếp thị trực tiếp là Quy tắc 40/40/20

Tiếp thị trực tiếp Quy tắc 40-40-20
  • 40% kết quả là do danh sách bạn đã gửi đến. Đây có thể là danh sách bạn đã mua để tìm kiếm khách hàng tiềm năng hoặc có thể bao gồm danh sách khách hàng hiện tại của bạn.
  • 40% kết quả là do lời đề nghị của bạn. Tôi luôn nói với khách hàng rằng lượng thời gian bạn có trong một chiến dịch gửi thư trực tiếp để thu hút khách hàng tiềm năng bằng với số bước giữa hộp thư và thùng rác.
  • 20% kết quả là do sự sáng tạo của bạn. Tôi đã nhận được một lá thư trực tiếp từ một người xây nhà mới vào cuối tuần này. Đó là chìa khóa để kiểm tra trong ngôi nhà mẫu. Nếu chìa khóa phù hợp, bạn sẽ thắng nhà cái. Đó là một lời đề nghị hấp dẫn có thể khiến tôi lái xe đến cộng đồng gần nhất – rất sáng tạo.

Gửi thư trực tiếp và tiếp thị qua điện thoại đã sử dụng quy tắc này trong vài thập kỷ qua. Sổ đăng ký Không gọi và CAN-SPAM Đạo luật đã chứng minh rằng người tiêu dùng cảm thấy mệt mỏi với sự xâm nhập và sẽ không chấp nhận những lời chào mời mà không được phép. Tôi tin rằng việc thiếu sự đồng ý sẽ có tác động tiêu cực đến chiến dịch của bạn và điều đó xứng đáng làm tăng tầm quan trọng của Danh sách.

Truyền miệng (PHỤ NỮ) hiện là một phần quan trọng trong hoạt động tiếp thị của mọi công ty – nhưng bộ phận tiếp thị không sở hữu nó; khách hàng sở hữu nó. Nếu bạn không thể thực hiện lời hứa của mình, mọi người sẽ biết về điều đó nhanh hơn thời gian thực hiện chiến dịch của bạn. Tiếp thị truyền miệng sẽ tác động theo cấp số nhân đến mọi chiến dịch tiếp thị. Không làm được thì đừng hứa.

Nó không dễ dàng trôi ra khỏi lưỡi, nhưng tôi tin rằng quy tắc mới là Quy tắc 5-2-2-1

Quy tắc ngón tay cái tiếp thị trực tiếp mới
  • 50% kết quả là do danh sách bạn gửi tới; Điều quan trọng nhất đối với danh sách đó là bạn có quyền nói chuyện với họ và mục tiêu của danh sách đó như thế nào.
  • 20% của kết quả là do tin nhắn. Nhắm mục tiêu thông điệp đến khán giả là điều bắt buộc. Thông điệp phù hợp đến đúng đối tượng vào đúng thời điểm là cách duy nhất để đảm bảo bạn có thể duy trì sự cho phép và nhận được kết quả cần thiết cho các nỗ lực tiếp thị của mình.
  • 20% của kết quả là do Landing. Đối với tiếp thị qua email, đây là trang đích và dịch vụ tiếp theo cũng như việc triển khai sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu bạn không thể thực hiện được những lời hứa mà bạn đã tiếp thị, lời truyền miệng sẽ truyền đi thông điệp đó nhanh hơn việc bạn cố gắng hàn gắn nó. Bạn phải “tiếp đất” tốt cho khách hàng để có thể phát triển thành công trong tương lai.
  • 10% vẫn là sự sáng tạo trong chiến dịch tiếp thị của bạn. Tôi không nói rằng tính sáng tạo kém quan trọng hơn so với trước đây. Điều đó đơn giản là không đúng, nhưng sự cho phép, thông điệp và việc hạ cánh trở nên quan trọng hơn trước đây.

Quy tắc 40/40/20 cũ của tiếp thị trực tiếp không bao giờ tính đến việc cho phép, tiếp thị truyền miệng cũng như việc thực hiện sản phẩm và dịch vụ của bạn. Tôi nghĩ rằng Quy tắc 5-2-2-1 làm!

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.