8 Nguyên tắc hướng dẫn để thuê chuyên gia tiếp thị qua email

Depositphotos 9053853 m

Trong phần một (Bạn có thể cần một chuyên gia tiếp thị qua email nếu…) chúng tôi đã thảo luận về thời điểm và lý do có thể là một ý kiến ​​hay nếu bạn ký hợp đồng với các chuyên gia có kinh nghiệm tiếp thị qua email, tận tâm. Bây giờ chúng ta sẽ phác thảo các nguyên tắc hướng dẫn cần xem xét trước khi thuê một đại lý tiếp thị qua email, nhà tư vấn tiếp thị email hoặc người quản lý tiếp thị email nội bộ. Tại sao?

Tất cả các công ty thường đưa ra lựa chọn dựa trên các tiêu chí sai, điều này gây ra đau lòng, kém hiệu quả và một lượng lớn năng suất và đô la bị mất.

Năm điều bạn không nên làm

  1. Không giới hạn tìm kiếm của bạn về mặt địa lý. Đúng vậy, cách xây dựng lòng tin hợp lý nhất là quan hệ mặt đối mặt, nhưng điều đó không có nghĩa là lòng tin cũng không thể được xây dựng trên các bờ biển hoặc lục địa riêng biệt cho vấn đề đó. Hãy nhớ rằng những gì bạn đang tìm kiếm là sự phù hợp chính xác. Hạn chế tìm kiếm của bạn ngay từ đầu trong một khu vực địa lý xác định là hạn chế không cần thiết. Với ngân sách tiếp thị và ROI của bạn đang ở mức rủi ro, thì tiền đặt cọc cũng cao như vậy. Trong thời đại của email và WebEx, giao tiếp rất dễ dàng và tức thời. Trên thực tế, khi chúng tôi gặp trực tiếp khách hàng của mình (cho dù họ yêu cầu dịch vụ đột xuất hay được quản lý hoàn toàn), các cuộc họp thường tập trung và hiệu quả vì chúng tôi đã lên kế hoạch trước và thời gian có hạn.
  2. Không sàng lọc các chuyên gia dựa trên kích thước. Nếu bạn là một công ty nhỏ, bạn không nên loại trừ việc hợp tác với người cho thuê súng đơn giản vì họ cung cấp nhiều dịch vụ hơn và có nhiều kinh nghiệm hơn bạn cần; chắc chắn, bạn có thể không phải là một trung tâm lợi nhuận khổng lồ cho họ nhưng có lẽ họ có kiến ​​thức chuyên môn chính xác mà bạn cần.
    Tương tự, các khách hàng lớn hơn không nên loại trừ các đại lý nhỏ hoặc các chuyên gia độc lập khỏi sự cân nhắc của họ. Những người tài năng lãnh đạo các cửa hàng nhỏ có thể có nhiều kinh nghiệm hơn một chuyên gia tiếp thị qua email được bản địa hóa hoặc nhân viên cấp trung sẽ được chỉ định cho bạn tại một đại lý dịch vụ đầy đủ lớn. Đó là sự quan tâm, chuyên môn và ý tưởng.
  3. Đừng biến kinh nghiệm trong ngành trở thành thứ bắt buộc phải có. Các chuyên gia tiếp thị có nhiều kinh nghiệm về danh mục có thể phải chịu sự suy nghĩ của nhóm ngành. Không một nhóm hoặc cá nhân nào có thể biết nhiều như bạn về ngành của mình, vì vậy bạn nên thuê họ vì những gì họ biết: nghệ thuật và khoa học của tiếp thị qua email.
    Một trong những điều tôi yêu thích khi tham gia tiếp thị qua email là sự thụ phấn chéo các ý tưởng thu được khi làm việc trong nhiều ngành khác nhau. Mỗi ngành đều là duy nhất, nhưng tất cả đều có chung những đặc điểm. Thông thường, những gì chúng ta học được khi phục vụ khách hàng trong một ngành sẽ kích hoạt một ý tưởng mới cho khách hàng trong ngành khác.
  4. Đừng yêu cầu (hoặc giải trí) công việc đầu cơ. Các chiến dịch hoặc thử nghiệm mang tính đầu cơ là vấn đề nan giải của hoạt động kinh doanh đại lý, điều này cũng đúng với những chiến dịch lấy email làm trung tâm. Chiến dịch thông số kỹ thuật giống như steroid, chúng thường lạm phát quá mức đối với những người trình bày? các khả năng. Nhưng lý do lớn nhất để không yêu cầu công việc đặc biệt là những khách hàng tiềm năng tốt nhất - những người bạn thực sự muốn - sẽ không làm việc đó. Họ không cần phải làm vậy. Họ càng sẵn sàng nhảy qua các vòng đầu cơ cho bạn, thì bạn càng nên nghi ngờ. Nếu họ sẵn sàng cho đi công việc của mình thì chắc hẳn không có một thị trường tốt cho nó.
  5. Đừng tránh những câu hỏi về ngân sách của bạn. Đừng để bất cứ ai nói với bạn rằng tiền (hoặc ngân sách) không nói chuyện. Mỗi đại lý hoặc người đăng việc có ngân sách khách hàng tối thiểu nhất định, có được thông qua kinh nghiệm và được dự đoán một phần bởi nền kinh tế và lượng khách hàng hiện tại của họ. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là bạn phải có một số ý tưởng về ngân sách của mình để thực hiện một cuộc đánh giá có đầy đủ thông tin. Có thể bạn đã có một trải nghiệm khó chịu khi khai báo ngân sách của mình quá sớm hoặc những gì bạn nghĩ là quá lộ liễu (hãy nhớ trang web đầu tiên bạn đã phát triển chứ?) Điều đó xảy ra. Nhưng theo nguyên tắc chung, khi bạn nói chuyện với những khách hàng tiềm năng quan tâm, hãy tham gia vào cuộc đối thoại cởi mở khi đề cập đến ngân sách của bạn. Cuối cùng, nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, năng lượng và tiền bạc.

Vậy bạn nên chọn đối tác email marketing như thế nào?

  1. Xác định những gì bạn cần. Điều tồi tệ nhất bạn có thể làm là thuê cho một công việc và sau đó không để họ làm việc đó. Bạn cần ai đó dẫn dắt hay ai đó đi theo? Một công ty có thể phát triển chiến lược hay một chuyên gia thực thi? Một nhà tư vấn thích vui chơi hay một nhà tư vấn chỉ là công việc kinh doanh? Một nhân viên nhận lệnh hay ai đó sẽ thách thức tư duy của bạn?
  2. Bắt đầu một cuộc trò chuyện. Gửi e-mail cho khách hàng tiềm năng hoặc gọi điện cho họ. Hãy dành vài phút nói chuyện điện thoại với nhau và bạn sẽ cảm nhận được sự ăn ý và thích thú ngay lập tức. Hỏi họ về lịch sử của họ, khách hàng hiện tại của họ là ai, khả năng cốt lõi của họ là gì.
  3. Hãy mời họ xem xét một số nghiên cứu điển hình. Hãy nhớ rằng bạn không muốn xem liệu họ có kết quả tốt để báo cáo hay không (tất cả đều như vậy) mà để hiểu suy nghĩ đằng sau cách họ đưa ra giải pháp. Bạn sẽ tìm hiểu về quy trình của họ, nó là gì, nó hoạt động như thế nào và nó có thể phù hợp với công ty và văn hóa của bạn như thế nào. Nó có bài bản không? Dựa trên cảm hứng? Theo hướng dữ liệu?

Khi bạn thấy phù hợp, hãy thảo luận với họ cách tốt nhất để đảm bảo mối quan hệ thành công và lâu dài. Đi đến thỏa thuận rõ ràng về kỳ vọng của bạn đối với các khoản bồi thường và dịch vụ. Sau đó bắn súng của người khởi động và để chúng hoạt động.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.