Bảng chú giải thuật ngữ viết tắt và từ viết tắt tiếp thị

Có vẻ như hàng tuần, tôi đang nhìn thấy hoặc học một từ viết tắt khác. Tôi sẽ giữ một danh sách hoạt động của họ ở đây! Thoải mái lướt qua bảng chữ cái cho từ viết tắt bán hàng, từ viết tắt tiếp thị, hoặc là từ viết tắt công nghệ bán hàng và tiếp thị bạn đang tìm kiếm:

Numeric A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và từ viết tắt (Số)

  • 2FA - XNUMX - Hai Factor Authentication: một lớp bảo vệ bổ sung được sử dụng để đảm bảo tính bảo mật của các tài khoản trực tuyến ngoài tên người dùng và mật khẩu. Người dùng nhập mật khẩu và sau đó được yêu cầu nhập cấp độ xác thực thứ hai, đôi khi phản hồi bằng mã được gửi qua tin nhắn văn bản, email hoặc thông qua ứng dụng xác thực.
  • 4P - Sản phẩm, Giá, Địa điểm, Khuyến mãi: mô hình tiếp thị 4P bao gồm sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán, bạn tính phí bao nhiêu và giá trị của nó, nơi bạn cần quảng bá và cách bạn sẽ quảng bá nó.

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và viết tắt (A)

  • ABC - Luôn luôn được đóng cửa: Đây là từ viết tắt bán hàng đầu tiên bạn nên học khi là một đại diện bán hàng trẻ tuổi! Nó khá giống cách nó hoạt động. Để trở thành một nhân viên bán hàng hiệu quả có nghĩa là bạn sẽ cần phải ABC.
  • ABM - Tiếp thị dựa trên tài khoản: còn được gọi là tiếp thị tài khoản chính, ABM là một cách tiếp cận chiến lược trong đó một tổ chức điều phối hoạt động truyền thông bán hàng và tiếp thị và nhắm mục tiêu quảng cáo đến các khách hàng tiềm năng hoặc tài khoản khách hàng đã xác định trước.
  • ACoS - Chi phí bán hàng quảng cáo: chỉ số được sử dụng để đo lường hiệu suất của chiến dịch Sản phẩm được Amazon tài trợ. ACoS cho biết tỷ lệ chi tiêu quảng cáo trên doanh số được nhắm mục tiêu và được tính theo công thức sau: ACoS = chi tiêu cho quảng cáo ÷ doanh số bán hàng.
  • ACV - Giá trị khách hàng trung bình: Giữ và bán một khách hàng hiện tại luôn ít tốn kém hơn so với việc kiếm được niềm tin của một khách hàng mới. Theo thời gian, các công ty theo dõi mức doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng mà họ nhận được và tìm cách tăng doanh thu đó. Người đại diện tài khoản thường được bồi thường dựa trên khả năng tăng ACV của họ.
  • AE - Account Executive: Đây là thành viên nhóm bán hàng kết thúc giao dịch với các cơ hội đủ điều kiện bán hàng. Họ nói chung là thành viên nhóm tài khoản được chỉ định làm nhân viên bán hàng chính cho tài khoản đó.
  • AI - Trí tuệ nhân tạo: Một nhánh rộng lớn của khoa học máy tính liên quan đến việc xây dựng các máy thông minh có khả năng thực hiện các nhiệm vụ thường đòi hỏi trí tuệ con người. Những tiến bộ trong học máy và học sâu đang tạo ra một sự thay đổi mô hình trong hầu hết mọi lĩnh vực của ngành công nghiệp công nghệ.
  • AIDA - Chú ý, quan tâm, mong muốn, hành động: Đây là một phương pháp tạo động lực được thiết kế để thúc đẩy mọi người mua bằng cách thu hút sự chú ý, quan tâm, mong muốn của họ đối với sản phẩm và sau đó truyền cảm hứng để họ thực hiện hành động. AIDI là một cách tiếp cận hiệu quả để gọi điện thoại lạnh và quảng cáo phản hồi trực tiếp.
  • LÀ - Quản lý tài khoản: AM là một nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm quản lý một tài khoản khách hàng lớn hoặc một nhóm tài khoản lớn.
  • API - Giao diện lập trình ứng dụng: Một phương tiện để các hệ thống khác nhau nói chuyện với nhau. Yêu cầu và phản hồi được định dạng để chúng có thể giao tiếp với nhau. Cũng giống như một trình duyệt thực hiện một yêu cầu HTTP và trả về HTML, các API được yêu cầu với một yêu cầu HTTP và trả về XML hoặc JSON.
  • AR - Augmented Reality: một công nghệ chồng trải nghiệm ảo do máy tính tạo ra trên chế độ xem thế giới thực của người dùng, do đó cung cấp chế độ xem tổng hợp.
  • ARPA - MRR trung bình (doanh thu định kỳ hàng tháng) trên mỗi tài khoản - Đây là con số kết hợp số tiền doanh thu trung bình hàng tháng trên tất cả các tài khoản
  • ARR - Doanh thu định kỳ hàng năm: Được sử dụng trong hầu hết các doanh nghiệp sản xuất hợp đồng hàng năm hàng năm. ARR = 12 X MRR
  • ASO - Tối ưu hóa App Store: sự kết hợp của chiến lược, công cụ, quy trình và kỹ thuật được triển khai để giúp ứng dụng di động của bạn xếp hạng tốt hơn và theo dõi xếp hạng của ứng dụng đó trong kết quả tìm kiếm trên App Store.
  • ASR - ANhận dạng giọng nói tự động: khả năng của hệ thống để hiểu và xử lý lời nói tự nhiên. Hệ thống ASR được sử dụng trong trợ lý giọng nói, chatbot, dịch máy, v.v.
  • AT - Công nghệ hỗ trợ: bất kỳ công nghệ nào mà người khuyết tật sử dụng để tăng, duy trì hoặc cải thiện khả năng hoạt động của họ. 
  • ATT - Tính minh bạch theo dõi ứng dụng: Một khuôn khổ trên các thiết bị iOS của Apple cung cấp cho người dùng khả năng vừa cho phép vừa xem cách dữ liệu người dùng của họ được người dùng hoặc thiết bị theo dõi bởi ứng dụng di động.
  • AutoML - Học máy tự động: Một triển khai có thể mở rộng của Học máy trong Salesforce đáp ứng mọi khách hàng và mọi trường hợp sử dụng mà không cần các nhà khoa học dữ liệu triển khai.
  • AWS - Amazon Web Services: Các dịch vụ web của Amazon có hơn 175 dịch vụ cho nhiều loại công nghệ, ngành công nghiệp và các trường hợp sử dụng cung cấp cách tiếp cận trả tiền theo nhu cầu để định giá.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và viết tắt (B)

  • B2B - Doanh nghiệp đến Doanh nghiệp: B2B mô tả nhiệm vụ tiếp thị hoặc bán cho một doanh nghiệp khác. Nhiều cửa hàng bán lẻ và dịch vụ phục vụ cho các doanh nghiệp khác và hầu hết các giao dịch B2B diễn ra ở hậu trường trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
  • B2C - Doanh nghiệp cho người tiêu dùng: B2C là mô hình kinh doanh truyền thống của các doanh nghiệp tiếp thị trực tiếp đến người tiêu dùng. Các dịch vụ tiếp thị B2C bao gồm ngân hàng trực tuyến, đấu giá và du lịch, không chỉ bán lẻ.
  • B2B2C - Doanh nghiệp đến Doanh nghiệp đến Người tiêu dùng: một mô hình thương mại điện tử kết hợp B2B và B2C cho một giao dịch sản phẩm hoặc dịch vụ hoàn chỉnh. Một doanh nghiệp phát triển một sản phẩm, giải pháp hoặc dịch vụ và cung cấp nó cho người dùng cuối của doanh nghiệp kia.
  • BI - Kinh doanh thông minh: Một bộ công cụ hoặc nền tảng để các nhà phân tích truy cập dữ liệu, thao tác và sau đó hiển thị nó. Kết quả đầu ra của báo cáo hoặc bảng điều khiển cho phép các nhà lãnh đạo doanh nghiệp theo dõi KPI và các dữ liệu khác để đưa ra quyết định tốt hơn.
  • BOGO - Mua một tặng một: “Mua một tặng một” hoặc “hai với giá một” là hình thức khuyến mại phổ biến. 
  • BOPIS - Mua dịch vụ nhận hàng trực tuyến tại cửa hàng: Một phương pháp mà người tiêu dùng có thể mua hàng trực tuyến và nhận hàng ngay lập tức tại một cửa hàng bán lẻ địa phương. Điều này đã có sự tăng trưởng và chấp nhận đáng kể do đại dịch. Một số nhà bán lẻ thậm chí còn có trạm lái xe lên, nơi nhân viên bốc hàng trực tiếp lên xe của bạn.
  • BR - Tỷ lệ thư bị trả lại: Tỷ lệ thoát đề cập đến hành động mà người dùng thực hiện khi vào trang web của bạn. Nếu họ truy cập vào một trang và rời đi để đến một trang khác, họ đã thoát khỏi trang của bạn. Nó cũng có thể đề cập đến email đề cập đến các email không đến được hộp thư đến. Đó là KPI đánh giá hiệu suất nội dung của bạn và tỷ lệ thoát cao có thể cho thấy nội dung tiếp thị không hiệu quả trong số các vấn đề khác.
  • BANT - Cơ quan quản lý ngân sách cần lịch trình: Đây là công thức được sử dụng để xác định xem có phải thời điểm thích hợp để bán cho khách hàng tiềm năng hay không.
  • BDR - Đại diện phát triển kinh doanh: Một vai trò bán hàng chuyên biệt cấp cao chịu trách nhiệm phát triển các mối quan hệ, đối tác và cơ hội kinh doanh mới.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (C)

  • CAC - Chi phí mua lại khách hàng - Một trong những từ viết tắt bán hàng để đo lường ROI. Tất cả các chi phí liên quan đến việc có được một khách hàng. Công thức tính CAC là (chi tiêu + lương + hoa hồng + thưởng + chi phí chung) / # khách hàng mới trong khoảng thời gian đó.
  • CÓ THỂ-SPAM - Kiểm soát hành vi tấn công nội dung khiêu dâm và tiếp thị không được thu hút: Đây là luật của Hoa Kỳ được thông qua vào năm 2003 cấm các doanh nghiệp gửi email khi chưa được phép. Bạn cần bao gồm tùy chọn hủy đăng ký trong tất cả các email và bạn không nên thêm tên vào đó mà không có sự cho phép rõ ràng.
  • CASS - Hệ thống hỗ trợ độ chính xác mã hóa: cho phép Dịch vụ Bưu điện Hoa Kỳ (USPS) đánh giá độ chính xác của phần mềm sửa và khớp các địa chỉ đường phố. 
  • CCPA - Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California: một quy chế của tiểu bang nhằm tăng cường quyền riêng tư và bảo vệ người tiêu dùng cho cư dân của California, Hoa Kỳ.
  • CCR - Tỷ lệ nghỉ của khách hàng: Một số liệu được sử dụng để đo lường giá trị và tỷ lệ giữ chân khách hàng. Công thức xác định CCR là: CR = (# khách hàng đầu kỳ - # khách hàng cuối kỳ đo lường) / (# khách hàng đầu kỳ đo lường)
  • CDP - Nền tảng dữ liệu khách hàng: cơ sở dữ liệu khách hàng trung tâm, liên tục, thống nhất và có thể truy cập vào các hệ thống khác. Dữ liệu được lấy từ nhiều nguồn, được làm sạch và kết hợp để tạo một hồ sơ khách hàng duy nhất (còn được gọi là chế độ xem 360 độ). Dữ liệu này sau đó có thể được sử dụng cho các mục đích tự động hóa tiếp thị hoặc bởi các chuyên gia dịch vụ khách hàng và bán hàng để hiểu rõ hơn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dữ liệu cũng có thể được tích hợp với các hệ thống tiếp thị để phân khúc và nhắm mục tiêu khách hàng tốt hơn dựa trên hành vi của họ.
  • CLM - Quản lý vòng đời hợp đồng: việc quản lý một cách chủ động, có phương pháp đối với một hợp đồng từ khi bắt đầu cho đến khi trao, tuân thủ và gia hạn. Việc thực hiện CLM có thể dẫn đến những cải tiến đáng kể trong việc tiết kiệm chi phí và hiệu quả. 
  • CLTV hoặc CLV - Giá trị trọn đời của khách hàng: Phép chiếu kết nối lợi nhuận ròng với toàn bộ mối quan hệ vòng đời của khách hàng.
  • CMO - Trưởng phòng Marketing: Vị trí điều hành chịu trách nhiệm thúc đẩy nhận thức, sự tham gia và nhu cầu bán hàng (MQL) trong một tổ chức.
  • CMP - Nền tảng Tiếp thị Nội dung: Một nền tảng để hỗ trợ các nhà tiếp thị nội dung lập kế hoạch, cộng tác, phê duyệt và phân phối nội dung cho các trang web, blog, mạng xã hội, kho nội dung và / hoặc quảng cáo.
  • CMRR - Doanh thu định kỳ hàng tháng đã cam kết: Một từ viết tắt bán hàng khác của bên kế toán. Đây là công thức tính MMR trong năm tài chính sắp tới. Công thức tính CMRR là (MMR hiện tại + MMR cam kết trong tương lai, trừ đi MMR của khách hàng không có khả năng gia hạn trong năm tài chính.
  • CMS - Hệ thống quản lý nội dung: Điều này đề cập đến một ứng dụng hợp nhất và tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo, chỉnh sửa, quản lý và phân phối nội dung. Thường được sử dụng để chỉ một trang web, ví dụ về CMS đang Hubspot và WordPress.
  • CMYK - Lục lam, Đỏ tươi, Vàng và Chìa khóa: một mô hình màu trừ, dựa trên mô hình màu CMY, được sử dụng trong in màu. CMYK đề cập đến bốn tấm mực được sử dụng trong một số in màu: lục lam, đỏ tươi, vàng và chính.
  • CNN - CMạng thần kinh trên mạng: một loại mạng thần kinh sâu thường được sử dụng cho các nhiệm vụ thị giác máy tính.
  • COB - Kết thúc kinh doanh: Như trong… “Chúng tôi cần COB đáp ứng hạn ngạch tháng 5 của mình.” Thường được sử dụng thay thế cho EOD (End of Day). Về mặt lịch sử, COB / EOD có nghĩa là 00:XNUMX chiều.
  • Tối đa - Chi phí cho mỗi lần nhấp chuột: Đây là phương pháp nhà xuất bản sử dụng để tính phí không gian quảng cáo trên trang web. Các nhà quảng cáo chỉ trả tiền cho quảng cáo khi nó được nhấp vào, không trả tiền cho quảng cáo. Nó có thể hiển thị trên hàng trăm trang hoặc các trang, nhưng trừ khi nó được thực hiện, thì không phải trả phí.
  • CPG - Hàng tiêu dùng đóng gói: Sản phẩm được bán nhanh chóng và chi phí tương đối thấp. Ví dụ bao gồm hàng gia dụng không bền như thực phẩm đóng gói, đồ uống, đồ dùng vệ sinh cá nhân, bánh kẹo, mỹ phẩm, thuốc không kê đơn, hàng khô và các đồ tiêu dùng khác.
  • CPI - Các chỉ số hoạt động của khách hàng: Các chỉ số tập trung vào nhận thức của khách hàng như thời gian để giải quyết, sự sẵn có của các nguồn lực, tính dễ sử dụng, khả năng giới thiệu và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Các chỉ số này có được là nhờ trực tiếp vào việc giữ chân khách hàng, tăng trưởng chuyển đổi và gia tăng giá trị trên mỗi khách hàng.
  • CPL - Chi phí mỗi khách hàng tiềm năng: CPL xem xét tất cả các chi phí để tạo ra khách hàng tiềm năng. Ví dụ như bao gồm tiền quảng cáo đã chi, tạo tài sản thế chấp, phí lưu trữ web và nhiều chi phí khác.
  • CPM - Giá mỗi nghìn: CPM là một phương pháp khác mà nhà xuất bản sử dụng để tính phí quảng cáo. Phương pháp này tính phí cho mỗi 1000 lần hiển thị (M là chữ số La Mã của 1000). Các nhà quảng cáo bị tính phí cho mỗi lần quảng cáo của họ được nhìn thấy, chứ không phải số lần nó được nhấp vào.
  • CPQ - Định cấu hình Báo giá: Phần mềm định cấu hình, báo giá là một thuật ngữ được sử dụng trong ngành công nghiệp giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) để mô tả hệ thống phần mềm giúp người bán báo giá các sản phẩm phức tạp và có thể cấu hình. 
  • CRM - Quản trị quan hệ khách hàng: CRM là một loại phần mềm cho phép các công ty quản lý và phân tích các tương tác của khách hàng trong suốt mối quan hệ và vòng đời của họ nhằm tăng cường các mối quan hệ đó. Phần mềm CRM có thể giúp bạn chuyển đổi khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng doanh số và hỗ trợ giữ chân khách hàng.
  • CR - Tỷ lệ Chuyển đổi: Số người hành động, chia cho số có thể có. Ví dụ: nếu chiến dịch email của bạn đạt 100 khách hàng tiềm năng và 25 phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi của bạn là 25%
  • CRO - Chief Nhân viên Doanh thu: Một giám đốc điều hành giám sát cả hoạt động bán hàng và tiếp thị trong một công ty.
  • CRO - Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi: Từ viết tắt này là viết tắt để có cái nhìn khách quan về chiến lược tiếp thị bao gồm trang web, trang đích, phương tiện truyền thông xã hội và CTA để cải thiện số lượng khách hàng tiềm năng được chuyển đổi thành khách hàng.
  • CSV - Giá trị được phân tách bằng dấu phẩy: Nó là một định dạng tệp thường được sử dụng để xuất và nhập dữ liệu trong hệ thống. Như tên cho thấy, tệp CSV sử dụng dấu phẩy để phân tách các giá trị trong dữ liệu.
  • CTA - Kêu gọi hành động: Mục đích của tiếp thị nội dung là thông báo, giáo dục hoặc giải trí cho người đọc, nhưng mục tiêu cuối cùng của bất kỳ nội dung nào là khiến người đọc thực hiện hành động đối với nội dung họ đã đọc. CTA có thể là một liên kết, nút, hình ảnh hoặc liên kết web thúc đẩy người đọc hành động bằng cách tải xuống, gọi điện, đăng ký hoặc tham dự một sự kiện.
  • CTR - Tỷ lệ nhấp qua: CTR là KPI liên quan đến CTA… thế này thì sao cho một chút súp bảng chữ cái! Tỷ lệ nhấp vào trang web hoặc email đo lường tỷ lệ phần trăm người đọc thực hiện hành động tiếp theo. Ví dụ: trong trường hợp trang đích, CTR sẽ là tổng số người truy cập trang chia cho số người thực hiện hành động và chuyển sang bước tiếp theo.
  • CTV - TV kết nối: TV có kết nối ethernet hoặc có thể kết nối internet không dây, bao gồm cả TV được sử dụng làm màn hình kết nối với các thiết bị khác có truy cập internet.
  • CX - Kinh nghiệm khach hang: thước đo tất cả các điểm tiếp xúc và tương tác mà khách hàng có với doanh nghiệp và thương hiệu của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, tương tác với trang web của bạn, giao tiếp và tương tác với nhóm bán hàng của bạn.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và từ viết tắt (D)

  • DAM - Quản lý tài sản kỹ thuật số: Nền tảng và hệ thống lưu trữ cho các tệp đa phương tiện bao gồm hình ảnh và video. Các nền tảng này cho phép các công ty quản lý nội dung của họ khi họ tạo, lưu trữ, tổ chức, phân phối và - tùy chọn - chuyển đổi nội dung đã được thương hiệu phê duyệt in một địa điểm tập trung.
  • DBOR - Cơ sở dữ liệu của bản ghi: Nguồn dữ liệu về địa chỉ liên hệ của bạn trên các hệ thống có thông tin cập nhật nhất. Thường được gọi là nguồn của sự thật.
  • DCO - Tối ưu hóa nội dung động: công nghệ quảng cáo hiển thị hình ảnh tạo quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu về người xem trong thời gian thực khi quảng cáo được phân phát. Cá nhân hóa quảng cáo là động, được thử nghiệm và tối ưu hóa - dẫn đến tăng tỷ lệ nhấp và chuyển đổi.
  • DL - Học sâu: đề cập đến các tác vụ học máy sử dụng mạng nơ-ron chứa nhiều lớp. Đồng thời, việc tăng số lớp đòi hỏi nhiều sức mạnh xử lý của máy tính hơn và thường là thời gian đào tạo mô hình lâu hơn.
  • DMP - Nền tảng quản lý dữ liệu: Một nền tảng kết hợp dữ liệu của bên thứ nhất về đối tượng (kế toán, dịch vụ khách hàng, CRM, v.v.) và / hoặc dữ liệu của bên thứ ba (hành vi, nhân khẩu học, địa lý) để bạn có thể nhắm mục tiêu họ hiệu quả hơn.
  • Sở KHĐT - Dots per Inch: Độ phân giải, được đo bằng số lượng pixel được thiết kế trên mỗi inch vào màn hình hoặc được in trên vật liệu.
  • DSP - Nền tảng bên cầu: Một nền tảng mua quảng cáo truy cập nhiều đầu ra quảng cáo và cho phép bạn nhắm mục tiêu và đặt giá thầu cho các lần hiển thị trong thời gian thực.
  • DXP - Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số: phần mềm doanh nghiệp để chuyển đổi kỹ thuật số tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Các nền tảng này có thể là một sản phẩm duy nhất nhưng thường là một bộ sản phẩm kết hợp các hoạt động kinh doanh được số hóa và trải nghiệm khách hàng được kết nối. Với việc tập trung hóa, họ cũng cung cấp phân tích và thông tin chi tiết tập trung vào trải nghiệm của khách hàng.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (E)

  • ELP - Nền tảng lắng nghe doanh nghiệp: Một nền tảng giám sát các đề cập kỹ thuật số về ngành, thương hiệu, đối thủ cạnh tranh hoặc từ khóa của bạn và giúp bạn đo lường, phân tích và phản hồi những gì đang được nói.
  • ERP - Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp: quản lý tích hợp các quy trình kinh doanh chính trong các tổ chức doanh nghiệp lớn.
  • ESP - Cung cấp dịch vụ Email: Một nền tảng cho phép bạn gửi khối lượng lớn thông tin liên lạc tiếp thị hoặc email giao dịch, quản lý người đăng ký và tuân thủ các quy định về email.
  • EOD - Cuối ngày: Như trong… “Chúng tôi cần đạt hạn ngạch tháng 5 của EOD.” Thường được sử dụng thay thế cho COB (Close of Business). Về mặt lịch sử, COB / EOD có nghĩa là XNUMX giờ chiều

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (F)

  • FAB - Tính năng, Ưu điểm Lợi ích: Một từ viết tắt khác của bán hàng đầy khát vọng, từ này nhắc nhở các thành viên trong nhóm bán hàng tập trung vào những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, hơn là những gì họ đang bán.
  • FKP - FCác điểm chính acial: Các điểm thường được vẽ xung quanh mũi, mắt và miệng, để tạo ra nét mặt riêng cho mỗi cá nhân.
  • FUD - Sợ hãi, không chắc chắn, nghi ngờ: Một phương pháp bán hàng được sử dụng để khiến khách hàng rời bỏ hoặc không chọn làm việc với đối thủ cạnh tranh bằng cách đưa ra thông tin gây nghi ngờ.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và viết tắt (G)

  • GA - Google Analytics: Đây là công cụ của Google giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về đối tượng, phạm vi tiếp cận, hoạt động và chỉ số của họ.
  • GAID - ID quảng cáo của Google: một số nhận dạng ngẫu nhiên, duy nhất được cung cấp cho các nhà quảng cáo để theo dõi thiết bị Android. Người dùng có thể đặt lại GAID của thiết bị của họ hoặc vô hiệu hóa chúng để loại trừ thiết bị của họ khỏi theo dõi.
  • GAN - Mạng đối thủ tạo ra: một mạng nơ-ron có thể được sử dụng để tạo nội dung mới và độc đáo.
  • GDD - Thiết kế theo hướng tăng trưởng: Đây là hoạt động thiết kế lại hoặc phát triển trang web theo từng bước có chủ đích, thực hiện các điều chỉnh liên tục theo hướng dữ liệu.
  • GDPR - Quy định về bảo vệ dữ liệu chung: quy định về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư ở Liên minh Châu Âu và Khu vực Kinh tế Châu Âu. Nó cũng giải quyết việc chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài khu vực EU và EEA.
  • GXM - Quản lý trải nghiệm quà tặng: chiến lược gửi quà tặng và thẻ quà tặng kỹ thuật số cho khách hàng tiềm năng và khách hàng để thúc đẩy nhận thức, chuyển đổi, lòng trung thành và duy trì.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và từ viết tắt (H)

  • H2H - Người với Người: Các nỗ lực tiếp thị và bán hàng cá nhân 1: 1, thường được mở rộng quy mô thông qua tự động hóa, trong đó đại diện của một công ty gửi quà tặng hoặc thông điệp được cá nhân hóa đến khách hàng tiềm năng để thúc đẩy sự tham gia.
  • HTML - Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản: HTML là một tập hợp các quy tắc mà người lập trình sử dụng để tạo các trang web. Nó mô tả nội dung, cấu trúc, văn bản, hình ảnh và các đối tượng được sử dụng trên một trang web. Ngày nay, hầu hết các phần mềm xây dựng web đều chạy HTML nền.
  • HTTP - Giao thức truyền siêu văn bản: một giao thức ứng dụng cho các hệ thống thông tin siêu phương tiện phân tán, cộng tác.
  • HTTPS - Giao thức truyền siêu văn bản: một phần mở rộng của Giao thức truyền siêu văn bản. Nó được sử dụng để giao tiếp an toàn qua mạng máy tính và được sử dụng rộng rãi trên Internet. Trong HTTPS, giao thức truyền thông được mã hóa bằng Bảo mật lớp truyền tải hoặc trước đây là Lớp cổng bảo mật.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và từ viết tắt (I)

  • IAA - Quảng cáo trong ứng dụng: Quảng cáo của các nhà quảng cáo bên thứ ba được xuất bản trong một ứng dụng di động bằng mạng quảng cáo.
  • IAP - In-App Purchase: Thứ gì đó được mua từ bên trong ứng dụng, thường là ứng dụng di động chạy trên điện thoại thông minh hoặc thiết bị di động hoặc máy tính bảng khác.
  • ICA - Phân tích Nội dung Tích hợp: Phân tích liên quan đến nội dung cung cấp thông tin chi tiết hữu ích bằng cách sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).
  • ICP - Hồ sơ khách hàng lý tưởng: Tính cách người mua được tạo bằng dữ liệu thực tế và kiến ​​thức được suy luận. Đó là mô tả về khách hàng tiềm năng lý tưởng để nhóm bán hàng của bạn theo đuổi. Bao gồm thông tin nhân khẩu học, thông tin địa lý và đặc điểm tâm lý.
  • IDFA - Mã định danh cho nhà quảng cáo: là một mã định danh thiết bị ngẫu nhiên được Apple gán cho thiết bị của người dùng. Các nhà quảng cáo sử dụng điều này để theo dõi dữ liệu để họ có thể phân phối quảng cáo tùy chỉnh. Với iOS 14, điều này sẽ được bật thông qua yêu cầu chọn tham gia thay vì theo mặc định.
  • ILV - Vận tốc đầu vào: Phép đo tỷ lệ khách hàng tiềm năng đang tăng lên.
  • iPaaS - Nền tảng tích hợp như một dịch vụ: Các công cụ tự động hóa được sử dụng để kết nối các ứng dụng phần mềm được triển khai trong các môi trường khác nhau, bao gồm cả ứng dụng đám mây và ứng dụng tại chỗ.
  • IPTV - Truyền hình Giao thức Internet: truyền tải nội dung truyền hình qua các mạng Giao thức Internet thay vì qua các định dạng truyền hình cáp và vệ tinh truyền thống.
  • ISP - Nhà cung cấp dịch vụ Internet: Nhà cung cấp dịch vụ truy cập internet cũng có thể cung cấp dịch vụ email cho khách hàng hoặc doanh nghiệp.
  • IVR - Phản hồi giọng nói tương tác: Phản hồi giọng nói tương tác là công nghệ cho phép con người tương tác với hệ thống điện thoại do máy tính vận hành. Các công nghệ cũ sử dụng âm bàn phím điện thoại… các hệ thống mới hơn sử dụng phản hồi bằng giọng nói và xử lý ngôn ngữ tự nhiên.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và từ viết tắt (J)

  • JSON - Ký hiệu đối tượng JavaScript: JSON là một định dạng để cấu trúc dữ liệu được gửi qua lại thông qua một API. JSON là một giải pháp thay thế cho XML. Các API REST thường phản hồi với JSON - một định dạng tiêu chuẩn mở sử dụng văn bản mà con người có thể đọc được để truyền các đối tượng dữ liệu bao gồm các cặp thuộc tính-giá trị.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (K)

  • KPI - Chỉ báo hiệu suất chính: giá trị có thể đo lường được chứng tỏ công ty đang đạt được các mục tiêu của mình một cách hiệu quả như thế nào. KPI cấp cao tập trung vào hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp, trong khi KPI cấp thấp tập trung vào các quy trình trong các bộ phận như bán hàng, tiếp thị, nhân sự, hỗ trợ và những người khác.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và viết tắt (L)

  • L2RM - Dẫn đến Quản lý Doanh thu: Một mô hình để tương tác với khách hàng. Nó kết hợp các quy trình và chỉ số và bao gồm các mục tiêu để có được khách hàng mới, bán được khách hàng hiện tại và tăng doanh thu.
  • LAARC - Lắng nghe, Thừa nhận, Đánh giá, Phản hồi, Xác nhận: Một kỹ thuật bán hàng được sử dụng khi gặp phải phản hồi tiêu cực hoặc phản đối trong một buổi chào hàng.
  • LAIR - Lắng nghe, Thừa nhận, Xác định, Đảo ngược: Một trong những kỹ thuật giao dịch từ viết tắt bán hàng. Điều này được sử dụng để chống lại sự phản đối trong một quảng cáo chiêu hàng. Trước tiên, hãy lắng nghe mối quan tâm của họ, sau đó phản hồi lại để ghi nhận sự hiểu biết của bạn. Xác định lý do chính để không mua và đảo ngược mối quan tâm của họ bằng cách điều chỉnh phản đối của họ theo hướng tích cực.
  • LAT - Theo dõi quảng cáo hạn chế: Một tính năng ứng dụng dành cho thiết bị di động cho phép người dùng chọn không tham gia có ID dành cho nhà quảng cáo (IDFA). Khi cài đặt này được bật, IDFA của người dùng xuất hiện trống, vì vậy người dùng sẽ không thấy các quảng cáo cụ thể được nhắm mục tiêu vào họ vì theo như các mạng thấy, thiết bị không có danh tính.
  • LSTM - Bộ nhớ ngắn hạn dài: một biến thể của mạng nơ-ron tuần hoàn. Điểm mạnh của các LSTM là khả năng ghi nhớ thông tin trong thời gian dài và áp dụng vào công việc hiện tại. 

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (M)

  • MAID - ID quảng cáo trên điện thoại di động or ID quảng cáo trên điện thoại di động: một số nhận dạng ẩn danh, có thể đặt lại, dành riêng cho người dùng được liên kết với thiết bị điện thoại thông minh của người dùng và được hỗ trợ bởi hệ điều hành di động của họ. MAID giúp các nhà phát triển và nhà tiếp thị xác định ai đang sử dụng ứng dụng của họ.
  • BẢN ĐỒ - Nền tảng tự động hóa tiếp thị: Công nghệ hỗ trợ các nhà tiếp thị chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng bằng cách loại bỏ các quy trình lặp đi lặp lại theo cách thủ công bằng các giải pháp tự động Salesforce Marketing Cloud và Marketo là những ví dụ về MAP.
  • MDM - Người quản lý dữ liệu: Một quy trình tạo ra một tập hợp dữ liệu thống nhất về khách hàng, sản phẩm, nhà cung cấp và các thực thể kinh doanh khác từ các hệ thống công nghệ khác nhau.
  • ML - Mhọc achine: AI và ML thường được sử dụng thay thế cho nhau, có một số khác biệt giữa hai cụm từ.
  • MMS - Dịch vụ Nhắn tin Đa phương tiện: cho phép người dùng SMS gửi nội dung đa phương tiện, bao gồm hình ảnh, âm thanh, danh bạ điện thoại và các tệp video.
  • MNIST - Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia đã sửa đổi: Cơ sở dữ liệu MNIST là một trong những bộ dữ liệu điểm chuẩn nổi tiếng nhất trong học máy. 
  • MoM - Hàng tháng: Những thay đổi thể hiện so với tháng trước. MoM thường biến động hơn so với các phép đo hàng quý hoặc hàng năm và phản ánh các sự kiện như ngày lễ, thiên tai và các vấn đề kinh tế.
  • MQA - Tài khoản đủ điều kiện tiếp thị: Các ABM tương đương với một khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn tiếp thị. Cũng giống như MQL được đánh dấu là đã sẵn sàng để chuyển cho doanh số bán hàng, MQA là tài khoản thể hiện mức độ tương tác đủ cao để cho biết khả năng sẵn sàng bán hàng.
  • MQL - Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị: Bất kỳ cá nhân nào đã tham gia vào các nỗ lực tiếp thị công ty của bạn và cho biết họ quan tâm nhiều hơn đến các dịch vụ của bạn và có thể trở thành khách hàng là MQL. Thường được tìm thấy ở đầu hoặc giữa kênh, MQL có thể được nuôi dưỡng bởi cả tiếp thị và bán hàng để chuyển đổi thành khách hàng.
  • MQM - Các cuộc họp đủ điều kiện tiếp thị: MQM là chỉ số hiệu suất chính được định nghĩa là CTA ảo (lời kêu gọi hành động) trên tất cả các chương trình tiếp thị kỹ thuật số và sự kiện ảo của bạn. 
  • ÔNG - Thực tế hỗn hợp: sự hợp nhất của thế giới thực và ảo để tạo ra môi trường và hình ảnh hóa mới, nơi các đối tượng vật lý và kỹ thuật số cùng tồn tại và tương tác trong thời gian thực.
  • MRM - Quản lý nguồn tiếp thị: các nền tảng được sử dụng để cải thiện khả năng điều phối, đo lường và tối ưu hóa các nguồn lực tiếp thị của công ty. Điều này bao gồm cả nguồn nhân lực và tài nguyên liên quan đến nền tảng.
  • MRR - Doanh thu định kỳ hàng tháng: các dịch vụ dựa trên đăng ký đo lường doanh thu có thể dự đoán được trên cơ sở định kỳ hàng tháng.
  • MFA - XNUMX - Xác thực đa nhân tố: một lớp bảo vệ bổ sung được sử dụng để đảm bảo tính bảo mật của các tài khoản trực tuyến ngoài tên người dùng và mật khẩu. Người dùng nhập mật khẩu và sau đó được yêu cầu nhập các cấp độ xác thực bổ sung, đôi khi phản hồi bằng mã được gửi qua tin nhắn văn bản, email hoặc thông qua ứng dụng xác thực.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (N)

  • NER - Nhận dạng đối tượng được đặt tên: một quy trình quan trọng trong các mô hình NLP. Các thực thể được đặt tên đề cập đến tên riêng trong văn bản - thường là người, địa điểm hoặc tổ chức.
  • NFC - Near Field Communications: giao thức truyền thông để liên lạc giữa hai thiết bị điện tử trong khoảng cách từ 4 cm trở xuống. NFC cung cấp kết nối tốc độ thấp với một thiết lập đơn giản có thể được sử dụng để khởi động các kết nối không dây có khả năng hơn.
  • NLP- NXử lý ngôn ngữ atural: nghiên cứu ngôn ngữ tự nhiên của con người trong học máy, tạo ra các hệ thống hiểu đầy đủ ngôn ngữ đó.
  • NLU - Hiểu ngôn ngữ tự nhiên: Hiểu ngôn ngữ tự nhiên là cách trí tuệ nhân tạo có thể diễn giải và hiểu được ý định của ngôn ngữ được xử lý bằng NLP.
  • NPS - Điểm Net Promoter: Một thước đo về sự hài lòng của khách hàng đối với một tổ chức. Điểm Net Promoter đo lường khả năng khách hàng của bạn sẽ giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho người khác. Được đo trên thang điểm từ 0 - 10 và không có khả năng đề xuất thấp nhất.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (O)

  • OCR - ONhận dạng ký tự ptical: quá trình xác định các ký tự viết hoặc in.
  • OOH - Ngoài nhà: Quảng cáo OOH hoặc quảng cáo ngoài trời, còn được gọi là phương tiện truyền thông ngoài nhà hoặc phương tiện truyền thông ngoài trời, là quảng cáo tiếp cận người tiêu dùng khi họ đang ở bên ngoài nhà của họ.
  • OTT - Over-The-Top: một dịch vụ truyền thông trực tuyến được cung cấp trực tiếp cho người xem trực tuyến. OTT bỏ qua các nền tảng truyền hình cáp, truyền hình và truyền hình vệ tinh.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (P)

  • PDF - Tệp tài liệu di động: PDF là định dạng tệp đa nền tảng được phát triển bởi Adobe. PDF là định dạng tệp gốc cho các tệp được truy cập và sửa đổi bằng Adobe Acrobat. Tài liệu từ bất kỳ ứng dụng nào cũng có thể được chuyển đổi sang PDF.
  • PPC - Trả tiền dựa trên mỗi cú nhấp chuột: Nhà xuất bản tính phí nhà quảng cáo cho mỗi hành động thực hiện (nhấp chuột) vào quảng cáo của họ. Xem thêm CPC.
  • PFE - PNhúng mặt robabilistic: một phương pháp cho các tác vụ nhận dạng khuôn mặt trong cài đặt không bị giới hạn.
  • PII - Thông tin cá nhân: Một thuật ngữ có trụ sở tại Hoa Kỳ để chỉ dữ liệu được thu thập hoặc mua, tự nó hoặc khi kết hợp với dữ liệu khác, có thể được sử dụng để xác định ai đó.
  • PIM - Quản lý thông tin sản phẩm: quản lý thông tin cần thiết để tiếp thị và bán sản phẩm thông qua các kênh phân phối. Một bộ dữ liệu sản phẩm trung tâm có thể được sử dụng để chia sẻ / nhận thông tin với các phương tiện truyền thông như trang web, catalogue in, hệ thống ERP, hệ thống PLM và nguồn cấp dữ liệu điện tử cho các đối tác thương mại.
  • PLM - Quản lý vòng đời sản phẩm: quá trình quản lý toàn bộ vòng đời của một sản phẩm từ khi thành lập, thông qua thiết kế và sản xuất kỹ thuật, đến bảo dưỡng và tiêu hủy các sản phẩm đã sản xuất.
  • PM - XNUMX - Quản lý dự án: thực hành bắt đầu, lập kế hoạch, cộng tác, thực hiện, theo dõi và kết thúc công việc của một nhóm để đạt được mục tiêu và tiến độ.
  • PMO - Văn phòng quản lý dự án: một bộ phận trong tổ chức xác định và duy trì các tiêu chuẩn để quản lý dự án.
  • PMP - Quản lý dự án chuyên nghiệp: là một chỉ định chuyên nghiệp được quốc tế công nhận do Viện Quản lý dự án (PMI).
  • PQL - Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện về sản phẩm: là khách hàng tiềm năng đã trải nghiệm giá trị có ý nghĩa và việc áp dụng sản phẩm bằng cách sử dụng sản phẩm SaaS thông qua bản dùng thử miễn phí hoặc mô hình freemium.
  • PR
    • Page Rank: Xếp hạng trang được xác định bởi một thuật toán được Google sử dụng để cung cấp cho mỗi trang web một trọng số bằng số dựa trên một số tiêu chí bảo mật, khác nhau. Thang điểm được sử dụng là 0 - 10 và con số này được xác định bởi một số yếu tố bao gồm các liên kết đến và thứ hạng trang của các trang được liên kết. Xếp hạng trang của bạn càng cao, càng có liên quan và quan trọng là trang web của bạn được Google xem xét.
    • Quan hệ công chúng: Mục tiêu của PR là thu hút sự chú ý miễn phí cho doanh nghiệp của bạn. Nó trình bày một cách chiến lược doanh nghiệp của bạn theo cách đáng tin và thú vị và không phải là một chiến thuật bán hàng trực tiếp.
  • PRM - Quản lý mối quan hệ đối tác: hệ thống các phương pháp luận, chiến lược và nền tảng giúp nhà cung cấp quản lý các mối quan hệ đối tác.
  • PWA - Ứng dụng web lũy tiến: một loại phần mềm ứng dụng được phân phối qua trình duyệt web, được xây dựng bằng công nghệ web phổ biến bao gồm HTML, CSS và JavaScript.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và viết tắt (Q)

  • QOE - Chất lượng kinh nghiệm: Chất lượng trải nghiệm là thước đo mức độ hài lòng hay khó chịu đối với trải nghiệm của khách hàng đối với dịch vụ. Đối với video, QoE được xác định bởi chất lượng của video được truyền trực tuyến đến thiết bị người dùng, chất lượng phát lại khi hiển thị video trên thiết bị của người dùng.

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (R)

  • REGEX - Regular Expression: một phương pháp phát triển để tìm kiếm và xác định một mẫu ký tự trong văn bản để khớp hoặc thay thế văn bản. Tất cả các ngôn ngữ lập trình hiện đại đều hỗ trợ Biểu thức chính quy.
  • NGHỈ NGƠI - chuyển trạng thai biểu hiện: Một phong cách kiến ​​trúc của thiết kế API để các hệ thống phân tán nói chuyện với nhau qua HTTP. 
  • RFID - Nhận dạng tần số vô tuyến điện: sử dụng trường điện từ để tự động xác định và theo dõi các thẻ gắn vào đối tượng. Một hệ thống RFID bao gồm một bộ phát đáp sóng vô tuyến nhỏ, một bộ thu vô tuyến và một bộ phát.
  • RFP - Yêu cầu đề xuất: Khi một công ty đang tìm kiếm đại diện tiếp thị, họ sẽ phát hành một RFP. Sau đó, các công ty tiếp thị chuẩn bị một đề xuất dựa trên các nguyên tắc được đặt ra trong RFP và trình bày nó cho khách hàng tiềm năng.
  • RGB - Đỏ màu xanh lá, Màu xanh da trời: một mô hình màu phụ gia trong đó ánh sáng đỏ, lục và lam được thêm vào với nhau theo nhiều cách khác nhau để tái tạo một mảng màu rộng. Tên của mô hình bắt nguồn từ chữ cái đầu của ba màu cơ bản phụ gia, đỏ, xanh lá cây và xanh lam.
  • RMN - Mạng truyền thông bán lẻ: một nền tảng quảng cáo được tích hợp vào trang web, ứng dụng của nhà bán lẻ hoặc các nền tảng kỹ thuật số khác, cho phép các thương hiệu quảng cáo cho khách truy cập của nhà bán lẻ.
  • RNN - RMạng thần kinh hiện tại: một loại mạng nơ-ron có các vòng lặp. Cấu trúc của nó được thiết kế để cho phép thông tin đã xử lý trước đó ảnh hưởng đến cách hệ thống diễn giải thông tin mới.
  • ROI - Quay trở lại đầu tư: Một từ viết tắt khác của bán hàng liên quan đến kế toán, đây là số liệu hiệu suất đo lường khả năng sinh lời và được tính bằng công thức ROI = (doanh thu - chi phí) / chi phí. ROI có thể giúp bạn xác định xem một khoản đầu tư tiềm năng có xứng đáng với chi phí trả trước và chi phí liên tục hay không hoặc liệu một khoản đầu tư hoặc nỗ lực có nên được tiếp tục hoặc chấm dứt hay không.
  • ROMI - Lợi tức đầu tư tiếp thị: Đây là số liệu hiệu suất đo lường khả năng sinh lời và được tính bằng công thức ROMI = (doanh thu - chi phí tiếp thị) / chi phí. ROMI có thể giúp bạn xác định xem một sáng kiến ​​tiếp thị tiềm năng có xứng đáng với chi phí trả trước và liên tục hay không hoặc liệu nỗ lực có nên được tiếp tục hoặc chấm dứt hay không.
  • RPA - Tự động hóa quá trình robot: công nghệ tự động hóa quy trình kinh doanh dựa trên robot phần mềm ẩn dụ hoặc trí tuệ nhân tạo / công nhân kỹ thuật số.
  • RSS - Really Simple Syndication: RSS là một đặc tả đánh dấu XML để cung cấp và chia sẻ nội dung. cung cấp cho các nhà tiếp thị và nhà xuất bản một cách để tự động phân phối và cung cấp nội dung của họ. Người đăng ký nhận được cập nhật tự động bất cứ khi nào nội dung mới được xuất bản.
  • RTB - Đặt giá thầu thời gian thực: phương tiện mà khoảng không quảng cáo được mua và bán trên cơ sở mỗi lần hiển thị, thông qua đấu giá có lập trình tức thời.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (S)

  • SaaS - Phần mềm như là một dịch vụ: SaaS là ​​phần mềm được lưu trữ trên đám mây bởi một công ty bên thứ ba. Các công ty tiếp thị thường sẽ sử dụng SaaS để cho phép hợp tác dễ dàng hơn. Nó lưu trữ thông tin trên đám mây và các ví dụ bao gồm Google Apps, Salesforce và Dropbox.
  • SAL - Khách hàng tiềm năng được chấp nhận: Đây là MQL đã chính thức được chuyển sang bán hàng. Nó đã được đánh giá về chất lượng và đáng để theo đuổi. Việc xác định tiêu chí cho những gì đủ điều kiện và MQL để trở thành một SAL có thể giúp các đại diện bán hàng quyết định xem họ có nên đầu tư thời gian và công sức để theo dõi hay không.
  • SDK - Bộ công cụ dành cho nhà phát triển phần mềm: Để giúp các nhà phát triển có một khởi đầu thuận lợi, các công ty thường xuất bản một gói để bao gồm một lớp hoặc các chức năng cần thiết một cách dễ dàng vào các dự án mà nhà phát triển đang viết.
  • SDR - Đại diện phát triển bán hàng: Một vai trò bán hàng chịu trách nhiệm phát triển các mối quan hệ và cơ hội kinh doanh mới.
  • SEM - Search Engine Marketing: Thường đề cập đến tiếp thị công cụ tìm kiếm cụ thể cho quảng cáo trả cho mỗi nhấp chuột (PPC).
  • SEO - Search Engine Optimization: Mục đích của SEO là giúp một trang web hoặc một phần nội dung “được tìm thấy” trên internet. Các công cụ tìm kiếm như Google, Bing và Yahoo quét nội dung trực tuyến để tìm mức độ liên quan. Sử dụng từ khóa liên quan và các từ khóa đuôi dài có thể giúp họ lập chỉ mục trang web một cách chính xác để khi người dùng thực hiện tìm kiếm, trang web sẽ dễ dàng được tìm thấy hơn. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến SEO và các biến thuật toán thực tế là thông tin độc quyền được bảo vệ chặt chẽ.
  • SERP - Trang Kết quả của Công cụ Tìm kiếm: Trang bạn truy cập khi bạn tìm kiếm một từ khóa hoặc thuật ngữ cụ thể trên công cụ tìm kiếm. SERP liệt kê tất cả các trang xếp hạng cho từ khóa hoặc thuật ngữ đó.
  • SFA - Tự động hóa lực lượng bán hàng: Từ viết tắt bán hàng của phần mềm tự động hóa hoạt động bán hàng như kiểm soát hàng tồn kho, bán hàng, theo dõi các tương tác của khách hàng và phân tích các dự báo và dự đoán.
  • Mã hàng - Đơn vị bảo quản kho: Số nhận dạng duy nhất của một mặt hàng để mua. SKU thường được mã hóa trong mã vạch và cho phép các nhà cung cấp quét và tự động theo dõi chuyển động của hàng tồn kho. SKU thường bao gồm một tổ hợp chữ và số của tám ký tự trở lên.
  • SLA - Cấp Hiệp định dịch vụ - SLA là tài liệu nội bộ chính thức xác định vai trò của cả tiếp thị và bán hàng trong quá trình tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng. Nó chỉ ra số lượng và chất lượng của tiếp thị khách hàng tiềm năng phải tạo ra và cách nhóm bán hàng sẽ theo đuổi từng khách hàng tiềm năng.
  • SM - Truyền thông xã hội: Ví dụ bao gồm Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok và Youtube. Các trang web SM là nền tảng cho phép người dùng đăng nội dung bao gồm cả video và âm thanh. Nền tảng có thể được sử dụng cho nội dung kinh doanh hoặc cá nhân và cho phép lưu lượng truy cập không phải trả tiền cũng như các bài đăng được tài trợ hoặc trả phí.
  • THÔNG MINH - Cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, thực tế, giới hạn thời gian: Từ viết tắt dùng để định nghĩa quá trình thiết lập mục tiêu. Nó giúp bạn xác định rõ ràng và thiết lập các mục tiêu bằng cách vạch ra các bước hành động cần thiết để đạt được chúng.
  • SMB - Doanh nghiệp vừa và nhỏ: Từ viết tắt mô tả các doanh nghiệp có doanh thu từ 5 đến 200 triệu. Cũng đề cập đến những khách hàng có từ 100 nhân viên trở xuống (quy mô nhỏ) lên đến 100 - 999 nhân viên (quy mô vừa)
  • SME - Chuyên gia về vấn đề: một cơ quan có thẩm quyền trong một lĩnh vực hoặc chủ đề cụ thể là nguồn lực để cải thiện giao tiếp với khách hàng của bạn. Đối với các nhà tiếp thị, khách hàng tiềm năng, khách hàng chính, đại diện bán hàng và đại diện dịch vụ khách hàng thường là những SME cung cấp đầu vào quan trọng. 
  • SMM
    • Tiếp thị xã hội (Social Marketing): Sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như một cách để quảng bá nội dung của bạn, quảng cáo cho khách hàng tiềm năng, tương tác với khách hàng và lắng nghe các cơ hội hoặc mối quan tâm liên quan đến danh tiếng của bạn.
    • SMM - Quản lý truyền thông xã hội: Quy trình và hệ thống mà các tổ chức sử dụng để triển khai các chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của họ.
  • SMS - Dịch vụ Tin nhắn Ngắn: Đó là một trong những tiêu chuẩn lâu đời nhất để gửi tin nhắn văn bản qua thiết bị di động.
  • XÀ BÔNG - Giao thức truy cập đối tượng đơn giản: SOAP là một đặc tả giao thức nhắn tin để trao đổi thông tin có cấu trúc trong việc triển khai các dịch vụ web trong mạng máy tính
  • SPIN - Tình huống, Vấn đề, Hàm ý, Nhu cầu: Một kỹ thuật bán hàng là cách tiếp cận "tổn thương và giải cứu". Bạn phát hiện ra những điểm đau của khách hàng tiềm năng và “làm tổn thương” họ bằng cách mở rộng những hậu quả tiềm ẩn. Sau đó, bạn đến "giải cứu" với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình
  • SQL
    • Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng: SQL là khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng trở thành khách hàng và phù hợp với các tiêu chí được xác định trước cho khách hàng tiềm năng chất lượng cao. SQL thường được cả tiếp thị và bán hàng kiểm tra trước khi được chỉ định là khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn bán hàng.
    • Structured Query Language: một ngôn ngữ được sử dụng trong lập trình và được thiết kế để quản lý dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu quan hệ hoặc để xử lý luồng trong hệ thống quản lý luồng dữ liệu quan hệ.
  • SRP - Nền tảng quan hệ xã hội: Một nền tảng cho phép các công ty theo dõi, phản hồi, lập kế hoạch, tạo và phê duyệt nội dung trên các trang mạng xã hội.
  • SSL - Secure Sockets Layer: các giao thức mật mã được thiết kế để cung cấp bảo mật thông tin liên lạc qua mạng máy tính. 
  • SSP - Nền tảng bên cung: Một nền tảng cho phép nhà xuất bản cung cấp khoảng không quảng cáo cho thị trường quảng cáo để họ có thể bán không gian quảng cáo trên trang web của mình. SSP thường tích hợp với DSP để mở rộng phạm vi tiếp cận và cơ hội thúc đẩy doanh thu quảng cáo.
  • STP - Phân đoạn, Nhắm mục tiêu, Vị trí: Mô hình tiếp thị STP tập trung vào hiệu quả thương mại, lựa chọn các phân khúc có giá trị nhất cho doanh nghiệp, sau đó phát triển hỗn hợp tiếp thị và chiến lược định vị sản phẩm cho từng phân khúc.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và từ viết tắt và từ viết tắt (T)

  • TAM - Người quản lý tài khoản kỹ thuật: một chuyên gia sản phẩm chuyên biệt, người cộng tác với các tổ chức CNTT để lập kế hoạch chiến lược cho việc triển khai thành công và giúp đạt được hiệu suất và tăng trưởng tối ưu.
  • TLD - Tên miền cấp cao: tên miền ở cấp cao nhất trong Hệ thống tên miền phân cấp của Internet sau tên miền gốc. Đối với ví dụ www.google.com:
    • www = tên miền phụ
    • google = miền
    • com = miền cấp cao nhất
  • TTFB - Thời gian đến Byte đầu tiên: chỉ báo về khả năng đáp ứng của máy chủ web hoặc tài nguyên mạng đo khoảng thời gian từ người dùng hoặc ứng dụng khách thực hiện yêu cầu HTTP đến byte đầu tiên của trang được trình duyệt của khách hàng nhận được hoặc mã được yêu cầu (đối với một API).

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt (U)

  • UCaaS - Truyền thông hợp nhất như một dịch vụ: được sử dụng để tích hợp nhiều công cụ giao tiếp nội bộ trong toàn doanh nghiệp bằng cách tận dụng tài nguyên dựa trên đám mây.
  • UGC - Nội dung do người dùng tạo: còn được gọi là nội dung do người dùng tạo (UGC), là bất kỳ dạng nội dung nào, chẳng hạn như hình ảnh, video, văn bản, đánh giá và âm thanh, đã được người dùng đăng trên các nền tảng trực tuyến.
  • UGC - Nội dung do người dùng tạo: còn được gọi là nội dung do người dùng tạo (UCC), là bất kỳ dạng nội dung nào, chẳng hạn như hình ảnh, video, văn bản, đánh giá và âm thanh, đã được người dùng đăng trên các nền tảng trực tuyến.
  • Giao diện người dùng - Giao diện người dùng: Thiết kế thực tế được giao diện bởi người dùng.
  • URL - Đồng phục nhân viên: Còn được gọi là địa chỉ web, đó là tài nguyên web chỉ định vị trí của nó trên mạng máy tính và cơ chế để truy xuất nó.
  • USP - Unique bán Döï: Còn được gọi là điểm bán hàng độc đáo, chiến lược tiếp thị là đưa ra những đề xuất độc đáo cho khách hàng đã thuyết phục họ chọn thương hiệu của bạn hoặc chuyển sang thương hiệu của bạn. 
  • UTM - Mô-đun theo dõi Urchin: năm biến thể của thông số URL được các nhà tiếp thị sử dụng để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch trực tuyến trên các nguồn lưu lượng truy cập. Chúng được giới thiệu bởi Urchin tiền nhiệm của Google Analytics và được Google Analytics hỗ trợ.
  • UX - Kinh nghiệm người dùng: Mọi tương tác mà khách hàng có với thương hiệu của bạn trong suốt quá trình mua hàng. Trải nghiệm khách hàng ảnh hưởng đến nhận thức của người mua về thương hiệu của bạn. Trải nghiệm tích cực chuyển đổi người mua tiềm năng thành khách hàng và giữ khách hàng hiện tại trung thành.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị từ viết tắt và từ viết tắt (V)

  • VOD - Video theo yêu cầu: là một hệ thống phân phối phương tiện cho phép người dùng truy cập giải trí video mà không cần thiết bị giải trí video truyền thống và không có giới hạn của lịch phát sóng tĩnh.
  • VPAT - Mẫu hỗ trợ tiếp cận sản phẩm tự nguyện: tóm tắt các phát hiện của việc kiểm tra tính năng truy cập web và ghi lại mức độ phù hợp của sản phẩm hoặc dịch vụ đối với Tiêu chuẩn khả năng truy cập, nguyên tắc WCAG và các tiêu chuẩn quốc tế.
  • VR - Thực Tế Ảo (Virtual Reality): Mô phỏng do máy tính tạo ra về môi trường ba chiều có thể được tương tác bằng cách sử dụng thiết bị điện tử đặc biệt, chẳng hạn như mũ bảo hiểm có màn hình bên trong hoặc găng tay có gắn cảm biến.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (W)

  • WCAG - Nguyên tắc truy cập nội dung web - cung cấp một tiêu chuẩn chung duy nhất cho khả năng truy cập nội dung web đáp ứng nhu cầu của các cá nhân, tổ chức và chính phủ quốc tế.
  • WWW - World Wide Web: thường được gọi là Web, là một hệ thống thông tin nơi tài liệu và các tài nguyên web khác được xác định bằng Bộ định vị tài nguyên đồng nhất, có thể được liên kết với nhau bằng siêu văn bản và có thể truy cập được qua Internet.

Quay lại Lên trên

Bán hàng & Tiếp thị Từ viết tắt và Viết tắt (X)

  • XML - Ngôn ngữ đánh dấu eXtensible: XML là một ngôn ngữ đánh dấu được sử dụng để mã hóa dữ liệu ở một định dạng mà con người có thể đọc được và máy móc có thể đọc được.

Quay lại Lên trên