AM

Quản lý tài khoản

AM là từ viết tắt của Quản lý tài khoản.

Là gì Quản lý tài khoản?

Một chuyên gia chịu trách nhiệm quản lý mối quan hệ giữa một công ty và khách hàng của mình. Mục tiêu chính của họ là đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài, cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán hàng. Trách nhiệm của Người quản lý tài khoản bao gồm:

  1. Thấu hiểu nhu cầu khách hàng: Để đưa ra các giải pháp phù hợp, họ phải hiểu đầy đủ các mục tiêu, thách thức và yêu cầu kinh doanh của khách hàng.
  2. Truyền thông: Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và công ty, họ truyền đạt phản hồi của khách hàng đến các nhóm nội bộ, chẳng hạn như phát triển sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ, để đảm bảo đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
  3. Bán hàng và đàm phán: Họ có thể tham gia vào việc bán chéo hoặc bán thêm các dịch vụ và sản phẩm, đàm phán hợp đồng và chốt giao dịch để tăng doanh thu.
  4. Giải quyết vấn đề: Họ giải quyết các vấn đề của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, đảm bảo giải quyết kịp thời và hiệu quả.
  5. Lập kế hoạch chiến lược: Người quản lý tài khoản cũng chịu trách nhiệm phát triển các kế hoạch chiến lược để cải thiện kết quả của khách hàng, giữ chân khách hàng cũng như thúc đẩy lòng trung thành và giữ chân khách hàng.

Vai trò của Người quản lý tài khoản rất quan trọng vì họ ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng, khả năng giữ chân và mở rộng doanh thu của khách hàng. Họ áp dụng phương pháp tư vấn, đưa ra các giải pháp phù hợp với mục tiêu kinh doanh của khách hàng, từ đó giúp nâng cao giá trị tổng thể cung cấp cho khách hàng.

  • Viết tắt: AM

Từ viết tắt bổ sung cho AM

  • AM - Điều chế biên độ
Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.