DRR
Tỷ lệ giữ lại đô la
DRR là từ viết tắt của Tỷ lệ giữ lại đô la.
Là gì Tỷ lệ giữ lại đô la?
Số liệu dùng để đo phần trăm doanh thu được giữ lại từ khách hàng hiện tại trong một khoảng thời gian nhất định, thường là một năm. Điều này trái ngược với Tỷ lệ giữ chân khách hàng (CRR), đo lường tỷ lệ phần trăm khách hàng được giữ lại trong cùng kỳ.
Công thức tỷ lệ giữ lại đô la
Địa điểm:
- là Doanh thu thường xuyên hàng năm vào đầu kỳ
- là Doanh thu thường xuyên hàng năm vào cuối kỳ
- là Doanh thu định kỳ hàng năm từ khách hàng mới có được trong kỳ
- là Doanh thu định kỳ bổ sung hàng năm từ khách hàng hiện tại (nâng cấp, bán kèm, v.v.)
- là Doanh thu định kỳ hàng năm bị mất từ các khách hàng hiện tại (hạ cấp, hủy, v.v.)
Công thức này tính toán tỷ lệ phần trăm doanh thu được giữ lại từ cơ sở khách hàng hiện tại, có xem xét các yếu tố như nâng cấp, hạ cấp và hủy bỏ. DRR trên 100% cho thấy rằng doanh thu bổ sung từ khách hàng hiện tại (mở rộng) vượt quá doanh thu bị mất (thu hẹp). Để so sánh, DRR dưới 100% cho thấy công ty đang mất nhiều doanh thu từ khách hàng hiện tại hơn là thu được.
- Viết tắt: DRR