Không phải ai cũng có thể xem trang web của bạn

Suy giảm thị giác và khả năng truy cập trang web

Đối với những người quản lý website tại nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ, mùa vừa qua là mùa đông bất mãn của họ. Bắt đầu từ tháng XNUMX, hàng chục các phòng trưng bày nghệ thuật ở Thành phố New York bị nêu tên trong các vụ kiện, và các phòng trưng bày không đơn độc. Gần đây, hàng trăm đơn kiện đã được đệ trình chống lại các doanh nghiệp, tổ chức văn hóa, các nhóm vận động chính sách và thậm chí cả hiện tượng nhạc pop Beyoncé, người trang web được đặt tên trong vụ kiện tập thể nộp vào tháng Giêng.

Lỗ hổng mà họ có chung? Những trang web này không thể truy cập được đối với người mù hoặc người khiếm thị. Các vụ kiện kết quả đã được các nguyên đơn đệ trình để buộc các doanh nghiệp đưa trang web của họ vào tuân thủ Đạo luật Người Mỹ khuyết tật, từ đó giúp người mù và người khiếm thị có thể tiếp cận được.

Nếu bạn vận hành một trang web như một phần công việc của tổ chức, câu hỏi bạn nên đặt ra là:

Trang web của tôi có thể truy cập đầy đủ không?

Bạn có đang loại bỏ những khách hàng tiềm năng?

Những người mù và khiếm thị như tôi thường bị cắt bỏ - dù không cố ý - khỏi một phần lớn của cuộc sống mà bạn có thể coi là điều hiển nhiên. Lo ngại về việc học sinh mù không được học trực tuyến đã thôi thúc tôi viết một bài báo về sự cần thiết của một thiết kế phổ quát cho ngày 8 tháng XNUMXth 2011 phiên bản của Biên niên sử của giáo dục đại học, một phần được thiết kế để nâng cao nhận thức giữa các nhà giáo dục và nhóm CNTT của họ.

Americans with Disabilities Act

Đối với người mù, nhu cầu truy cập trang web - và Tuân thủ ADA có thể đảm bảo điều đó - mở rộng trên các lĩnh vực, từ giáo dục đến doanh nghiệp, dịch vụ, tổ chức văn hóa và các tổ chức khác. Nếu bạn có thị lực, hãy nghĩ xem bạn đang phụ thuộc vào Internet như thế nào trong công việc hàng ngày và cuộc sống gia đình. Bạn truy cập bao nhiêu trang web trong một ngày điển hình? Hãy tưởng tượng sẽ như thế nào nếu bạn chỉ đơn giản là không thể truy cập các trang web đó, và hầu như mỗi ngày, bạn gặp phải một số điều mà bạn đơn giản là không thể làm được.

Bất chấp luật pháp, quyền truy cập web công bằng và bình đẳng đã khó nắm bắt. Bị đóng cửa, bị từ chối truy cập vào các trang web mà bản thân quá nhiều thương mại, kinh doanh và cuộc sống phụ thuộc vào thế giới của chúng ta ngày nay, có thể khiến các nguyên đơn mù quáng ra tòa. Khi các nguyên đơn khởi kiện, họ làm như vậy với lý do ADA. Bạn có thể nhớ ADA là luật giúp người ngồi trên xe lăn được vào các tòa nhà công cộng, nhưng đó không phải là tất cả.  

Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA) công nhận rằng những người có tất cả các khuyết tật có quyền tiếp cận bình đẳng, bao gồm cả người mù và người khiếm thị, và điều này có nghĩa là quyền truy cập vào phương tiện kỹ thuật số và trực tuyến ngoài không gian vật lý. Đó là trọng tâm của vấn đề trong sự tràn ngập các bộ quần áo ADA hiện nay.

Người mù và người khiếm thị sử dụng trình đọc để giúp chúng tôi điều hướng và sử dụng các trang web. Người đọc giải mã những gì trên màn hình và đọc to bản điện tử, giúp chúng ta có thể truy cập những gì chúng ta không thể nhìn thấy. Đó là một công nghệ giúp cân bằng sân chơi.  

Tuy nhiên, chúng tôi thực sự bị khóa khi đối mặt với các trang web không được mã hóa để chúng tôi điều hướng. Nếu bạn đang cố gắng đặt hàng tạp hóa, đặt phòng khách sạn hoặc truy cập trang web của bác sĩ và trang web không được thiết lập để truy cập, bạn đã hoàn tất. Hãy tưởng tượng bạn đang cố gắng hoàn thành công việc của mình mà không thể đọc được màn hình; đó là điều mà người lao động khiếm thị phải đối mặt hàng ngày.  

Ngăn chặn trang web của bạn trở thành gót chân Achilles

Đối với các doanh nghiệp lớn, các động thái hướng tới một giải pháp khắc phục rất đơn giản. Họ có các nguồn lực và nhân viên tuân thủ, pháp lý và CNTT để nhanh chóng đưa các trang web của họ phù hợp với các yêu cầu của ADA. Họ có thể thiết kế lại các tính năng và viết lại mã một cách nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu của khách truy cập khiếm thị, cấp quyền truy cập và về cơ bản là mở rộng sự chào đón. 

Tuy nhiên, các doanh nghiệp và tổ chức vừa và nhỏ thường gặp nhiều thách thức hơn về nguồn lực. Trong các cuộc phỏng vấn tin tức, các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, những người đã được gọi tên trong bộ đồ ADA nói rằng họ cảm thấy dễ bị tổn thương.  

Điều này có thể dễ dàng giải quyết vì lợi ích của mọi người. Tư vấn với các nhóm vận động cho người mù và người khiếm thị có thể là một khởi đầu tuyệt vời cho các tổ chức này và có một số hướng dẫn cần ghi nhớ khi họ bắt đầu quá trình đạt được sự tuân thủ ADA với các trang web của họ.

Những gì bạn có thể làm để đảm bảo trang web của bạn có thể truy cập được

Bạn có thể làm gì nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp và muốn tránh bị buộc phải tuân theo một vụ kiện dân sự? Đi trước vấn đề tốn ít chi phí hơn và là một bước đi thông minh:

  • Làm việc với nhân viên tuân thủ hoặc chuyên gia của bạn để đảm bảo rằng các trang web của bạn hoàn toàn phù hợp với Quy định của ADA và tiêu chuẩn khả năng truy cập trang web WCAG 2.0 / 2.1 được quốc tế công nhận;
  • Tìm kiếm lời khuyên từ các nhóm vận động cho người mù hoặc khiếm thị, như của chúng tôi. Họ có thể cung cấp tham vấn trang web, kiểm toánvà quyền truy cập vào các công cụ có thể giúp bạn tuân thủ;
  • Khuyến khích người lập trình và người sáng tạo nội dung cải thiện trang web của bạn bằng cách: 
    1. Gắn nhãn các nút, liên kết và hình ảnh với mô tả văn bản, được gọi là thẻ alt;
    2. Điều chỉnh thiết kế sao cho đủ màu nền trước và nền sau Ngược lại;
    3. Đảm bảo rằng trang web của bạn có thể điều hướng dễ dàng bằng cách sử dụng giao diện bàn phím.
  • Sử dụng đào tạo miễn phí và các nguồn trực tuyến để luôn cập nhật luật.
  • Hợp tác với các tổ chức và doanh nghiệp khác, cùng cam kết cung cấp cho người khiếm thị các trang web của bạn có thể truy cập vào thời hạn mà bạn đã đặt ra với nhau.

Những hành động này mang lại lợi ích cho tổ chức theo nhiều cách: bằng cách bao trùm, bạn mời nhiều khách hàng và những người ủng hộ hơn thông qua trang web của bạn - cánh cửa chính của tổ chức của bạn. Bằng cách đi đầu, bạn cải thiện nhận thức của công chúng; giá trị của bạn tăng lên khi bạn tạo ra nhiều cơ hội tiếp cận hơn. Đó là lý do tại sao Ngọn hải đăng Miami dành cho người mù và người khiếm thị là một trong những người đầu tiên cung cấp cho các doanh nghiệp và tập đoàn trên toàn quốc tư vấn trang web để đảm bảo tuân thủ ADA.

Cuối cùng, đây là về việc làm những gì đúng. Bằng cách tăng cường tiếp cận, bạn đang tuân thủ luật pháp và đảm bảo rằng mọi người - bất kể khả năng của họ - đều có cơ hội như mọi người. Nó không chỉ công bằng, nó vốn dĩ là của Mỹ, và các doanh nghiệp, tổ chức văn hóa của chúng ta và thậm chí cả những ngôi sao lớn như Beyoncé nên nhớ điều đó. Tính toàn diện không chỉ là một tốt điều - đó là ngay Điều.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.