Phân tích & Thử nghiệm

Adobe SiteCatalyst có bị mất Steam không?

Chúng tôi có một vài khách hàng trên Adobe SiteCatalyst… nhưng tôi không chắc có bao nhiêu người thực sự yêu thích nền tảng này và bao nhiêu người có kế hoạch duy trì nó. SiteCatalyst, giống như các phân tích nền tảng, giới hạn số lượt truy cập mà chúng sẽ lưu trữ dữ liệu - một bất lợi lớn đối với bất kỳ ai đang kiếm nhiều tiền cho hệ thống doanh nghiệp. Và vì Adobe đã nuốt chửng họ, nên có vẻ như không phải là cùng một công ty.

Tôi tò mò về điều này và đã xem qua một số xu hướng tìm kiếm. Khi khách hàng tiềm năng và người dùng sử dụng một nền tảng, họ có xu hướng tìm kiếm chúng nhiều hơn. Trong trường hợp này, các tìm kiếm Site Catalyst và Omniture dường như có xu hướng giảm. Không nghi ngờ gì rằng Google Analytics đang nhai lại tất cả các nhà cung cấp này - nhưng Omniture đã khác trong một thời gian. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của họ đáng để đầu tư vì họ tiếp tục giúp khách hàng của mình phát triển. Tôi không chắc điều đó còn xảy ra nữa.

Những nhà tư vấn bất khả tri của nhà cung cấp như tôi có lẽ cũng không giúp được gì. Tôi không phiền khi làm việc với SiteCatalyst, nhưng những khách hàng mà chúng tôi có thực sự không làm được điều gì ngoạn mục với nó. ChaCha đã thực hiện một số phân tích khá thú vị theo vùng của trang để họ biết nội dung nào đang thu hút và giữ chân nhiều khách truy cập nhất… nhưng thậm chí điều đó có thể được thực hiện với Google nếu cần.

SiteCatalyst cung cấp một số tích hợp di động, xã hội và video vững chắc… nhưng đó cũng không còn là sự khác biệt nữa. Một tính năng mà SiteCatalyst có thể được coi là người thay đổi trò chơi là quy trình làm việc:

  • Giao diện người dùng trực quan — Tiết lộ thông tin chi tiết chính về tiếp thị trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng.
  • Tính khả dụng trong thời gian thực — Truy cập dữ liệu từ iPad của bạn. Cuộn, vuốt và phóng to vào các khoảng thời gian cụ thể. Thêm chỉ số mới hoặc báo cáo qua email chỉ với một cú chạm đơn giản.
  • Quyết định tự động — Thiết lập thông báo tự động về trình kích hoạt sự kiện khi các chỉ số chính vượt quá hoặc thấp hơn kỳ vọng.

Bạn nghĩ sao? Bạn có phải là công ty đã rời khỏi Adobe SiteCatalyst không? Analytics có phải là thứ bạn đầu tư nữa không? Theo ý kiến ​​của tôi, nó không liên quan đến nền tảng mà nhiều hơn về công ty giúp bạn thành công. Đã làm việc trực tiếp với những người ở Webtrends, tôi biết họ quan tâm đến khách hàng của mình như thế nào. Làm việc với các khách hàng của SiteCatalyst, tôi không chắc mình đã từng nói chuyện với người quản lý tài khoản Adobe!

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.