Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Thư ngỏ gửi @Jack Về Twitter

Jack thân yêu,

Từ một năm nay, tôi đã nói đùa rằng Twitter giống như cô gái mà tôi phải lòng hồi còn đi học sẽ không cho tôi thời gian trong ngày. Một lần chúng tôi chơi trò quay cái chai ở tầng hầm, và cô ấy huých cái chai để hôn anh chàng ngốc nghếch bên cạnh tôi. Cô ấy đã làm tan nát trái tim tôi. Và cuối cùng anh đã phá vỡ cô. Cả hai chúng tôi đều thua. Twitter cũng đang mất dần.

Bạn đã viết trong cuộc gọi thu nhập của bạn:

Chúng tôi rất vui mừng khi báo cáo rằng mức sử dụng hoạt động hàng ngày đã tăng nhanh trong quý thứ 3 liên tiếp và chúng tôi thấy rằng sự tăng trưởng mạnh mẽ vẫn tiếp tục.

Tôi không chắc ai We là, nhưng khi tôi nghe đến thuật ngữ sử dụng hoạt động hàng ngày được tăng tốc, Tôi ứa nước mắt. Bạn đang hôn người ngốc. Và thật tệ vì tôi là người yêu em.

Bạn đã thêm:

Bạn sẽ không đi một ngày nào mà không nghe về Twitter.

Mặc dù điều đó đúng, chúng ta hãy trung thực với nhau. Về cơ bản đó là vì thuật ngữ tweeted đã được đặt trước tên Donald Trump hơn một năm nay.

Chàng trai mà bạn không quá quan tâm thực sự là lý do duy nhất khiến phần lớn mọi người nghe về Twitter vào năm ngoái. Và có vẻ như điều đó sẽ tiếp tục trong năm nay. Hầu như món quà sẽ đưa Twitter đến với vinh quang trước đây.

Tôi không phải là một Hack

Tôi đã làm việc trong ngành công nghiệp trực tuyến kể từ khi thành lập và tiếp thị truyền thống trước đó. Tôi đã nhìn những tờ báo tự sát, bỏ qua tài năng báo chí mà độc giả đánh giá cao và đổi nó để lấy nhãn cầu và phiếu giảm giá. Họ đã yêu những kẻ ngốc.

Tôi đã thực hiện các cuộc điều tra thẩm định và cung cấp tư vấn SaaS về hơn 3 tỷ đô la trong các khoản đầu tư và mua lại. Tôi đã dự đoán (như nhiều người khác đã làm) về sự sụp đổ của mặt xám trong ngành công nghiệp tìm kiếm. Tôi là một phần đầu của sự phát triển của ExactTarget và đã giúp thành lập một công ty khác bán cho Oracle. Tôi viết về Công nghệ Tiếp thị mỗi ngày. Tôi đi vòng quanh.

Và tôi yêu Twitter ... mặc dù cô ấy không lắng nghe tôi.

Làm thế nào tôi tin rằng Twitter có thể thay đổi ... nhanh chóng

Hãy đi thẳng vào vấn đề. Tôi thất vọng với Twitter vì tôi nghĩ rằng vấn đề ít phức tạp hơn nhiều so với việc bạn đang làm. Và bởi vì tôi tin rằng bạn đã yêu những con số ngày càng tăng - những kẻ khốn nạn - đang dẫn đến việc bạn tự tử.

Trải nghiệm Twitter từng là khám phá đáng kinh ngạc về một con người, một thương hiệu hoặc thậm chí thiên tài tuyệt vời được đóng gói trong 140 ký tự. Trải nghiệm bây giờ giống như cố gắng trò chuyện trong hố mosh lớn nhất trên hành tinh. (Tôi luôn muốn sử dụng thuật ngữ mosh pit trong một bài báo).

Ồn ào trên Twitter không ngừng ... và bạn đang ăn mừng sự gia tăng đó sử dụng tích cực.

Đây là những gì tôi muốn giới thiệu ngay lập tức:

  1. Chặn Tweet lặp lại. Dừng cơn điên. Trên tài khoản Twitter của mình, tôi không được phép lặp lại cùng một tweet trong một khoảng thời gian cụ thể trừ khi tôi đang trả tiền để quảng cáo một Tweet. Tại sao tôi phải trả tiền cho bạn khi tôi có thể tạo ra tiếng vang ngày này qua ngày khác? Gợi ý: Tôi không trả tiền cho bạn.
  2. Tính phí cho API sử dụng mỗi tweet được xuất bản. Nó không cần phải quá nhiều… nhưng với tư cách là một nhà xuất bản, tôi sẵn lòng trả tiền đăng ký hàng tháng để tôi có thể tự động tweet cảnh báo về các bài viết của mình để những người theo dõi của tôi sẽ phản hồi. Người gửi thư rác sẽ không. Họ sẽ rời đi.
  3. Tính phí cho việc sử dụng #ad mỗi tweet được xuất bản. Hàng triệu đô la đang chảy qua nền tảng của bạn mỗi ngày mà bạn không phải là người kiếm tiền. Chắc chắn, bạn bè của tôi sẽ ghét tôi vì đã đề xuất điều này, nhưng tôi đang cố gắng giúp bạn - không phải họ. Nó sẽ giảm bớt những lời xúi giục và chúng tôi luôn có thể chặn hoặc loại bỏ những kẻ gửi thư rác gạ gẫm mà không cần gắn thẻ.
  4. Thêm Chọn tham gia tin nhắn trực tiếp. Tôi không thể và sẽ không kiểm tra DM của mình vì chúng nằm ngoài tầm kiểm soát. Tôi không biết phải bắt đầu từ đâu nhưng tôi rất thích có cơ hội cho phép một số người dùng nói chuyện riêng với tôi. Ngay bây giờ chúng bị trộn lẫn với hàng ngàn tin nhắn khác và tôi từ chối kiểm tra chúng.
  5. Ngừng gửi email cho tôi để theo dõi Văn hóa nhạc pop Các tài khoản Twitter hoàn toàn không liên quan đến tôi. Nếu bạn đã lắng nghe tôi (ví dụ: theo dõi những người tôi tương tác), bạn sẽ biết rằng Kanye West và Justin Bieber là những người tôi không quan tâm. Mặc dù bạn nghĩ mình là một TMZ xã hội nào đó, nhưng đó không phải là lý do tại sao tôi sử dụng bạn… và không phải cách hàng triệu người khác sử dụng bạn. 
  6. Phân biệt Thương hiệu từ mọi người. Không nhất thiết phải có nhiều khác biệt, nhưng sẽ thật tuyệt vời nếu tôi có thể nhận ra sự khác biệt. Tôi có thể lọc và phân đoạn nguồn cấp dữ liệu của mình giữa các cuộc trò chuyện cá nhân và chuyên nghiệp.
  7. Ôm trở thành một Kênh dịch vụ khách hàng. Hàng triệu khiếu nại và đánh giá chuyển qua nền tảng của bạn mỗi ngày và chuyển đến các công ty mua các công cụ giám sát trên mạng xã hội để nắm bắt chúng. Tại sao bạn không cung cấp các công cụ cho việc này? Tại sao Twitter không rút tấm thảm ra khỏi các ứng dụng của bên thứ ba và tự mình làm điều đó? Tôi rất thích một bot đánh giá trên trang web của mình sẽ gắn thẻ tôi và xuất bản lên Twitter để mọi người cùng xem. Tôi rất muốn thấy bạn tự động cung cấp cảm nhận và đánh giá như một phần của hồ sơ thương hiệu.
  8. Hãy sửa chữa của bạn tìm kiếm nội bộ và tự động điền sự chính xác. Cái đó tôi phải sử dụng trang web: twitter.com tìm kiếm trên Google để tìm người trên Twitter là vô lý.

img 0339
Đây rồi, Jack. Tôi thực sự hy vọng Twitter sẽ không dính vào cái tên ngốc mà cô ấy liên tục hôn nhau trong các bữa tiệc. Bắt đầu sử dụng và nắm bắt tương tác. Tình yêu đích thực của Twitter đang ngồi ngay đây chờ đợi.

Psst… Gọi cho tôi. 😉

Douglas

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.