Các công ty SaaS vượt qua sự thành công của khách hàng. Bạn cũng có thể… Và đây là cách

Phần mềm không chỉ là một giao dịch mua; đó là một mối quan hệ. Khi nó phát triển và cập nhật để đáp ứng nhu cầu công nghệ mới, mối quan hệ sẽ phát triển giữa các nhà cung cấp phần mềm và người dùng cuối - khách hàng - khi chu kỳ mua hàng liên tục tiếp tục. Các nhà cung cấp phần mềm như một dịch vụ (SaaS) thường xuất sắc trong dịch vụ khách hàng để tồn tại bởi vì họ tham gia vào chu kỳ mua hàng vĩnh viễn theo nhiều cách hơn một. Dịch vụ khách hàng tốt giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy sự phát triển thông qua phương tiện truyền thông xã hội và giới thiệu truyền miệng, và