Tại sao kết nối cảm xúc sẽ là chìa khóa thành công trong bán hàng của mùa lễ này

Trong hơn một năm qua, các nhà bán lẻ đã đối phó với tác động của đại dịch lên doanh số bán hàng và có vẻ như thị trường sẽ phải đối mặt với một mùa mua sắm nghỉ lễ đầy thử thách nữa vào năm 2021. Sự gián đoạn sản xuất và chuỗi cung ứng tiếp tục ảnh hưởng đến khả năng giữ hàng tồn kho đáng tin cậy trong kho. Các giao thức an toàn tiếp tục ngăn cản khách hàng đến cửa hàng. Và sự thiếu hụt lao động khiến các cửa hàng phải tranh giành khi nói đến việc phục vụ người tiêu dùng