Trí tuệ nhân tạoNội dung tiếp thịĐồ họa thông tin tiếp thị

Các nhà tiếp thị B2B nên đẩy mạnh chiến lược tiếp thị nội dung và thương hiệu của họ như thế nào vào năm 2024

As B2B các nhà tiếp thị, điều hướng sự phát triển không ngừng hành trình của người mua ngày càng trở nên phức tạp. Bối cảnh thay đổi này đòi hỏi một cách tiếp cận đa chiều, trong đó chiến lược thương hiệu và tạo ra nhu cầu phải song hành với nhau. Những số liệu thống kê rất thuyết phục:

  • 80% người mua B2B hiện thích tương tác từ xa giữa con người với nhau hoặc tự phục vụ kỹ thuật số. Điều này có nghĩa là dấu chân kỹ thuật số của bạn không còn là vấn đề cần cân nhắc nữa—nó phải là nền tảng trong chiến lược tiếp thị của bạn.
  • 55% người mua có khả năng nghiên cứu công ty của bạn trên mạng xã hội, khiến sự hiện diện của bạn trên các nền tảng này trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Và 90% người mua cho biết họ sẽ từ bỏ giao dịch mua hàng nếu có trải nghiệm kỹ thuật số tiêu cực.

Nhưng điều này có ý nghĩa gì đối với các nhà tiếp thị B2B? Rất đơn giản - bán hàng không chỉ là tạo ra nhu cầu; đó là việc trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình của người mua. Mỗi tương tác phải cung cấp giá trị, phản ánh cách các giải pháp của bạn có thể giải quyết các điểm khó khăn của người mua. Và điều quan trọng là đảm bảo rằng tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số được tối ưu hóa để mang lại trải nghiệm người dùng đặc biệt (UX).

Tác động của thương hiệu đến tiếp thị nội dung B2B

Mạnh mẽ chiến lược thương hiệu là nền tảng của bạn. Nó xác định cách công ty của bạn được nhìn nhận và có thể tạo ra nhu cầu của bạn (Nhu cầuGen) nỗ lực hiệu quả hơn. Chiến lược tạo nhu cầu mà không có nền tảng thương hiệu vững chắc cũng giống như xây một ngôi nhà trên cát - đơn giản là nó sẽ không đứng vững trước thử thách của thời gian.

74% người mua chọn công ty có thương hiệu mạnh nếu quyết định mua hàng khó khăn.

Cân bằng chiến lược thương hiệu với kế hoạch tạo nhu cầu cũng giống như việc chuẩn bị một bữa ăn ngon. Cả hai đều yêu cầu sự kết hợp nhiều sắc thái của các thành phần—chiến thuật tiếp thị của bạn—và phải phối hợp cùng nhau để đạt được kết quả mong muốn: trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ có khả năng chuyển đổi.

Sự giao thoa giữa thương hiệu và nhu cầu chính là nơi điều kỳ diệu xảy ra. Các nhà tiếp thị phải đảm bảo rằng giá trị thương hiệu và chiến thuật tạo ra nhu cầu không chỉ phù hợp mà còn được tích hợp. Sức mạnh tổng hợp này cải thiện hoạt động tiếp thị ROI, tạo ra một vòng củng cố trong đó sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ thúc đẩy nhu cầu, tiếp tục khẳng định thương hiệu.

Để cải thiện ROI tiếp thị, điều cần thiết là phải mổ xẻ từng bước trong hành trình của người mua, điều chỉnh thông điệp thương hiệu phù hợp với nhu cầu và hành vi của người mua B2B. Tạo ra nhận thức có thể hành động là chìa khóa. Nội dung của bạn không chỉ cung cấp thông tin mà còn phải thu hút và thuyết phục. Làm như vậy sẽ thúc đẩy sự tin tưởng và mở đường cho một mối quan hệ vượt ra ngoài một giao dịch đơn lẻ.

Cân bằng thương hiệu và nhu cầu có thể làm giảm đáng kể chi phí mua lại. Với thương hiệu mạnh là trọng tâm của chiến lược tạo nhu cầu, đối tượng mục tiêu đã sẵn sàng đón nhận thông điệp của bạn. Hoạt động tiếp thị của bạn không cần phải nỗ lực nhiều để tạo ra sự quan tâm, dẫn đến các chiến dịch hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn.

Tỷ lệ chuyển đổi là thước đo thực sự của nỗ lực tiếp thị thành công. Để thúc đẩy những điều này, các nhà tiếp thị phải đảm bảo rằng mọi phần nội dung, mọi chiến dịch và mọi tương tác kỹ thuật số đều được thiết kế để thúc đẩy người mua trong suốt hành trình—từ nhận thức đến cân nhắc rồi quyết định. Mỗi điểm tiếp xúc sẽ củng cố đề xuất giá trị của thương hiệu và hướng dẫn người mua mua hàng.

Việc thúc đẩy nhu cầu thương hiệu của bạn trong không gian B2B đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người mua và cam kết cung cấp các tương tác chất lượng ở mọi giai đoạn. Hãy nhớ rằng, nội dung không chỉ là những gì bạn nói mà còn là cách bạn nói điều đó. Giọng điệu, sự rõ ràng và mức độ liên quan của nội dung có thể ảnh hưởng đáng kể đến cách người ta cảm nhận thương hiệu của bạn và mức độ hiệu quả của nó trong việc tạo ra nhu cầu.

Xu hướng tiếp thị nội dung B2B cho năm 2024

Đi trước xu hướng là điều cần thiết trong tiếp thị nội dung B2B. Dưới đây là danh sách các xu hướng mà nhóm tiếp thị B2B nên theo dõi trong năm 2024:

  1. Tận dụng AI để tạo nội dung: Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ được sử dụng rộng rãi hơn để tạo ra thông tin chi tiết, tự động tạo nội dung và cá nhân hóa các tương tác, tiết kiệm thời gian và tạo nội dung phù hợp hơn. Ví dụ: việc phát triển nội dung được cá nhân hóa cho từng ngành, tính cách, mức độ ảnh hưởng hoặc quyết định cũng như trách nhiệm trong một tổ chức có thể tốn quá nhiều thời gian và nguồn lực trừ khi bạn tận dụng Generative AI (GenAI) công cụ.
  2. Tăng cường tập trung vào cá nhân hóa: Nội dung B2B sẽ tiếp tục được cá nhân hóa hơn, với các chiến lược dựa trên dữ liệu giúp điều chỉnh nội dung phù hợp với hành trình, ngành và các điểm khó khăn cụ thể của từng người mua.
  3. Nội dung tương tác: Sự gia tăng của nội dung tương tác như câu đố, đánh giá và video tương tác sẽ tiếp tục thu hút người mua sâu sắc hơn và cung cấp cho nhà tiếp thị những hiểu biết có giá trị.
  4. Nội dung tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM): ABM sẽ phát triển mạnh mẽ hơn, với nội dung được tạo ra để nhắm mục tiêu đến các tài khoản và người ra quyết định cụ thể, thúc đẩy phương pháp tiếp thị trực tiếp và cá nhân hóa hơn.
  5. Lãnh đạo tư tưởng và chuyên môn: Các thương hiệu B2B sẽ ngày càng định vị mình là người dẫn đầu về tư tưởng bằng cách sản xuất nội dung chuyên sâu như sách trắng, báo cáo nghiên cứu và nghiên cứu điển hình.
  6. Nền tảng trải nghiệm nội dung: Sẽ có sự đầu tư lớn hơn vào các nền tảng quản lý nội dung và tạo ra trải nghiệm liền mạch, gắn kết và hấp dẫn trên nhiều kênh.
  7. Nội dung video: Nội dung video, đặc biệt là video dạng ngắn sẽ chiếm ưu thế nhờ tỷ lệ tương tác cao và khả năng truyền tải thông tin phức tạp một cách nhanh chóng.
  8. Podcast và nội dung âm thanh: Mức độ phổ biến của podcast và nội dung âm thanh khác trong tiếp thị B2B sẽ tiếp tục tăng, cung cấp một cách thuận tiện cho các chuyên gia bận rộn xem nội dung.
  9. Nội dung định hướng SEO: Với những thay đổi đối với thuật toán của công cụ tìm kiếm, trọng tâm thậm chí còn mạnh mẽ hơn sẽ là nội dung hướng đến SEO giúp cải thiện khả năng tiếp cận tự nhiên và khả năng khám phá của người mua.
  10. Tính bền vững và trách nhiệm doanh nghiệp: Nội dung nêu bật cam kết của công ty về tính bền vững và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp sẽ ngày càng trở nên quan trọng đối với người mua.
  11. Sử dụng thực tế tăng cường, thực tế hỗn hợp và thực tế ảo : AR, MRVR công nghệ sẽ được tích hợp vào chiến lược nội dung B2B, mang lại trải nghiệm phong phú cho các buổi giới thiệu sản phẩm và chuyến tham quan ảo.
  12. Tòa nhà cộng đồng: Xây dựng cộng đồng trực tuyến nơi khách hàng có thể tương tác, đặt câu hỏi và chia sẻ kinh nghiệm sẽ là chiến lược nội dung quan trọng để thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu.
  13. Dân chủ hóa nội dung: Trao quyền cho những nhân viên không thuộc bộ phận tiếp thị để đóng góp vào việc sáng tạo nội dung sẽ đa dạng hóa tiếng nói và chuyên môn được chia sẻ bởi một thương hiệu.
  14. Nội dung tập trung vào quyền riêng tư: Với các quy định về quyền riêng tư dữ liệu ngày càng tăng, các chiến lược nội dung sẽ cần phải điều chỉnh để ít phụ thuộc hơn vào dữ liệu cá nhân, tập trung vào bối cảnh và hành vi hơn là thông tin cá nhân.

Bằng cách ghi nhớ những xu hướng này, nhóm tiếp thị B2B có thể tạo ra nội dung không chỉ hiện tại mà còn có tính tiên tiến, đảm bảo chúng vẫn phù hợp và hiệu quả trong bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng.

Sự kết hợp giữa chiến lược thương hiệu và lập kế hoạch tạo ra nhu cầu không chỉ mang lại lợi ích; nó rất cần thiết trong thị trường B2B kết hợp và kỹ thuật số đầu tiên ngày nay. Bằng cách áp dụng phương pháp tích hợp này, các nhóm tiếp thị có thể trở nên không thể thiếu trong hành trình của người mua B2B, dẫn đến tăng trưởng bền vững và vị thế thị trường mạnh mẽ hơn.

đồ họa thông tin tiếp thị nội dung tạo nhu cầu xây dựng thương hiệu

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.