Nhiều công ty đấu tranh để phân chia và phát triển một bộ số liệu tiếp thị nhất quán với các nỗ lực tiếp thị giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp của họ. Đồ họa thông tin từ các giải pháp g2m này là một tổng hợp các số liệu tiếp thị B2B mà họ đã trình bày thêm trong Đo lường ROI tiếp thị ebook.
Phương pháp tiếp cận thông minh để phân tích tiếp thị
SMART là từ viết tắt của một cách tiếp cận được chuẩn hóa cho bất kỳ nỗ lực tiếp thị nào:
- Schọn những gì để đo
- Mxoa dịu nó
- Analyze Phát hiện chính
- Rphát triển chiến thuật
- Ttác động ước tính
Các giai đoạn của Kênh chuyển đổi tiếp thị B2B
Với sự ra đời của tiếp thị đa kênh, hầu như mọi khách truy cập đến trang web của bạn đều đến, tham gia và chuyển đổi thông qua một con đường khác. Phễu của tiếp thị cơ sở dữ liệu và truyền thống không còn áp dụng ở cấp vi mô nữa, nhưng ở cấp vĩ mô, phân tích và các chỉ số trong việc theo dõi hiệu suất tổng hợp vẫn còn phù hợp. Ba giai đoạn là TOFU, MOFU và BOFU - đây là cách mỗi giai đoạn được xác định:
- TOFU (Đầu kênh) - Đây là những khách truy cập vào các nỗ lực tiếp thị của bạn thường đang ở giai đoạn nghiên cứu của chu kỳ mua hàng. Mục tiêu tiếp thị ở đây là đảm bảo rằng thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn được tìm thấy ở nơi khách hàng tiềm năng đang nghiên cứu… trên các trang web tìm kiếm, mạng xã hội, đánh giá, thư mục và các trang web ngành có liên quan khác.
- MOFU (Giữa kênh) - Đây là những người mua tiềm năng của thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Họ vẫn chưa bán - nhưng họ đã xác định được bạn trong nghiên cứu của họ và họ có thể quyết định tương tác với bạn hơn nữa. Đây là những khách truy cập mà bạn muốn áp dụng lời gọi hành động và trang đích tuyệt vời để thúc đẩy họ tham gia sâu hơn vào chu kỳ mua hàng. Tiếp thị qua email là trung tâm của giai đoạn này.
- Đậu phụ (Đáy phễu) - Đây là những người mua. Họ sẵn sàng mua hàng, họ có ngân sách và họ hiểu rằng bạn có các sản phẩm và dịch vụ để giúp giải quyết vấn đề của họ. Giai đoạn này rất quan trọng đối với tối ưu hóa chuyển đổi và tương tác bán hàng của bạn. Đây cũng là nơi công nghệ hỗ trợ bán hàng có thể giúp tự động hóa và cải thiện chuyển đổi của bạn.
Các chỉ số của chiến lược tiếp thị trong nước B2B
Có các chỉ số có thể được áp dụng cho mọi giai đoạn của chiến lược tiếp thị tại mỗi thời điểm trong kênh chuyển đổi.
- Đầu kênh - Lưu lượng truy cập tìm kiếm không phải trả tiền, thứ hạng từ khóa không phải trả tiền, lưu lượng truy cập giới thiệu, lưu lượng tìm kiếm có trả tiền, chi phí tìm kiếm có trả tiền, chi phí tìm kiếm có trả tiền cho mỗi nhấp chuột, lưu lượng truy cập trực tiếp (thường bao gồm lưu lượng truy cập ứng dụng xã hội) và lưu lượng truy cập mạng xã hội không phải trả tiền.
- Giữa kênh - Xem để nhấp vào lời kêu gọi hành động, xem để nhấp vào trang đích và tỷ lệ nhấp để gửi trên trang đích sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu để tối ưu hóa và kiểm tra xung quanh, bố cục và nội dung mới để thúc đẩy lượt gửi.
- Đáy cho Phễu - Khối lượng khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị, khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng, tỷ lệ dẫn đến đề xuất, tỷ lệ đề xuất trên mức đóng và tỷ lệ chuyển đổi tổng thể được đo lường ở giai đoạn này và trên mọi giai đoạn.