Chiến lược bán hàng B2B của bạn không được điều chỉnh theo hành trình của người mua

hành trình mua b2b thích ứng với bán hàng

Được rồi… điều này sẽ hơi nhức nhối, đặc biệt là với những người bạn bán hàng của tôi:

Các nhóm bán hàng đang gặp khó khăn trong việc tương tác với khách hàng và đạt được các mục tiêu của họ, dẫn đến giảm năng suất bán hàng. Khách hàng ngày càng khó tiếp cận, dẫn đến các chỉ số năng suất bán hàng tụt dốc không phanh. Khi các đại diện bán hàng cuối cùng nói với mục tiêu của họ, họ bị khách hàng coi là chưa chuẩn bị kỹ càng một cách tồi tệ, chủ yếu là vì khách hàng ngày nay biết đến vô số thông tin và quan điểm trước khi tham gia vào việc bán hàng. Những khách hàng thiếu năng lực không mời đại diện bán hàng quay lại để tiếp tục quá trình, điều đó có nghĩa là tiền và công sức đầu tư để tiếp cận những khách hàng đó đã bị lãng phí.

Cuộc chiến của tôi trong một thập kỷ nay vẫn vậy, đó là đội ngũ bán hàng của bạn không kết nối với khách hàng tiềm năng ở vị trí của họ, cũng như tài liệu tiếp thị của bạn. Mỗi năm, có vẻ như Không khoảnh khắc của sự thật - thời điểm mà người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp đang thực hiện quyết định mua hàng - tiếp tục di chuyển ngày càng xa khỏi điểm liên hệ với nhóm bán hàng của bạn.

Đây là chìa khóa cho các chiến lược tiếp thị nội dung và tiếp thị truyền thông xã hội… để có tài liệu nghiên cứu và nhân viên bán hàng của bạn gần thời điểm đó hơn trong chu kỳ quyết định. Chỉ cần thêm nhiều SPIF (Quỹ Khuyến khích Hiệu suất Bán hàng), các biện pháp khuyến khích, mục tiêu hoặc thậm chí là công nghệ là không đủ.

Đó là lý do tại sao chúng tôi cầu xin khách hàng của mình tiếp tục phát triển nội dung có thể vận chuyển như đồ họa thông tin, sách trắng, nghiên cứu điển hình, hội thảo trên web, bản trình bày cũng như nhận các tổ chức bán hàng tham gia vào xã hội. Đó cũng là lý do tại sao chúng tôi đang triển khai các công cụ tốt hơn, như trí thông minh IP, để xác định các doanh nghiệp truy cập trang web của bạn để bạn có thể tiếp cận và kết nối với họ trước quyết định mua hàng được thực hiện.

MarketBridge đã phát triển đồ họa thông tin này để giúp hình dung vấn đề. Các giải pháp MarketBridge hỗ trợ Tiếp thị và Bán hàng để tăng khối lượng đường ống, tốc độ, tỷ lệ đóng và lòng trung thành của khách hàng.

Bán hàng và hành trình của người mua B2B

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.