Beauty Matching Engine: Đề xuất AI được cá nhân hóa thúc đẩy doanh số bán hàng làm đẹp trực tuyến

Trí tuệ nhân tạo trong Thương mại điện tử và Bán lẻ Làm đẹp

Không ai có thể nhận ra hiệu ứng ngày tận thế mà COVID-19 sẽ gây ra trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta và nền kinh tế, đặc biệt là ngành bán lẻ với việc đóng cửa nhiều cửa hàng hàng đầu trên phố. Nó khiến các thương hiệu, nhà bán lẻ và người tiêu dùng đều phải suy nghĩ lại về tương lai của bán lẻ. 

Công cụ phù hợp làm đẹp

Công cụ phù hợp làm đẹp™ (BME) là một giải pháp dành cho các nhà bán lẻ, cửa hàng điện tử, siêu thị, tiệm làm tóc và các thương hiệu chuyên về làm đẹp. BME là một công cụ cá nhân hóa dựa trên AI được gắn nhãn trắng sáng tạo nhằm dự đoán và cá nhân hóa các lựa chọn sản phẩm mà khách hàng có nhiều khả năng mua hơn. Cũng như có thể giới thiệu các sản phẩm, BME cá nhân hóa tất cả các điểm trong hành trình trực tuyến của khách hàng từ bán hàng đến trang đích.

Là một doanh nhân công nghệ, đây không phải là người sáng lập Nidhima Kohligiải pháp kỹ thuật số đầu tiên. Nidhima cũng là người sáng lập My Beauty Matches™ (MBM), được thành lập vào năm 2015 và từ đó trở thành trang web so sánh giá và đề xuất sản phẩm làm đẹp được cá nhân hóa đầu tiên trên thế giới, là một trong những trang web làm đẹp lớn nhất thế giới với hơn 400,000 sản phẩm.

MBM đã hợp tác với một số nhà bán lẻ và thương hiệu làm đẹp tốt nhất bao gồm Harrods, Harvey Nichols, Liberty, Look Fantastic, Clarins, Bobbi Brown, v.v., cho phép khách hàng mua sắm tất cả chỉ từ một trang web và so sánh giá cả. Nhờ những gì học được từ MBM, Kohli đã có thể lấy dữ liệu trong 2 năm, phân tích thói quen mua sắm của người tiêu dùng và áp dụng chúng vào mô hình kinh doanh mới BME của cô nhằm mang lại những hiểu biết và công cụ hành vi vô giá cho BXNUMXB.

Cách cá nhân hóa AI thúc đẩy chuyển đổi

Beauty Matching Engine hoạt động tích cực bằng cách yêu cầu người tiêu dùng nhập thông tin của họ bằng cách sử dụng Trợ lý ảo bất cứ nơi nào trực tuyến để truy cập các câu hỏi kiểu chẩn đoán tương tác về loại da, mối quan tâm về da, mối quan tâm về tóc và cơ thể cũng như sở thích về sản phẩm hoặc mùi hương.

Trợ lý làm đẹp kỹ thuật số

Dữ liệu này cho phép BME sử dụng AI và dữ liệu để giới thiệu các sản phẩm phù hợp ngay lập tức. Nó cũng hoạt động một cách thụ động, bằng cách quan sát hành vi mua hàng và duyệt web. Thời gian thực độc quyền công nghệ làm đẹp giải pháp chuyển đổi trải nghiệm làm đẹp của khách hàng bằng cách cho phép tương tác cá nhân, độc đáo ở mỗi điểm tiếp xúc trên hành trình mua sắm trực tuyến của họ từ bán hết hàng đến trang đích và đề xuất sản phẩm. 

Trợ lý làm đẹp kỹ thuật số

Với BME, người tiêu dùng có được một trợ lý bán hàng trực tiếp tại cửa hàng giống như trải nghiệm trực tuyến và thoải mái ngay tại nhà của họ. Khi các cửa hàng hiện đã mở cửa trở lại, BME cũng có thể được triển khai trên bàn di chuột của cửa hàng tại cửa hàng để tạo ra một chiến lược đa kênh hiệu quả. Mức độ càng cao của cá nhân hóa và đề xuất cung cấp cho các nhà bán lẻ khả năng thông minh nhân tạo mà không cần phải xây dựng nó. 

Khuyến nghị về Digital Beauty Assistant

Và, hơn bao giờ hết khi quá trình chuyển đổi bán lẻ được dẫn dắt bởi thế giới mới hậu COVID, ngành bán lẻ càng cần phải triển khai nền tảng BME để đảm bảo sự thành công và quan trọng nhất là sự tồn tại của hoạt động kinh doanh của họ trong thời buổi biến động hiện nay khí hậu. 

Giảm giá sản phẩm làm đẹp

  Đây là lần đầu tiên, một công cụ cá nhân hóa được tạo ra đặc biệt cho ngành công nghiệp làm đẹp và được cung cấp bởi dữ liệu của đối thủ cạnh tranh, điều hoàn toàn chưa từng có trước đây. 

Vậy BME hoạt động như thế nào?

Bằng cách kết hợp AI với trí thông minh dành riêng cho vẻ đẹp và trí thông minh của đối thủ cạnh tranh 5 năm, BME áp dụng các thuật toán máy học động để xác định các mẫu sắc thái trong bộ dữ liệu người tiêu dùng. Nói cách khác, BME xác định các sản phẩm làm đẹp ưa thích theo độ tuổi, mối quan tâm về da và cách mua. Càng nhiều người tiêu dùng truy cập vào cửa hàng trực tuyến, công cụ càng tìm hiểu nhiều thông tin và tự động tối ưu hóa. 

Sau đó, công cụ này thu hẹp sự lựa chọn của khách hàng, dự đoán sản phẩm mà khách hàng có khả năng mua nhất, tăng doanh số bán hàng, và lòng trung thành. BME cá nhân hóa các đề xuất sản phẩm, sản phẩm bổ sung, email, trang đích, v.v. để người tiêu dùng có được trải nghiệm cá nhân hóa 360 độ hoàn chỉnh, góp phần vào tối ưu hóa chuyển đổi bán hàng từ 30 đến 600%.

BME đã được triển khai hiệu quả tại Vương quốc Anh với The French Pharmacy, những người đã thấy AoV (Giá trị Đơn hàng Trung bình) tăng 50% và tỷ lệ chuyển đổi thành doanh số bán hàng tăng 400%. BME cũng đã hợp tác với thương hiệu mỹ phẩm cao cấp By Terry và một trong những nhà bán lẻ Làm đẹp lớn nhất Douglas.  

Dựa trên các nghiên cứu điển hình gần đây, BME đã đưa ra các khuyến nghị về sản phẩm làm đẹp cho 18 triệu người cho đến nay. Nó đã làm tăng giá trị đặt hàng trung bình ấn tượng 50% và tăng tỷ lệ chuyển đổi doanh số bán hàng tăng lên 400%. 

Beauty Matching Engine Đề xuất bán hàng độc đáo

BME áp dụng cách tiếp cận đa kênh hiệu quả để bán lẻ vì nó hoạt động trên trực tuyến, ứng dụng, email và tại cửa hàng. Quan trọng nhất, BME được cung cấp bởi dữ liệu đối thủ cạnh tranh và dữ liệu thông minh làm đẹp từ các nhà khoa học mỹ phẩm làm cho BME được đăng ký nhãn hiệu trận đấu sắc đẹp ™ chính xác hơn, xác thực và đáng tin cậy hơn về kết quả được cá nhân hóa. Và, những kết quả phù hợp này có lợi cho nhu cầu thực sự của người tiêu dùng ngay từ khi họ đăng ký, không giống như các nền tảng khác mất nhiều thời gian hơn để tìm hiểu thói quen của người tiêu dùng. 

Từ góc độ kinh doanh, plugin chỉ mất 1-2 giờ để khách hàng triển khai, do đó không có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của họ và vì nó là một nền tảng tích hợp tự động tối ưu hóa với AI, khách hàng có thể vẫy tay chào tạm biệt hệ thống thủ công tốn thời gian. 

BME khác nhau như thế nào?

So với các BME không chỉ đưa ra các đề xuất sản phẩm dựa trên một bài kiểm tra mà còn dự đoán hành vi của người tiêu dùng và cá nhân hóa MỌI điểm tiếp xúc cho MỌI danh mục làm đẹp từ tóc đến nước hoa đến chăm sóc da, cơ thể và móng tay. Đây là một nền tảng cá nhân hóa dành riêng cho việc làm đẹp chỉ đề xuất các sản phẩm và màu sắc phù hợp phù hợp với mọi danh mục làm đẹp từ chăm sóc da đến tóc chứ không chỉ một danh mục phù hợp nhất với khách hàng. Ngoài ra, vì nó được cung cấp bởi 5 năm dữ liệu, nó tạo ra sự gia tăng cho khách hàng và trải nghiệm khách hàng của họ ngay từ ngày đầu tiên.

Hiện tại trên thị trường có rất nhiều giải pháp cá nhân hóa 360 độ không được tối ưu hóa cho vẻ đẹp vì chúng không dành riêng cho vẻ đẹp, vì vậy chúng không mang lại mức tăng doanh số 400% như sử dụng giải pháp làm đẹp cụ thể hoặc chúng mất 3-6 tháng để thực sự cho thấy một sự nâng cao và khá thủ công.

Beauty Matching Engine có một cách tiếp cận sáng tạo để cá nhân hóa toàn bộ trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng ở mọi điểm tiếp xúc để giúp khách hàng tìm thấy Beauty Matches ™ của họ thông qua tính năng Virtual Beauty Assistant hoặc không có trong thế giới COVID. Chúng tôi mong muốn đẩy nhanh sự phát triển của họ bằng cách mang lại cho họ mạng lưới và chuyên môn của chúng tôi trong ngành làm đẹp. 

Camille Kroely, Giám đốc Toàn cầu của Dịch vụ Kỹ thuật số & Đổi mới Mở

Ttương lai của anh ấy là kỹ thuật số và sự thành công của ngành bán lẻ làm đẹp… .là Beauty Matching Engine ™. 

Lên lịch bản trình diễn

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.