Doanh nghiệp của bạn có nằm giữa khách hàng và họ muốn gì không?

Ký gửi 27462387 s

Tôi đang đọc một bài đăng trên 10 lý do hàng đầu khiến ngành công nghiệp âm nhạc thất bại, được giới thiệu bởi một người bạn trong ngành Steve Gerardi. Mặc dù tôi không đồng ý với bất kỳ điều gì mà bài báo nêu ra, nhưng tôi tin rằng nó có thể được tóm gọn trong một lý do duy nhất.

Âm nhạc ngành công nghiệp chặn con đường giữa người hâm mộ và tài năng để kiếm tiền từ nó. Nếu một ban nhạc muốn được phát hiện, ngành công nghiệp tiếp tục cố gắng và sở hữu việc sản xuất, phát sóng, phân phối và thậm chí là các nhà tài trợ có thể thực hiện một chuyến lưu diễn. Nếu bạn là một ban nhạc tài năng và làm việc chăm chỉ, có lẽ không có gì khó chịu hơn là cố gắng được phát hiện trong ngành. Không có gì ngạc nhiên khi có rất nhiều người từ bỏ CD demo và chỉ đơn giản là chuyển sang phương tiện truyền thông xã hội để tạo ra nhu cầu và phát triển cơ sở người hâm mộ của họ. Có một cơ hội tốt hơn để họ có thể thành công mà không cần đến ngành này.

Những tiến bộ trong công nghệ luôn vượt qua những ngành công nghiệp cản đường:

  • Đường bộ, ô tô và động cơ dễ cháy trở thành phương tiện di chuyển nhanh hơn, dễ dàng hơn so với xe lửa và xe khách.
  • Bưu chính đã được thay thế bằng email.
  • Bãi đậu xe và giao dịch với các nhà bán lẻ bận rộn đã được thay thế bằng các ứng dụng thương mại di động và giao hàng qua đêm.
  • Các bản cập nhật blog, Twitter và Youtube đang cung cấp các phương tiện nhanh hơn, dễ dàng hơn để nhận tin tức và cập nhật có liên quan so với tạp chí và báo.
  • Thoại qua IP và Điện thoại di động đang thay thế điện thoại gia đình và điện thoại doanh nghiệp.
  • Phần mềm như một Dịch vụ thay thế phần mềm có thể cài đặt. Nó chạy trên các máy chủ mạnh hơn nhiều và dễ quản lý và phân phối hơn.

Khi có cơ hội để ngành công nghiệp âm nhạc thích ứng, họ đã chọn chiến đấu để thay thế. Điều này đánh vần là doom… tấn công chính những người hâm mộ đang tiết kiệm những đồng đô la cuối cùng của họ cho buổi hòa nhạc hoặc CD tiếp theo. Thay vì tìm ra một phương pháp hiệu quả hơn để tìm kiếm và phân phối âm nhạc cho người hâm mộ cũng như kết nối người hâm mộ với các ban nhạc yêu thích của họ, ngành công nghiệp này đã cố gắng ngăn chặn dòng chảy và kéo dài lợi nhuận.

Với tất cả các ví dụ trên, những nhà lãnh đạo được lựa chọn trong ngành đó đã bỏ qua cơ hội để phá vỡ các khối đường. Trong khi tôi làm việc trong ngành báo chí, tất cả chúng tôi đều theo dõi Ebay và Craigslist đăng các trang rao vặt. Thay vì đầu tư tỷ suất lợi nhuận 40%, các ông trùm truyền thông thay vì chọn các khoản tiền lương béo bở.

  • Xe lửa không còn do tư nhân điều hành và phụ thuộc vào sự hỗ trợ của chính phủ để được sử dụng. Đồng thời, chính phủ đầu tư vào những con đường rộng hơn và những cây cầu lớn hơn… giúp chúng ta tiếp tục lái xe dễ dàng hơn.
  • USPS đã ra mắt dịch vụ trực tuyến của mình, tính phí hàng tháng và chi phí tương tự để in tem trên máy in của riêng bạn. Không dễ dàng hơn ... loại ngu ngốc.
  • Các nhà bán lẻ hiện đang vận động việc đánh thuế thương mại trực tuyến để làm cho mọi thứ trở nên 'công bằng' ... mặc dù chúng là những thứ khiến chúng ta tốn tiền cho các giao lộ, phát triển đường xung quanh các trung tâm mua sắm và tận dụng lợi thế của cảnh sát địa phương và dịch vụ khẩn cấp. Thay vì làm cho hàng hóa của họ được phân phối trực tuyến dễ dàng hơn, họ đang chiến đấu để bảo vệ sân cỏ của mình.
  • Các nhà báo tiếp tục từ bỏ giá trị mà họ mang lại và giờ đây chỉ là cửa hàng TMZ với các tiêu đề liên kết mồi nhử và ngập trong hàng tấn quảng cáo. Trong khi người tiêu dùng ngày càng mua nhiều nội dung phù hợp hơn, các tờ báo vẫn tiếp tục tập trung hóa hoạt động và phân phối nội dung đại trà ít liên quan hơn.
  • Điện thoại cứng cáp tiếp tục gói dịch vụ, giảm giá để mua sau đó tăng giá và không cập nhật mạng cũng như công nghệ của họ. Chúng tôi chỉ đơn giản là tắt chúng và sử dụng điện thoại di động của chúng tôi ngay bây giờ cho mọi thứ.
  • Phần mềm có thể cài đặt đang được thay thế bằng các ứng dụng di động và đám mây nhỏ hơn, kém mạnh mẽ hơn. Một lần nữa, thay vì tái đầu tư lợi nhuận, các công ty cũ gây áp lực bán hàng nhiều hơn. Tuy nhiên, điều không thể tránh khỏi sẽ xảy ra.

Sự tăng tốc của công nghệ tiếp tục giúp thực hiện điều này. Ngay trong ngành công nghiệp âm nhạc, tôi đã rất ngạc nhiên về các ứng dụng như Bandsintown, Soundhound, ReverbNationSpotify. Kết hợp với Twitter, Facebook và Youtube - tôi có thể khám phá, tìm, xem, theo dõi và được cảnh báo khi âm nhạc tôi thích sắp xuất hiện trong thị trấn. Và hầu hết các ứng dụng này không tốn một xu. Điều tuyệt vời nhất là tôi có thể đi xem ban nhạc và tiêu tiền của mình để mua những chiếc vé và hàng hóa tuyệt vời… điều này thường mang lại lợi ích cho ban nhạc nhiều hơn là bán một đĩa CD!

Nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình không chỉ tồn tại mà còn phát triển, bạn phải loại bỏ các rào cản giữa khách hàng mà bạn phục vụ và kết quả họ đang cố gắng đạt được. Cho dù bạn là một công nghệ tiếp thị thiếu các tính năng hay bạn là một doanh nghiệp đang theo dõi sự cạnh tranh giành thị phần. Nó không phải lúc nào cũng là về chi phí… nhiều người sẽ trả nhiều hơn khi họ biết rằng họ có thể làm mọi thứ nhanh hơn và dễ dàng hơn. Nếu họ không thể làm điều đó với bạn, họ sẽ làm điều đó với người khác.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.