Phân tích & Thử nghiệm

Tỷ lệ thoát, thời gian trên trang web và theo dõi sự kiện

Vẫn còn rất nhiều hiểu lầm về định nghĩa về tỷ lệ thoát, nó ảnh hưởng tiêu cực đến trang web của bạn như thế nào và bạn có thể làm việc để cải thiện nó như thế nào. Vì hầu hết các bạn đang sử dụng Google Analytics, nên hiểu biết về cách Google xử lý số trang không truy cập là rất quan trọng.

tỷ lệ thoát thời gian trên trang web sĐầu tiên, bạn có thể không nhận ra nhưng Thời gian trung bình trên trang web đối với khách truy cập bị thoát luôn bằng XNUMX. Nói cách khác, khi bạn đang xem Thời gian trung bình trên trang web, nó chỉ hiển thị thời gian trên trang web của bạn cho những khách truy cập đừng trả lại. Điều đó có vẻ khá kỳ lạ đối với tôi. Tôi muốn biết mọi người ở lại bao lâu trước khi họ trả lại để xem liệu tôi có ít nhất thu hút được sự chú ý của họ hay không. Thật không may, điều đó là không thể nếu không có một số hack. Hãy tự mình kiểm tra ... hình ảnh ở đây hiển thị một báo cáo được lọc cho chỉ những khách truy cập bị trả lại ... dẫn đến Thời gian trung bình trên trang web của 0.

Thật thú vị, nếu khách truy cập của bạn tương tác với trang của bạn trong bất kỳ cách nào có thể theo dõi (ngoài việc rời đi), chúng không được xếp vào loại bị trả lại! Vì vậy… nếu bạn thêm theo dõi sự kiện trên nút phát hoặc lời gọi hành động và người đó nhấp vào… chúng không được phân loại là thoát. Hầu hết mọi người nghĩ rằng một số trang không truy cập là bất kỳ ai đã truy cập vào trang web của bạn và sau đó rời đi. Không phải… đó là bất kỳ ai truy cập vào trang web của bạn, không tương tác theo bất kỳ cách nào, và sau đó rời đi.

Nếu bạn theo dõi các sự kiện hoặc số lần xem trang bổ sung trên một trang, người đó về mặt kỹ thuật không trả lại. Vì vậy, nếu bạn là người quản lý tiếp thị đang phải vật lộn với tỷ lệ thoát cao, ít nhất bạn cần phải xem liệu khách truy cập có đang tương tác với trang web của bạn theo bất kỳ cách nào trước khi họ rời đi hay không. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thêm theo dõi sự kiện ở mọi nơi có thể.

Hãy nghĩ về các yếu tố trang mà bạn có thể nhúng theo dõi sự kiện:

  • Nếu bạn có liên kết trên trang của mình thúc đẩy lưu lượng truy cập bên ngoài trang web về mục đích, bạn có thể muốn theo dõi sự kiện đó. Tuy nhiên, nó yêu cầu một chút mã để đảm bảo rằng sự kiện được nắm bắt trước khi bạn rời khỏi trang.
  • Nếu bạn có một thẻ học sinh trang web hỗ trợ jQuery với các điều khiển để khách truy cập tương tác với thanh trượt hoặc các phần tử khác, bạn có thể thêm jQuery Google Analytics plugin giúp bạn dễ dàng theo dõi các sự kiện về hoạt động.
  • Ngay cả khi bạn có Video Youtube, bạn có thể sử dụng Mã JavaScript trên Youtube và thêm theo dõi sự kiện.

Một tùy chọn nâng cao khác là thêm một 2 Tài khoản Google Analytics vào trang của bạn và theo dõi lần xem trang thứ hai ngay lập tức khi trang tải. Điều này sẽ giảm tỷ lệ thoát của bạn xuống 0 trên tài khoản đó nhưng sẽ cung cấp cho bạn thống kê thời gian trung bình trên trang web cho mọi khách truy cập. Sau đó, bạn có thể thêm phân đoạn có bộ lọc dưới 3 lượt xem trang. Điều đó sẽ lọc ra bất kỳ ai về mặt kỹ thuật không trả lại và cung cấp cho bạn dữ liệu thời gian trên trang web.

Và đừng quên theo dõi tỷ lệ thoát trong ngành để xem trang web của bạn so sánh như thế nào. Một lưu ý - chúng tôi có xu hướng thấy các trang web có xếp hạng tìm kiếm thoát cao với tỷ lệ cao hơn nhiều. Hành vi của khách truy cập đối với những người đến từ tìm kiếm có xu hướng phản ánh nhiều hoạt động duyệt web hơn khi họ đang kiểm tra một số kết quả tìm kiếm và rời đi sau khi nhận được ảnh chụp nhanh của trang. Vì vậy, đừng ngạc nhiên nếu bạn nắm bắt được nhiều lưu lượng tìm kiếm hơn và tỷ lệ thoát của bạn tăng lên!

Douglas Karr

Douglas Karr là người sáng lập của Martech Zone và chuyên gia được công nhận về chuyển đổi kỹ thuật số. Doug là một Bài phát biểu chính và Diễn giả tiếp thị trước công chúng. Anh ấy là VP và đồng sáng lập của Highbridge, một công ty chuyên hỗ trợ các công ty doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số và tối đa hóa đầu tư công nghệ của họ bằng cách sử dụng các công nghệ của Salesforce. Anh ấy đã phát triển các chiến lược sản phẩm và tiếp thị kỹ thuật số cho Công nghệ Dell, GoDaddy, Salesforce, Xu hướng webFOCUS thông minh. Douglas cũng là tác giả của Viết blog công ty cho người giả và đồng tác giả của Sách kinh doanh tốt hơn.

Bài viết liên quan

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.

Back to top