Tiếp thị được Tối ưu hóa: Tại sao Bạn nên Điều chỉnh Phân khúc Thương hiệu để Kích hoạt & Báo cáo

phân khúc thương hiệu

Với khối lượng lớn dữ liệu được tạo trên nhiều kênh tiếp thị, các thương hiệu được thử thách trong việc tổ chức và hoạt động các nội dung dữ liệu phù hợp để tối đa hóa hiệu suất trên nhiều kênh. Để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của bạn, thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn và giảm lãng phí tiếp thị, bạn cần điều chỉnh phân khúc thương hiệu của bạn với kích hoạt và báo cáo kỹ thuật số.

Bạn phải căn chỉnh tại sao họ mua với ai mua (phân đoạn đối tượng) đến (kinh nghiệm) và làm thế nào (kích hoạt kỹ thuật số) để mọi nỗ lực của bạn đều dựa trên cùng một trang.

Lý do chính cho sự liên kết này là để tăng hiệu quả và đồng bộ hóa các nỗ lực của bạn để mỗi yếu tố hoạt động tương quan với yếu tố kia. Biết được đối tượng cần nhắm mục tiêu sẽ xác định những sáng kiến ​​tiếp thị bạn nên sử dụng để thu hút họ, từ đó hướng bạn đến những thông tin chi tiết phù hợp để cải thiện phân khúc của mình. Đó là một chu trình tương quan và cộng sinh với nhau.

Phân đoạn định hướng chiến lược của bạn

Phân khúc đảm bảo thông điệp phù hợp -> đến đúng người mua -> vào đúng thời điểm. Nó cũng hiệu quả kinh tế hơn rất nhiều so với tiếp thị đại chúng. Bằng cách phân đoạn những người dùng có hiệu suất cao, bạn sẽ tăng mức độ tương tác với những người dùng hiện tại để thúc đẩy nhiều giá trị hơn từ đối tượng của mình. Điều chỉnh phân khúc của bạn phù hợp với chiến lược kích hoạt là chìa khóa.

Bằng cách hiểu được hành vi của người tiêu dùng, bạn có những thông tin chi tiết cần thiết để tăng chuyển đổi. Phân khúc là công cụ giúp bạn phân tích tập hợp những người tiêu dùng có chung đặc điểm.

Bằng cách nhắm mục tiêu các phân khúc có xu hướng tương tác cao nhất, bạn có thể phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng và cuối cùng là thúc đẩy chuyển đổi.

5 yếu tố của các phân đoạn hiệu quả nhất nên

  1. Đo lường - dựa trên quy mô, sức mua và cấu hình phân khúc
  2. Thực chất - của một khối lượng quan trọng có lợi nhuận
  3. Accessible - một cái có thể dễ dàng đạt được
  4. Khác biệt - khác biệt với những người khác
  5. Có thể hành động - cho phép các chương trình / chiến dịch hiệu quả được phát triển

Để phân khúc thị trường đúng cách, bạn cần chia chúng thành các nhóm riêng biệt với nhu cầu, đặc điểm hoặc hành vi cụ thể đòi hỏi các sản phẩm hoặc hỗn hợp tiếp thị riêng biệt. Đó là chìa khóa để kích hoạt các phân khúc đối tượng mà bạn đã xác định trên toàn bộ hệ sinh thái kỹ thuật số.

Việc phân đoạn mục tiêu của bạn phải được thực hiện trên cơ sở

  • Người tiêu dùng nào sẽ phản hồi tốt nhất với (các) thương hiệu của bạn
  • Hầu hết những gì giải quyết nhu cầu và động cơ của người mua
  • Người tiêu dùng đang ở đâu trong chu kỳ mua hàng
  • Các đặc điểm có thể định lượng được liên kết với KPI như quy mô và thị phần
  • Dễ dàng xác định cá tính (hồ sơ)
  • Tính khả thi trong việc nhắm mục tiêu (dựa trên các cân nhắc về tài chính, nguồn lực và thực tế) và tiềm năng tăng trưởng nhất quán của phân khúc

Bạn cần hiểu hành vi mua hàng của từng phân khúc và phát triển hồ sơ người tiêu dùng (thông qua khảo sát và theo dõi các trang web giàu dữ liệu).

  • Bạn cần bắt đầu với nghiên cứu DNA thương hiệu để đánh giá điểm mạnh / điểm yếu của thương hiệu
  • Phân đoạn để xác định các nhóm mục tiêu cần tập trung
  • Xác định các mục tiêu chính và phụ
  • Thiết lập định vị thương hiệu
  • Kích hoạt mục tiêu để tương tác với thương hiệu theo cách có ý nghĩa

Khi bạn đã phân khúc đối tượng mục tiêu của bạn, bạn nên tìm kiếm những người có ảnh hưởng, đại sứ thương hiệu, người truyền bá và ủng hộ. Sử dụng những cá nhân hoặc nhóm này, bạn có thể tối đa hóa hiệu quả của việc kích hoạt thương hiệu và tăng tỷ lệ phản hồi.

Phân đoạn thúc đẩy kích hoạt hiệu quả

Để tối ưu hóa hiệu quả quản lý thương hiệu và đạt được / duy trì lợi thế cạnh tranh của bạn và tăng chuyển đổi, bạn phải điều chỉnh phân khúc, thông điệp và kích hoạt thương hiệu.

Phân đoạn thành công thương hiệu của bạn và điều chỉnh thương hiệu với mức tăng kích hoạt:

  • Nhận thức hàng đầu của tâm trí
  • Khả năng yêu thích thương hiệu
  • Mua hàng hiệu

Sử dụng CRM của bạn và các nguồn dữ liệu của bên thứ ba, bạn có thể phân đoạn đối tượng của mình và giúp lập kế hoạch kích hoạt. Bằng cách xác định những khách hàng tốt nhất của mình, bạn có thể tập trung vào các phương tiện truyền thông tốt nhất để tiếp cận họ và thông điệp tốt nhất để thu hút họ.

Khi lập kế hoạch cho các hoạt động tiếp thị của mình, bạn phải ghi nhớ việc phân đoạn để có thể xác định những yếu tố nào cần đưa vào hỗn hợp tiếp thị của mình. Sự kết hợp phù hợp của các hoạt động tiếp thị và phương tiện có liên quan chặt chẽ đến hành vi của đối tượng mục tiêu.

Phân khúc thị trường và xây dựng đề xuất giá trị khác biệt là hai trong số những công cụ mạnh mẽ nhất của tiếp thị để hướng dẫn một chiến lược tiếp thị. Nó xác định rõ ràng mục tiêu người tiêu dùng nào sẽ tạo ra lợi tức chuyển đổi cao nhất và cung cấp cái nhìn tốt hơn về cách tiếp cận và thu hút họ một cách tốt nhất.

Khi bạn đã tìm ra phân đoạn, bạn có thể điều chỉnh nó bằng cách kích hoạt. Kích hoạt thương hiệu liên quan đến việc đưa thương hiệu trở nên sống động trên thị trường. Đó là mang lại sự phát triển thương hiệu bằng cách sử dụng tất cả các cơ hội kênh để kết nối với người tiêu dùng và làm sâu sắc thêm trải nghiệm / mối quan hệ của họ với thương hiệu của bạn. Bạn cần phải:

  • Chuyển đổi chiến lược thương hiệu thành kế hoạch hoạt động sáng tạo
  • Phát triển kết nối thị trường chặt chẽ hơn với người tiêu dùng
  • Thực hiện các chương trình kích hoạt người tiêu dùng
  • Thúc đẩy khả năng hiển thị thương hiệu và sự hiện diện của kênh
  • Theo dõi sự phát triển của thị trường và hiệu suất của thương hiệu

Thiết lập sự gắn bó về mặt cảm xúc hoặc lý trí giữa người tiêu dùng và thương hiệu của bạn để thúc đẩy sự tương tác là điều tối quan trọng. Điều này phù hợp với cách bạn xây dựng nhận thức và hành vi trong mối quan hệ với công ty của bạn.

Báo cáo thương hiệu cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc hơn về phân khúc

Báo cáo phù hợp với phân đoạn giúp cung cấp thông tin chi tiết cần thiết để cung cấp thông tin cho quy trình tiếp thị và hướng dẫn phát triển chiến dịch.

Việc căn chỉnh các phân đoạn với báo cáo, cho phép bạn xác định những phân đoạn nào có lợi nhất để bạn có thể tăng hiệu quả nhắm mục tiêu. Chiến lược này cung cấp cho bạn bức tranh chính xác hơn về những phân khúc riêng lẻ nào đóng góp vào ROI của bạn, những phân khúc nào cần sự chú ý nhiều hơn và nhiều nguồn lực hơn và những phân khúc nào cần loại bỏ.

Căn chỉnh tương đương với tối ưu hóa

Lợi thế cạnh tranh của bạn phụ thuộc vào việc bạn tìm được đối tượng phù hợp cho sản phẩm / dịch vụ của mình, sau đó đưa thông điệp phù hợp đến họ.

Phân khúc là công cụ để giúp đạt được điều này, nhưng trừ khi nó được nhắm mục tiêu với kết hợp tiếp thị phù hợp, bạn đang lãng phí hiệu quả và cắt giảm lợi nhuận của mình. Kho dữ liệu khổng lồ mà bạn có phải được sử dụng để xác định cả người cần nói chuyện và cách tiếp cận họ một cách hiệu quả để thúc đẩy mức độ tương tác. Một khi bạn có phân khúc được căn chỉnh để tối ưu hóavà sử dụng báo cáo hiệu quả như nhau để có được thông tin chi tiết, thì cuối cùng bạn cũng có kiến ​​thức cần thiết để tối ưu hóa chuyển đổi một cách nhất quán.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.