Nhà tiếp thị: Nhận ra những hành vi này từ Trung tâm đến Mua hàng của người Anh
Bạn có thấy những gì tôi đã làm ở đó? Người miền Trung này đã sử dụng cách viết tiếng Anh của hành vi hơn là hành vi. Tôi chỉ muốn chứng minh cho mọi người thấy tôi là người ... hay không. Tôi thực sự chưa bao giờ đến Vương quốc Anh mặc dù có di sản Scotland và Anh ở phía gia đình của Mẹ tôi. (Thấy chưa? Tôi đã làm lại lần nữa!)
Được rồi, sang một bên sự hài hước (doh!), Đây là một số thông tin tuyệt vời do Thương hiệu CM. Tôi thực sự tin rằng đây có lẽ là một mô tả chính xác hơn về hành vi mua hàng ở thành thị ở Hoa Kỳ.
Hiểu hành vi của người tiêu dùng không chỉ là tìm hiểu sản phẩm hoặc quà khuyến mãi hấp dẫn nhân khẩu học. Từ quan điểm của nhà tiếp thị, cần phải đi sâu vào các chi tiết cụ thể như lý do tại sao khách hàng hành động theo một cách nhất định trong một cửa hàng quà tặng độc đáo, cách mọi người chia sẻ thông tin với nhau, và những ảnh hưởng văn hóa hoặc xã hội đang hoạt động trong việc hình thành nhận thức của họ. Max Baumber
Dưới đây là tóm tắt các hành vi cần ghi nhớ khi bạn đang phát triển các chiến lược tiếp thị của mình ở nước ngoài (và thậm chí ở đây):
- Người mua sắm ở Vương quốc Anh trung thành - nắm bắt dữ liệu của họ, giữ liên lạc và cá nhân hóa các nỗ lực tiếp thị.
- Người mua sắm ở Vương quốc Anh có giá trị giao hàng miễn phí, đáng tin cậy và trả lại sản phẩm - giải quyết các vấn đề giao hàng và trả hàng miễn phí để phát triển mạnh ngành bán lẻ trực tuyến.
- Sản phẩm nghiên cứu người mua hàng ở Vương quốc Anh - đảm bảo khách hàng có thể tìm thấy thông tin về sản phẩm của bạn trực tuyến thông qua tìm kiếm, mạng xã hội và trang web tập trung vào sản phẩm toàn diện.
- Cửa hàng vẫn cần thiết cho hành trình mua hàng của Brit - Tích hợp các cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến của bạn để có trải nghiệm mua sắm liền mạch và thưởng cho sự trung thành và mua hàng tại cửa hàng.
- Kiến thức về sản phẩm của các đối tác bán hàng và khả năng nhìn thấy sản phẩm là quan trọng - Cung cấp trải nghiệm tại cửa hàng mượt mà cho khách hàng bằng cách đầu tư vào đào tạo và phát triển các đại diện bán hàng tại cửa hàng.
- Millennial Brits Tìm kiếm xác thực từ mạng xã hội - Tăng sự hiện diện của thương hiệu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.
- Mua sắm trên thiết bị di động có giá trị đối với Nhóm người tiêu dùng trẻ tuổi - Cải thiện trải nghiệm di động trên trang web của bạn để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho những người mua sắm nhỏ tuổi.
Đây là đồ họa thông tin tuyệt vời, Thói quen mua hàng và hành vi của người Anh mà Nhà tiếp thị cần biết.