10 Chìa khóa thành công cho các doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội

Burj Dubai - Tòa nhà cao nhất thế giớiSáng nay, tôi đã gặp một công ty và chia sẻ nhiều nhất có thể về cách thức và lý do các doanh nghiệp đang áp dụng công nghệ truyền thông xã hội.

Có quá nhiều công ty đã bắt đầu tìm cách giải quyết vấn đề sau nhưng tôi tin rằng điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến thành công của một công ty. Thông thường, chúng ta không có cơ hội thứ hai để thực hiện chiến lược truyền thông xã hội. Có một nghĩa địa ngày càng tăng của các dự án truyền thông xã hội bị bỏ rơi, bao gồm các blog của công ty, được bắt đầu bởi các công ty với những nhân viên tài năng và có ý định tuyệt vời.

Cẩn thận để phát triển một nền tảng tuyệt vời sẽ cho phép một công ty hưởng lợi nhiều hơn khi triển khai các công nghệ truyền thông xã hội để tiết kiệm tiền, tăng doanh thu và cải thiện giao tiếp với nhân viên, khách hàng và khách hàng tiềm năng.

  1. Nền tảng - Sử dụng những gì mọi người khác đang sử dụng khi nói đến công ty của bạn là không đủ. Mọi nền tảng cần được xem xét về bảo mật, quyền riêng tư, sao lưu, bảo trì, tối ưu hóa, hỗ trợ tích hợp cũng như hiểu rõ các nguồn lực cần thiết để triển khai và duy trì (các) nền tảng.
  2. Minh bạch - điều quan trọng là các công ty phải nhận ra rằng đây không phải là một trang tài liệu quảng cáo, cũng không phải là một nơi để gửi thư rác. Nhân viên, khách hàng tiềm năng và khách hàng muốn bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội vì họ muốn biết BẠN và hiểu đầy đủ về mối quan hệ với bạn sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho họ.
  3. Tính nhất quán - Bạn phải đáp ứng kỳ vọng của mọi người về nội dung và tính chu kỳ. Truyền thông xã hội không phải là một cuộc chạy nước rút, đó là một cuộc chạy marathon thường đòi hỏi nhiều nguồn lực để thu hút khán giả từ rất sớm.
  4. Niềm đam mê - Thành công của bạn phần lớn sẽ phụ thuộc vào việc tìm được nguồn nhân lực yêu thích phương tiện. Việc khiến những nhân viên phản kháng thực hiện và sử dụng phương tiện truyền thông xã hội sẽ ngay lập tức đổ lỗi và cuối cùng dẫn đến thất bại.
  5. Tham gia - Quyền lực của một phương tiện xã hội nằm ở những con số. Bình luận và mạng thúc đẩy lưu lượng truy cập và xếp hạng trên phương tiện truyền thông xã hội. Bạn phải thúc đẩy và khen thưởng sự tham gia… đặc biệt là trong những ngày đầu phát triển.
  6. Momentum - Cùng với tính nhất quán, điều quan trọng là phải nhận ra rằng phương tiện truyền thông xã hội không phải là thứ bạn bật. Sự phát triển và thành công đòi hỏi nỗ lực đều đặn, không ngừng và nhất quán.
  7. Ủy ban - Sự đa dạng trong việc triển khai sẽ dẫn đến kết quả tốt hơn vì các nhân viên khác nhau bị thu hút (và thường bị phân tâm) bởi các công cụ khác nhau. Điều cần thiết là một nhóm chia sẻ các chiến lược và mục tiêu để đưa ra định hướng.
  8. phối hợp - Các sáng kiến ​​xã hội được đưa ra trong silo phát triển chậm hơn và thường thất bại. Tích hợp vật lý giữa các phương tiện, tự động hóa nội dung và phối hợp giữa các bộ phận là điều bắt buộc để nhanh chóng phát triển chương trình của bạn. Quảng cáo các sáng kiến ​​xã hội của bạn trên trang web của bạn và trong email. Đẩy nội dung giữa mỗi trang để thu hút lượng truy cập chéo một cách hiệu quả.
  9. Giám sát - Cài đặt cảnh báo và giám sát phân tích sẽ cho phép nhóm của bạn thực hiện hành động dựa trên những phát hiện.
  10. của bạn - Các công ty có xu hướng đi sâu vào truyền thông xã hội mà không nghĩ về những gì họ thực sự muốn đạt được hoặc cách họ đo lường thành công. Làm sao sẽ bạn đo lường thành công với chương trình truyền thông xã hội của bạn? Ít cuộc gọi dịch vụ khách hàng hơn? Nhiều khách hàng hơn? Cải thiện hiệu suất của nhân viên? Hãy suy nghĩ trước khi bạn nhảy vọt!

Một trong những phép loại suy mà tôi muốn cung cấp cho một công ty là xem xét Burj dubai. Hiện tại cao 800 mét, Burj Dubai sẽ là tòa nhà chọc trời lớn nhất trên thế giới. Tại thời điểm này, không ai thực sự biết tòa nhà sẽ cao bao nhiêu… chủ sở hữu tiếp tục nới rộng chiều cao dự kiến.

Chìa khóa để có thể leo lên cao hơn là nền tảng không thấm nước mà tòa nhà được xây dựng trên đó. Nền móng của Burj Dubai có 192 cọc kéo dài hơn 50 mét xuống đất, bao phủ 8,000 mét vuông, và bao gồm hơn 110,000 tấn bê tông!

Lập kế hoạch và xây dựng chiến lược truyền thông xã hội của công ty bạn một cách hiệu quả sẽ đảm bảo rằng chiến lược đó được xây dựng trên nền tảng sẽ giúp chương trình truyền thông xã hội phát triển tốt ngoài mong đợi của mọi người. Hãy nói ngắn gọn và công ty của bạn sẽ rủi ro thất bại - điều gì đó quá phổ biến.

Một bình luận

  1. 1

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.