7 cách DAM phù hợp có thể tối ưu hóa hiệu suất thương hiệu của bạn

Quản lý tài sản kỹ thuật số Aprimo cho thương hiệu

Khi nói đến việc lưu trữ và sắp xếp nội dung, có một số giải pháp hiện có — hãy nghĩ đến các hệ thống quản lý nội dung (CMS) hoặc các dịch vụ lưu trữ tệp (như Dropbox). Quản lý tài sản kỹ thuật số (DAM) hoạt động song song với các loại giải pháp này — nhưng có cách tiếp cận nội dung khác. 

Các tùy chọn như Box, Dropbox, Google Drive, Sharepoint, v.v., về cơ bản hoạt động như các bãi đậu xe đơn giản cho cuối cùng, trạng thái cuối tài sản; chúng không hỗ trợ tất cả các quy trình ngược dòng để tạo, xem xét và quản lý các nội dung đó. 

Về DAM so với CMS - chúng là những hệ thống riêng biệt thực hiện các chức năng rất khác nhau giữa các tổ chức tiếp thị. Mặc dù CMS giúp bạn quản lý nội dung cho trang web của mình và các thuộc tính kỹ thuật số khác như blog, trang đích và trang web nhỏ, mặt khác, DAM được tối ưu hóa để quản lý việc tạo, quản lý và phân phối nội dung trong toàn bộ vòng đời nội dung và trên tất cả kênh truyền hình. DAM cũng hỗ trợ nhiều loại nội dung, bao gồm video, 3D, âm thanh và các loại nội dung mới nổi, hoạt động như một nguồn trung thực mạnh mẽ của tất cả nội dung thương hiệu của bạn trong suốt hành trình của khách hàng.

Aprimo - Quản lý tài sản kỹ thuật số

1. Cách bạn có thể sử dụng DAM để áp dụng chiến lược nội dung mô-đun

Với DAM làm kho lưu trữ tập trung của bạn, bạn cho phép kiểm soát hoàn toàn nội dung của mình, bao gồm khả năng linh hoạt để trộn và kết hợp các tài sản nội dung trên các thương hiệu, thị trường, khu vực, kênh, v.v. Việc chia nhỏ nội dung thành nội dung mô-đun nhỏ hơn, có thể tái sử dụng - thành các khối, tập hợp và trải nghiệm nội dung - mang lại cho các nhóm khả năng và sự linh hoạt để sử dụng hiệu quả hơn và năng động hơn nội dung đã được phê duyệt để cung cấp nội dung hấp dẫn, phù hợp và được cá nhân hóa một cách nhanh chóng trên bất kỳ kênh nào mà khách hàng của họ đang ở.

Trong khi sử dụng chiến lược nội dung mô-đun chắc chắn sẽ tăng số lượng đối tượng nội dung trong DAM, có các phương pháp tối ưu hóa siêu dữ liệu, chẳng hạn như kế thừa siêu dữ liệu, có thể giúp đơn giản hóa và tự động hóa một số khía cạnh của việc quản lý nội dung mô-đun.

Điều quan trọng cần lưu ý là DAM có thể đóng một vai trò quan trọng trong các chiến lược nội dung mô-đun bằng cách hỗ trợ nội dung liên quan đến quản lý rủi ro và tuân thủ, chẳng hạn như tuyên bố từ chối trách nhiệm, tiết lộ, nhãn hiệu, v.v. DAM cũng có thể quản lý nội dung để hỗ trợ các quy tắc xung quanh khả năng sử dụng, chẳng hạn như cách nội dung nên hoặc không nên được sử dụng hoặc kết hợp cho một số khán giả, kênh hoặc khu vực nhất định.

Cuối cùng, một lợi ích to lớn của việc tập trung tất cả nội dung mô-đun trong DAM là nó sẽ cho phép bạn hiểu cách thức và vị trí nội dung đang được sử dụng và tái sử dụng, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hữu ích về hiệu suất nội dung, nội dung nào hoạt động tốt nhất cho một hoạt động nhất định, nếu nội dung cần được thay đổi hoặc gỡ bỏ, và hơn thế nữa.  

2. Cách DAM cho phép cá nhân hóa nội dung tốt hơn

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, nội dung là cuộc trò chuyện mà các thương hiệu có với khách hàng của họ. Với tư cách là khách hàng, chúng tôi chọn một thương hiệu dựa trên trải nghiệm của chúng tôi với thương hiệu đó: thương hiệu đó biết đến chúng ta như thế nào, nó khiến chúng ta cảm thấy như thế nào, mức độ nhất quán của nó khi chúng ta tương tác với nó cũng như mức độ tiện lợi và phù hợp với cuộc sống của chúng ta. 

Nhưng việc cung cấp những trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa đó ở mỗi lần tương tác không phải là điều dễ dàng và có thể chiếm nhiều nguồn lực và thời gian quý giá. Đó là lý do mà một hệ thống nền tảng như Aprimo xuất hiện. 

Cá nhân hóa hiệu quả bắt đầu với sản xuất sáng tạo hiệu quả và chiến lược nội dung để hỗ trợ cá nhân hóa trên quy mô lớn. Aprimo không chỉ đóng vai trò là xương sống của toàn bộ hoạt động nội dung của bạn, quản lý và tổ chức tất cả các yếu tố riêng lẻ tạo nên từng trải nghiệm nội dung, mà còn cho phép các chiến lược như nội dung mô-đun, nơi các nhóm nội dung và sáng tạo có thể nhanh chóng và dễ dàng tạo, tìm, cộng tác , chia sẻ và sử dụng lại nội dung để mở rộng trải nghiệm và cá nhân hóa của khách hàng, đồng thời thúc đẩy hiệu quả cao hơn. 

Tính năng Cá nhân hóa Nội dung Thông minh của Aprimo cho phép bạn tự động gửi các thẻ được làm giàu siêu dữ liệu tới các công cụ cá nhân hóa để sau đó có thể khớp nội dung với đúng cá tính được nhắm mục tiêu. Thông qua các trình kết nối Salesforce và Aprimo, bạn được trao quyền để tương tác với khách hàng của mình trên các kênh, cá nhân hóa thông minh và có nội dung và khách hàng của bạn thúc đẩy quá trình tiếp thị nội dung. Và các tính năng như thẻ ở trong mẫu thương hiệu thậm chí có thể tự động điền thông tin cụ thể của khách hàng, như thông tin liên hệ, để cá nhân hóa thêm và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Aprimo - Cá nhân hóa nội dung quản lý tài sản kỹ thuật số

3. Làm thế nào bạn có thể sử dụng DAM để đảm bảo tuân thủ kín gió

Các công ty tạo ra rất nhiều của nội dung và quản lý rủi ro liên quan đến nội dung đó là một quá trình phức tạp. Nếu không có DAM, nội dung và quy trình công việc thường bị trộn lẫn giữa các bộ phận và công cụ khác nhau, làm tăng thêm độ phức tạp và rủi ro không cần thiết có thể dẫn đến các khoản tiền phạt rất lớn từ các cơ quan quản lý. Việc đơn giản hóa các quy trình và điểm kết nối đó có thể tiết kiệm thời gian, tiền bạc và tăng tốc độ đưa ra thị trường.

Để bao gồm tất cả các cơ sở, đặc biệt là đối với những người trong các ngành công nghiệp được quản lý cao và chuyên biệt như khoa học đời sống hoặc dịch vụ tài chính, bạn cần một nguồn sự thật duy nhất để cải thiện cả đánh giá tuân thủ quy định và quản lý tiết lộ, chứng minh bằng chứng và để quản lý tốt hơn tất cả các tài sản kỹ thuật số. Xét cho cùng, nội dung của bạn chỉ tốt khi nó được theo dõi, quản lý, xem xét và lưu trữ tốt như thế nào.

Bằng cách tích hợp sức mạnh của Aprimo và công nghệ giải pháp tuân thủ, các tổ chức có thể cung cấp một quy trình hoàn chỉnh, từ đầu đến cuối cho phép họ đạt được khả năng truy xuất nguồn gốc nội dung cần thiết để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, giảm nguy cơ bị phạt tốn kém và bảo vệ danh tiếng thương hiệu của họ — tất cả đồng thời mang lại một đặc biệt kinh nghiệm và giảm thời gian đi chợ.

4. Cách DAM giúp thương hiệu nhất quán qua các ngôn ngữ và khu vực

Chỉ cung cấp nội dung phù hợp với thương hiệu thôi là chưa đủ. Các thương hiệu cũng cần đảm bảo rằng nội dung phù hợp được chia sẻ với đúng người tiêu dùng - một phần thiết yếu của - trải nghiệm thương hiệu tích cực.

Điều đó có nghĩa là các thương hiệu cần đảm bảo sử dụng đúng nội dung trong từng chiến dịch và kênh, đặc biệt là khi kết hợp nội dung giữa các ngôn ngữ và khu vực khác nhau. Đây là lúc các giải pháp như hướng dẫn thương hiệu, cổng thông tin thương hiệu và mẫu thương hiệu trở nên hữu ích. Các tính năng này cho phép tất cả các nhóm, cả nội bộ và bên ngoài (cơ quan tư vấn hoặc đối tác), tải xuống dễ dàng và nhanh chóng tất cả các nguyên tắc nhắn tin đã được phê duyệt và cập nhật, biểu trưng, ​​phông chữ, nội dung, v.v. bằng các liên kết trực tiếp trong DAM của bạn để sử dụng trên kênh, khu vực và ngôn ngữ. Điều đó có nghĩa là một tài sản của Hoa Kỳ có thể dễ dàng và nhanh chóng được sửa đổi và chuyển giao vào thị trường Vương quốc Anh mà không cần thêm sự hỗ trợ sáng tạo.

Ví dụ: hãy tưởng tượng bạn vừa hoàn thành một chiến dịch nâng cao nhận thức ở Hoa Kỳ rất thành công và một số nhà tiếp thị khu vực hiện muốn thực hiện một chiến dịch tương tự. Sử dụng DAM của mình, bạn có thể làm cho tất cả các yếu tố của chiến dịch đó có thể truy cập được đối với các nhóm đó khi biết rằng các mẫu, nội dung, thiết kế, biểu trưng, ​​đồ họa, video, v.v. đã được phê duyệt, cập nhật và hoàn toàn tuân thủ. 

Aprimo - Quản lý tài sản kỹ thuật số - Nguyên tắc thương hiệu

5. DAM giúp các nhóm sáng tạo của bạn như thế nào

DAM của bạn không chỉ có thể giúp đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu trên các thị trường khác nhau mà còn có thể giúp tránh tắc nghẽn sáng tạo bằng cách dành thời gian cho các nhóm thiết kế và sáng tạo của bạn để tập trung vào các dự án có giá trị cao hơn.

Với DAM, các nhóm sáng tạo có thể nhanh chóng và dễ dàng tạo, quản lý và cung cấp nội dung với toàn bộ thư viện nội dung mô-đun đều được phê duyệt, có thương hiệu và tuân thủ. Họ cũng có thể tạo các mẫu thương hiệu cho người dùng không sáng tạo để bản địa hóa nội dung để sử dụng ở các thị trường khác nhau. Một giải pháp như Aprimo cũng có thể triển khai tự động hóa do AI điều khiển để hợp lý hóa quy trình làm việc sáng tạo, cộng tác, đánh giá và phê duyệt để các nhóm này có thể tập trung tài năng và thời gian vào việc tạo nội dung hiệu suất cao trên quy mô lớn thay vì sa lầy vào các nhiệm vụ thông thường.

Kết quả của tất cả những điều đó là sự phù hợp của bộ phận và toàn công ty với một nguồn sự thật duy nhất, thời gian chu kỳ ngắn hơn và khả năng hiển thị trong thời gian thực đối với nội dung đang hoạt động và trở lại sau nỗ lực (ROE) để đưa ra các quyết định sáng suốt hơn khi nói đến việc cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số được cá nhân hóa mà khách hàng mong đợi.

Aprimo - Quản lý tài sản kỹ thuật số - Lợi tức trên nỗ lực (ROE)

6. Cách thiết lập DAM của bạn cho đại lý, đối tác kênh, nhà phân phối và các bên liên quan khác

Như đã đề cập, thay vì lưu trữ nội dung và quy trình làm việc trên các ứng dụng khác nhau, Aprimo hợp lý hóa toàn bộ quy trình tạo nội dung, từ tạo và đánh giá đến phân phối và hết hạn — tất cả ở cùng một nơi. Nó cũng đơn giản hóa việc duy trì nội dung của bạn, cho phép bạn dễ dàng tìm, thay thế hoặc lưu trữ nội dung và tránh các bản sao của cùng một nội dung.

Điều đó có nghĩa là không còn Dropbox và Google Drive nữa — ngay cả khi cần cộng tác với các bên liên quan chính bên ngoài tổ chức của bạn. Với DAM, bạn có thể cấp cho các đại lý và nhà phân phối bên ngoài quyền truy cập có kiểm soát vào nội dung họ cần và thậm chí chia sẻ nội dung mới do đại lý này tải lên với đại lý khác để tái sử dụng nội dung nhanh hơn.

Các tính năng như Mạng phân phối nội dung công cộng (CDN.

Bạn cũng có thể dễ dàng duy trì tính nhất quán của thương hiệu bằng cách cung cấp nguyên tắc thương hiệu, mẫu và nội dung đã được phê duyệt cho các đại lý để sử dụng lại nội dung nhanh hơn, với các tính năng như các tùy chọn tải xuống khác nhau và cắt tự động để sử dụng trong các kênh xã hội khác nhau.

Aprimo - Quản lý tài sản kỹ thuật số - Mạng phân phối nội dung

7. Cách DAM Quyền cho phép Hoạt động của CMS-Nội dung Bất khả tri

Không phải tất cả các DAM đều được tạo ra như nhau. Mặc dù có những nền tảng CMS cung cấp DAM, nhưng đó chỉ đơn giản là một yếu tố của một giải pháp lớn hơn - thậm chí có thể là một giải pháp bổ sung từ một vụ mua lại gần đây. Các DAM nền tảng này hoạt động như một kho lưu trữ đơn giản cho các tài sản cuối cùng và không cung cấp sức mạnh, sự nhanh nhẹn và linh hoạt cần thiết để hoạt động hiệu quả trong một hệ sinh thái hỗn hợp đang liên tục phát triển.

Trong thế giới kỹ thuật số phức tạp ngày nay, các thương hiệu không thể tiêu chuẩn hóa hoàn toàn với một nhà cung cấp cho toàn bộ ngăn xếp đa kênh của họ. Do đó, khi chọn DAM, bạn nên tìm kiếm một giải pháp phù hợp với CMS và có thể đóng vai trò là công cụ nội dung chung của bạn với sự tích hợp trên nhiều giải pháp cuối cùng. Với DAM tốt nhất, bạn có thể chứng minh cho tổ chức của mình trong tương lai bằng sự độc lập để phát triển doanh nghiệp của bạn thành các kênh mới, thông qua tích hợp có thể mở rộng và mở. 

DAM của bạn sẽ có thể phục vụ nhu cầu đa kênh trên bất kỳ CMS nào, nhiều CMS song song và hầu như mọi loại kênh và cấu hình hệ sinh thái. Nó trở thành công cụ nội dung toàn cầu, không phụ thuộc vào bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện đối với CMS của mình. Thay vì dựa vào một bộ công cụ hạn chế thường chỉ “nói chuyện” với nhau, một DAM độc lập, được xây dựng trên kiến ​​trúc nội dung có thể tổng hợp, mang đến cho bạn khả năng dễ dàng làm việc trong một hệ sinh thái đa dạng để bạn có thể đẩy nhanh thời gian tiếp thị và chuyển đổi và kiểm soát cách bạn phát triển thương hiệu của mình.

Bản dùng thử Aprimo DAM miễn phí

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.