6 Ví dụ về Cách các Doanh nghiệp Có thể Phát triển Trong Đại dịch

Tăng trưởng kinh doanh trong thời kỳ đại dịch

Vào đầu đại dịch, nhiều công ty đã cắt giảm ngân sách quảng cáo và tiếp thị do doanh thu giảm. Một số doanh nghiệp cho rằng do sa thải hàng loạt, khách hàng sẽ ngừng chi tiêu nên ngân sách quảng cáo và tiếp thị bị cắt giảm. Các công ty này đã lao vào hoạt động để đối phó với khó khăn kinh tế.

Ngoài việc các công ty do dự trong việc tiếp tục hoặc tung ra các chiến dịch quảng cáo mới, các đài truyền hình và đài phát thanh cũng đang gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Các cơ quan và công ty tiếp thị có thể sử dụng cơ hội này để giúp cả hai bên vượt qua khó khăn do đại dịch gây ra. Như Silver Frog Marketing đã thấy, điều này có thể dẫn đến các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị giúp mở rộng doanh nghiệp trong thời kỳ đại dịch. Dưới đây là cách các doanh nghiệp có thể phát triển trong thời kỳ đại dịch và các phương pháp cần lưu ý khi xây dựng các chiến dịch quảng cáo sau đại dịch.

chuyển đổi kỹ thuật số

Khi các doanh nghiệp chứng kiến ​​đường ống của họ bị đóng băng khi đại dịch xảy ra, các nhà lãnh đạo đã cố gắng duy trì và phát triển các mối quan hệ hơn là phụ thuộc vào triển vọng. Nhiều công ty đã chuyển sang đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số khi lực lượng lao động của họ không hoạt động hết công suất vì nó giảm thiểu tác động đến hoạt động tổng thể. Bằng cách di chuyển và tự động hóa các quy trình nội bộ, các công ty đã có thể thúc đẩy hiệu quả.

Bên ngoài, việc chuyển đổi sang các nền tảng mạnh mẽ hơn cũng mở ra cơ hội cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Ví dụ: việc triển khai các hành trình của khách hàng, thúc đẩy mức độ tương tác, giá trị và cơ hội bán thêm với khách hàng hiện tại. Cả tác động bên trong và bên ngoài đã bóp chết nhiều đô la hơn và cung cấp nền tảng cơ bản để thúc đẩy doanh số bán hàng khi nền kinh tế quay trở lại.

Thương lượng ở phía trước

Đối với các đài truyền hình và đài phát thanh, đại dịch gây ra sự không chắc chắn do ngân sách quảng cáo thay đổi và các công ty kéo các chiến dịch quảng cáo của họ. Rõ ràng là các cơ quan và đài cần hợp tác với nhau để giúp đáp ứng nhu cầu của họ. Làm việc cùng với một trạm để thương lượng mức giá trên giao diện người dùng không chỉ có thể mang lại lợi ích cho trạm mà còn có lợi cho khách hàng của bạn.

Tìm kiếm các yếu tố như quy mô đối tượng và các thông số mua nhất định để làm cơ sở thương lượng nhằm nhận được tỷ lệ thấp hơn cho tất cả khách hàng là điều có thể là chìa khóa cho các chiến dịch này. Khi bạn giảm tỷ lệ của mình, chi phí cho mỗi phản hồi của bạn sẽ giảm và khi đó ROI và lợi nhuận của bạn sẽ tăng vọt.

Christina Ross, đồng sáng lập Silver Frog Marketing

Bằng cách thương lượng các mức giá này trước khi bạn thậm chí nói chuyện với khách hàng, bạn sẽ chốt được mức giá của công ty mà đối thủ cạnh tranh khó có thể đánh bại. Thay vì thương lượng dựa trên công ty cụ thể, thương lượng trên giao diện người dùng có thể cung cấp mức giá không thiên vị tốt hơn cho nhà đài và khách hàng.

Tôn trọng và đặt ngân sách thực tế

Trong thời kỳ đại dịch, các công ty đã do dự dành ngân sách lớn do không chắc chắn và nghi ngờ rằng người tiêu dùng sẽ chi tiền. Đó là lý do tại sao điều quan trọng đối với các công ty là tiếp tục đặt ngân sách mà họ cảm thấy thoải mái và tôn trọng chúng khi chiến dịch được khởi chạy.

Luôn bắt đầu với ngân sách mà bạn cảm thấy thoải mái. Bạn có thể làm điều này bằng cách phân tích tỷ lệ, trải nghiệm trong quá khứ và những gì đã hiệu quả cho bạn và công ty của bạn. Bằng cách đặt các điểm chuẩn này, bạn có thể hiểu rõ ràng về những gì bạn cần chi tiêu để đạt được doanh thu mục tiêu. 

Sự hiểu biết và tổ chức các cuộc trò chuyện trung thực với khách hàng trong thời kỳ đại dịch sẽ dẫn đến thành công lớn. Thông qua nghiên cứu dữ liệu thị trường, luôn cập nhật tỷ giá và giữ các trạm chịu trách nhiệm về thời gian hoạt động của họ để đạt được tín dụng, các công ty có thể tạo ra chiến thắng lớn cho khách hàng của họ.

Có một lịch trình linh hoạt

Đại dịch cực kỳ khó điều hướng bởi vì nó là một yếu tố không thể đoán trước. Chúng tôi không có cái nhìn sâu sắc về tác động tuyệt đối hoặc quỹ đạo của đại dịch đơn giản bởi vì chúng tôi chưa bao giờ điều hướng điều này trước đây. Trong thời gian này, điều quan trọng là các chiến dịch quảng cáo phải duy trì tính linh hoạt.

Chỉ đặt chỗ cho khách hàng trong hai tuần hoặc một tháng tại một thời điểm cho phép sự linh hoạt tối ưu. Điều này cho phép các đại lý phân tích các con số và quyết định xem thị trường, đài phát và thời gian trong ngày nào là tốt nhất và nơi các chiến dịch đang đạt được hiệu quả để bạn có thể tập trung vào những người hoạt động tốt nhất thay vì lãng phí tiền của khách hàng. 

Tính linh hoạt này cho phép các công ty và đại lý liên tục xoay vòng các chiến dịch của họ để đạt được ROI cao hơn. Khi các khu vực bị ảnh hưởng nặng nề nhất tiếp tục thay đổi và các thông số của chính phủ tiểu bang nới lỏng liên quan đến việc mở lại, việc cho phép chiến dịch của bạn có tính linh hoạt liên tục cho phép đồng tiền quảng cáo của bạn tăng lên với những cú đấm không thể đoán trước mà chúng ta phải đối mặt ngay bây giờ. Các chiến dịch trì trệ và kéo dài hơn sẽ lãng phí tiền quảng cáo và dẫn đến phản hồi thấp hơn với chi phí mỗi cuộc gọi cao hơn.

Nhắm mục tiêu thời điểm ban ngày

Trong thời gian đại dịch, một số người tiêu dùng bị cho nghỉ việc trong khi những người khác làm việc tại nhà.

Đôi khi chúng tôi có khách hàng bày tỏ sự lo lắng về việc phát sóng trong ngày vì giả định sai lầm rằng tất cả những người xem TV trong ngày đều thất nghiệp. Điều đó khác xa sự thật, ngay cả trước đại dịch, nhưng bây giờ nó thậm chí còn ít hơn với rất nhiều người làm việc tại nhà ”.

Steve Ross, đồng sáng lập Silver Frog Marketing

Với nhiều người xem truyền hình và nghe đài hơn, giá cước mỗi cuộc gọi giảm xuống. Nhiều người ở nhà hơn có nghĩa là nhiều người đã xem quảng cáo sản phẩm và gọi đến.

Điều quan trọng là phải tận dụng những thời điểm này vì khán giả đang tiếp tục thay đổi. Bằng cách khai thác đối tượng mới này, sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trước nhiều người có khả năng đầu tư hơn. Nó cũng cho phép tiếp cận những người mà bạn có thể không thể tiếp cận trước đại dịch do lịch trình làm việc bận rộn và lượng người xem thấp từ một số nhân khẩu học nhất định.

Phát triển các chiến thuật đo lường chuyên biệt

Khi người tiêu dùng phản hồi các chiến dịch quảng cáo, chỉ cần hỏi xem họ đã xem quảng cáo ở đâu có thể là một bước đi mạo hiểm. Điều này là do hầu hết thời gian, người tiêu dùng tập trung vào sản phẩm đến mức họ không nhớ họ đã nhìn thấy sản phẩm đó ở đâu. Điều này có thể dẫn đến báo cáo sai lệch không phải do lỗi của khách hàng.

Để giúp đo lường quảng cáo, tốt nhất bạn nên sử dụng số 800 xác thực cho mỗi quảng cáo. Bạn có thể kết nối chúng và sắp xếp các số này vào cùng một trung tâm cuộc gọi để thuận tiện cho khách hàng của bạn. Bằng cách cung cấp một con số xác thực cho mỗi quảng cáo, bạn có thể theo dõi cuộc gọi đến từ đâu và đưa ra các báo cáo chính xác hơn. Bằng cách này, bạn biết chính xác đài nào đang mang lại lợi ích cho khách hàng của bạn nhiều nhất để bạn có thể tiếp tục thu hẹp các nguồn doanh thu thành công và xây dựng ROI. 

Những con số này có thể hữu ích khi hiểu các đài và thị trường mà chiến dịch của bạn nên tiếp tục nhắm mục tiêu. Bằng cách không có các phép đo phản hồi chính xác, nó không chỉ có thể làm tổn hại đến chiến dịch của bạn mà còn làm tổn hại đến ngân sách quảng cáo của bạn.

Sự phát triển của đại dịch 

Khi Silver Frog Marketing đối đầu với nhiều doanh nghiệp hơn mà không biết liệu họ có sống sót sau đại dịch hay không, họ tiếp tục nỗ lực tái tạo thành công trước đó của mình. Từ việc tăng ngân sách của khách hàng lên 500%, đến giảm chi phí trên mỗi phản hồi của khách hàng xuống 66%, chúng đã cho phép các doanh nghiệp tăng doanh thu và lợi tức đầu tư trong thời kỳ đại dịch bùng phát; tất cả trong khi chi tiêu ít tiền hơn họ đã từng.

Ngay bây giờ, điều quan trọng là các công ty phải tiếp tục quảng cáo để phục hồi sau bất kỳ tổn thất nào và tiếp tục phát triển.

Steve Ross, đồng sáng lập Silver Frog Marketing

Nếu bạn hoặc công ty của bạn muốn tìm hiểu thêm về các mẹo và thủ thuật để cải thiện các chiến dịch quảng cáo trong thời kỳ đại dịch, hãy truy cập vào Tiếp thị ếch bạc trang web.

Một bình luận

  1. 1

    Đại dịch ảnh hưởng rất nhiều đến công việc kinh doanh. Nhưng những người có thể thích nghi với điều kiện mới đã chịu đựng được. Thú vị và nhiều thông tin. Cảm ơn bạn!

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.