Thách thức & Cơ hội Kinh doanh Với Đại dịch COVID-19

COVID-19 Thách thức và Cơ hội trong Kinh doanh

Trong vài năm, tôi đã quảng cáo rằng thay đổi là hằng số duy nhất mà các nhà tiếp thị nên cảm thấy thoải mái. Những thay đổi về công nghệ, phương tiện và các kênh bổ sung đều tạo áp lực buộc các tổ chức phải điều chỉnh theo nhu cầu của người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Trong những năm gần đây, các công ty cũng buộc phải minh bạch hơn và nhân bản hơn trong nỗ lực của họ. Người tiêu dùng và doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh để phù hợp với niềm tin từ thiện và đạo đức của họ. Nơi mà các tổ chức đã từng tách rời nền tảng của họ khỏi hoạt động của mình, thì giờ đây, kỳ vọng của tổ chức là mục đích của tổ chức là cải thiện xã hội cũng như chăm sóc môi trường của chúng ta.

Nhưng đại dịch và các vụ đóng cửa liên quan đã tạo ra một sự biến đổi bất ngờ mà chúng tôi không bao giờ ngờ tới. Những người tiêu dùng từng e dè khi chấp nhận thương mại điện tử đã đổ xô vào nó. Các địa điểm xã hội như địa điểm tổ chức sự kiện, nhà hàng và rạp chiếu phim tạm dừng hoạt động - nhiều nơi buộc phải đóng cửa hoàn toàn.

COVID-19 Gián đoạn Kinh doanh

Có một vài ngành công nghiệp không bị gián đoạn ngay bây giờ bởi đại dịch, sự xa cách xã hội và sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng và kinh doanh. Cá nhân tôi đã chứng kiến ​​một số thay đổi lớn với khách hàng và đồng nghiệp:

  • Một đồng nghiệp trong ngành thép nhận thấy các chung cư và nhà bán lẻ ngừng hoạt động và các kho thương mại điện tử đã thúc đẩy tất cả sự tăng trưởng đơn hàng của anh ấy.
  • Một đồng nghiệp trong ngành trường học đã phải hướng tất cả doanh số bán hàng của họ trực tiếp đến người tiêu dùng khi trường học chuyển sang trực tuyến.
  • Một đồng nghiệp trong ngành bất động sản thương mại đã phải tranh giành để thiết kế lại không gian của mình để phù hợp hơn với lịch trình làm việc linh hoạt, nơi nhân viên hiện được chào đón làm việc tại nhà.
  • Một số đồng nghiệp trong ngành nhà hàng đã đóng cửa phòng ăn của họ và chuyển sang chỉ bán hàng mang đi và giao hàng.
  • Một đồng nghiệp đã phải thiết kế lại spa của cô ấy chỉ dành cho những khách đơn lẻ với việc lau cửa sổ giữa các khách hàng. Chúng tôi đã phát triển một giải pháp lập lịch và thương mại điện tử đầy đủ, đồng thời khởi xướng các chiến lược tiếp thị trực tiếp, tiếp thị qua email và tìm kiếm địa phương - điều mà cô ấy chưa bao giờ cần trước đây vì cô ấy có quá nhiều kinh doanh truyền miệng.
  • Một đồng nghiệp trong ngành cải tạo nhà đã chứng kiến ​​các nhà cung cấp tăng giá và nhân viên yêu cầu trả nhiều tiền hơn vì nhu cầu cải thiện nhà (nơi chúng tôi hiện đang sống công việc) đang được đầu tư rất nhiều vào.

Ngay cả đại lý mới của tôi cũng đã phải cải tổ toàn bộ hoạt động bán hàng và tiếp thị của mình. Năm ngoái, chúng tôi đã làm việc tích cực trong việc giúp các doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số trải nghiệm khách hàng của họ. Năm nay, tất cả là về tự động hóa nội bộ, hiệu quả và độ chính xác của dữ liệu để giảm bớt khối lượng công việc cho những nhân viên chưa bị sa thải.

Infographic này từ di động360, một nhà cung cấp SMS giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp vừa, nhỏ và lớn nêu chi tiết rất chi tiết về tác động của đại dịch và sự cố đối với các công ty khởi nghiệp, tinh thần kinh doanh và doanh nghiệp.

Tác động tiêu cực đến kinh tế của COVID-19

  • Hơn 70% công ty khởi nghiệp đã phải chấm dứt hợp đồng nhân viên toàn thời gian kể từ khi đại dịch bùng phát.
  • Hơn 40% công ty khởi nghiệp chỉ có đủ tiền mặt cho một đến ba tháng hoạt động.
  • GDP đã giảm 5.2% vào năm 2020, khiến nó trở thành cuộc suy thoái toàn cầu sâu sắc nhất trong nhiều thập kỷ.

Cơ hội kinh doanh của COVID-19

Trong khi nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn, vẫn có một số cơ hội. Đó không phải là để làm sáng tỏ đại dịch - một điều hoàn toàn kinh khủng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp không thể chỉ đơn giản là ném vào khăn. Những thay đổi đáng kể này đối với bối cảnh kinh doanh không làm cạn kiệt nhu cầu - chỉ là các doanh nghiệp phải xoay trục để giữ cho mình tồn tại.

Một số doanh nghiệp đang nhìn thấy cơ hội trong việc thay đổi cách họ hoạt động:

  • Thông qua mô hình từ thiện để quyên góp những vật dụng cần thiết và lợi nhuận cho những người có nhu cầu.
  • Các hoạt động xoay vòng để tận dụng lợi thế của dân số làm việc tại nhà cần giao thực phẩm và vật tư.
  • Tiếp thị xoay vòng để chuyển nhu cầu từ việc thúc đẩy lượt ghé thăm bán lẻ sang lượt truy cập kỹ thuật số với các tùy chọn lên lịch trực tuyến, thương mại điện tử và giao hàng.
  • Pivoting sản xuất để cung cấp vật tư vệ sinh và thiết bị bảo vệ cá nhân.
  • Chuyển đổi không gian làm việc mở sang không gian có các phần tách biệt an toàn và riêng tư, để giảm tiếp xúc xã hội.

Biết cách ứng phó với tình huống này sẽ giúp công ty của bạn vượt qua đại dịch này. Để giúp bạn bắt đầu, hướng dẫn bên dưới sẽ thảo luận về những thách thức bạn sẽ phải đối mặt hoặc có thể đã phải đối mặt và những cơ hội bạn nên cân nhắc để thực hiện.

Tinh thần kinh doanh giữa COVID-19: Thách thức và cơ hội

6 bước để xoay vòng doanh nghiệp của bạn

Các doanh nghiệp phải thích nghi và áp dụng, nếu không họ sẽ bị tụt hậu. Chúng tôi sẽ không bao giờ quay trở lại hoạt động trước năm 2020 vì các doanh nghiệp tiêu dùng và hành vi đã vĩnh viễn thay đổi. Dưới đây là 6 bước mà Mobile360 đề xuất để giúp bạn xác định nhóm của mình có thể làm gì để đón đầu xu hướng hiện tại:

  1. Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng - tìm hiểu sâu về cơ sở khách hàng của bạn. Nói chuyện với những khách hàng tốt nhất của bạn và gửi bản khảo sát của chúng tôi để xác định cách bạn có thể hỗ trợ khách hàng của mình tốt nhất.
  2. Xây dựng lực lượng lao động linh hoạt - thuê ngoài và các nhà thầu có thể là cơ hội tốt nhất để giảm nhu cầu trả lương có thể ảnh hưởng đến dòng tiền của công ty bạn.
  3. Lập bản đồ chuỗi cung ứng của bạn - Xem xét những hạn chế về hậu cần mà doanh nghiệp của bạn đang gặp phải. Bạn sẽ lập kế hoạch quản lý và giải quyết tác động như thế nào?
  4. Tạo giá trị được chia sẻ - Ngoài những lời đề nghị của bạn, hãy truyền đạt sự thay đổi tích cực mà tổ chức của bạn đang mang lại cho cộng đồng cũng như khách hàng của bạn.
  5. Luôn minh bạch - áp dụng một chiến lược truyền thông rõ ràng và lạc quan để đảm bảo tất cả mọi người ở thượng nguồn, hạ nguồn và trong tổ chức của bạn hiểu được tình trạng kinh doanh của bạn.
  6. chuyển đổi kỹ thuật số - tối đa hóa khoản đầu tư của bạn vào các nền tảng kỹ thuật số, tự động hóa, tích hợp và phân tích để tối ưu hóa hoạt động của bạn. Hiệu quả nội bộ thông qua trải nghiệm khách hàng có thể giúp bạn vượt qua và thậm chí tăng lợi nhuận khi các doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng thay đổi hành vi của họ.

COVID-19 Thay đổi trong Kinh doanh

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.