Tối đa hóa thành công để cải thiện kết quả

đổi màu đỏ

Thay đổiBlog của Tripp Babbitt và các bản tin trên Tư duy hệ thống mới đã thực sự phát triển trên tôi.

Kể từ khi gặp Tripp tại một sự kiện diễn thuyết trong khu vực, anh ấy đã chia sẻ rất nhiều kiến ​​thức và kinh nghiệm của mình trực tiếp với tôi, trong bản tin và trên blog của anh ấy.

Một trong những lý do tôi nghĩ rằng tôi rất thích bài viết và bài học của anh ấy là Tripp phân tích một cách dữ dội các doanh nghiệp và thường thấy rằng các phép đo và mục tiêu không bao giờ phù hợp với các vấn đề thực tế.

Điển hình là một công ty đo lường số lượng cuộc gọi hỗ trợ khách hàng và thưởng cho nhóm khách hàng của mình dựa trên số lượng cuộc gọi mà họ có thể hoàn thành. Như Tripp giải thích, công ty đã không phân tích lý do tại sao họ nhận được cuộc gọi và chi phí của nhóm dịch vụ khách hàng so với việc sửa lỗi vấn đề gốc rễ điều đó đã gây ra các cuộc gọi ngay từ đầu.

Vấn đề và triệu chứng được phân chia giữa hai bộ phận không bao giờ làm việc với nhau và không có mục tiêu chung. Không có lợi ích gì khi khắc phục sự cố ban đầu vì các vấn đề mà nó gây ra chỉ đơn giản là được giao cho bộ phận tiếp theo.

Trong một thời gian dài, tôi đã ủng hộ tìm những gì hoạt động và tinh chỉnh nó, thay vì tập trung vào những gì không hiệu quả.

Có rất nhiều các nhà lãnh đạo nổi tiếng và các hệ thống kinh doanh tin vào điều ngược lại… họ sẽ cho bạn biết rằng nếu bạn thành công 99%, bạn nên làm việc để cải thiện 1% cuối cùng đó. Đó là một quá trình vô cùng khó chịu và để lại dấu vết của những nhân viên bị sa thải và thất vọng.

Tôi tin rằng các nhà lãnh đạo thành công, các công ty và chiến lược tối đa hóa thành công hơn là cố gắng giảm thiểu thất bại:

  • Trên mạng xã hội, tôi là người ủng hộ cho phép và trao quyền cho các công ty sử dụng mạng xã hội hơn là áp dụng các quy tắc và ranh giới.
  • Trong việc viết blog, tôi cố gắng đảm bảo nội dung tôi viết là về khuyến khích người đọc để thử các công nghệ mới hơn là tránh chúng.
  • Là một nhà lãnh đạo, tôi tin tưởng vào kết hợp tài năng của nhân viên với nhu cầu của tổ chức thay vì cố gắng ép buộc nhân viên vào vị trí của sự thất bại chắc chắn. Nếu bạn có cờ lê, đừng nói với nó rằng nó không phải là một chiếc búa tốt. Đi lấy một cái búa nếu đó là thứ bạn cần.
  • Trong tiếp thị trực tuyến, điều cần thiết là bạn phải tiếp tục điều chỉnh những gì hoạt động với hoạt động tiếp thị trực tuyến của mình thay vì cố gắng tìm ra cách sửa chữa những gì không hiệu quả. Tất nhiên, bạn nên thử nghiệm khi có cơ hội, nhưng hãy thúc đẩy khán giả của bạn theo hướng thành công hơn là cố gắng tránh thất bại.
  • Ngay cả khi là cha mẹ, tôi đã thấy phương pháp này lành mạnh hơn nhiều. Nếu con tôi yêu thích môn Toán (môn mà chúng thích) nhưng không thích môn Xã hội, tôi đã không bắt chúng đọc sách lịch sử mỗi tối… Tôi khuyến khích chúng học Toán nhiều hơn. (Mặc dù vậy, tôi đã yêu cầu điểm cao ở tất cả các môn học). Cả hai con tôi đều đạt điểm cao… và con trai tôi hiện là học sinh xuất sắc tại IUPUI, môn Toán và Vật lý.

Tôi thậm chí đã đọc qua Sparkpeople, một trang web dành cho những người thừa cân và muốn có được sức khỏe, rằng các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng những người tập thể dục 10 phút mỗi ngày có nhiều thành công hơn những người làm việc trong 90 phút quy định. Thời gian tập luyện ngắn hơn mang lại cảm giác hoàn thành (thay vì đau đớn) và mọi người có nhiều khả năng gắn bó với thói quen hơn.

2 Comments

  1. 1

    Doug,

    Bạn đã viết về điều này thật hài hước hôm nay, bởi vì mới hôm qua tôi đã gặp Carla và Anna của Ignite HR Consulting và họ đã thảo luận về một chương trình đào tạo mà họ quản lý có tên là “Điểm mạnh” nghe có vẻ bổ ích cho bài đăng này. Bài học kinh nghiệm của tôi là chương trình Điểm mạnh - thay vì tìm cách khắc phục điểm yếu - giúp mỗi người xác định điểm mạnh của mình, tức là họ giỏi cái gì và họ đam mê gì, để họ có thể làm nhiều hơn thế vì lợi ích của tổ chức. và hạnh phúc của chính họ.

    Tương tự như vậy, với tuổi tác, tôi đã cố gắng dành nhiều sức lực hơn cho những thứ tôi giỏi và thích thú, bởi vì: a) chỉ có rất nhiều giờ trong ngày (và trong một cuộc đời), vậy tại sao không tốt hơn những gì tôi có thể; b) Có quá nhiều thứ mà tôi phải làm mà tôi không giỏi hoặc không thích; và c) đó là sức mạnh để xây dựng thành công dựa trên thành công (bất kể đó là thành công lớn hay nhỏ, bởi vì tôi lấy những gì tôi có thể có được. :)).

    Chúc một ngày tốt lành, bạn của tôi.

    Cộc lốc

  2. 2

    Tập trung vào những mặt tích cực và những gì bạn đam mê. Tôi không phải là một nhà thiết kế web và mặc dù tôi cố gắng, tôi sẽ không bao giờ cố gắng thành thạo nó. Có những người khác ngoài kia, những người sẽ hoàn thành công việc tốt hơn tôi và làm điều đó với ít thất vọng hơn. Tôi cần tập trung vào những gì phù hợp với tôi và những gì tôi giỏi và thậm chí còn giỏi hơn nữa ở những thứ đó.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.