Chili Piper: Ứng dụng lập lịch tự động để chuyển đổi khách hàng tiềm năng đến

Tự động hóa cuộc họp sự kiện Chili Piper

Tôi đang cố đưa tiền cho bạn - tại sao bạn lại làm khó thế?

Đây là cảm giác chung của nhiều người mua B2B. Đó là năm 2020 - tại sao chúng ta vẫn lãng phí thời gian của người mua (và của chính chúng ta) với quá nhiều quy trình cổ hủ?

Các cuộc họp sẽ mất vài giây để đặt trước, không phải vài ngày. 

Các sự kiện nên dành cho các cuộc trò chuyện có ý nghĩa, không phải là vấn đề hậu cần. 

Email sẽ được trả lời trong vài phút, không bị mất trong hộp thư đến của bạn. 

Mọi tương tác trong hành trình của người mua phải không có ma sát. 

Nhưng không phải vậy. 

Chili Piper đang thực hiện sứ mệnh làm cho việc mua (và bán) bớt đau đớn hơn rất nhiều. Chúng tôi tìm cách phát minh lại các hệ thống hành động được các nhóm doanh thu sử dụng - để tự động hóa mọi thứ bạn ghét về các cuộc họp, sự kiện và email - để bạn có thể dành nhiều thời gian hơn để hành động. 

Kết quả là năng suất cao hơn, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và nhiều giao dịch đã chốt hơn. 

Chúng tôi hiện có ba dòng sản phẩm:

  • Họp ớt
  • Sự kiện ớt
  • Hộp thư đến ớt

Họp ớt

Chili Meetings cung cấp giải pháp nhanh nhất, toàn diện nhất trong ngành để tự động lên lịch và định tuyến các cuộc họp ở mọi giai đoạn của vòng đời khách hàng. 

Lên lịch trình diễn với Chili Piper

Tình huống 1: Lên lịch với khách hàng tiềm năng

  • Vấn đề: Khi một khách hàng tiềm năng yêu cầu một bản demo trên trang web của bạn, họ đã được 60% thông qua quá trình mua hàng và sẵn sàng trò chuyện thông báo. Nhưng thời gian phản hồi trung bình là 48 giờ. Khi đó khách hàng tiềm năng của bạn đã chuyển sang đối thủ cạnh tranh của bạn hoặc hoàn toàn quên mất vấn đề của họ. Đó là lý do tại sao 60% yêu cầu gặp mặt trong nước không bao giờ được đặt trước. 
  • Giải pháp: Concierge - một công cụ lập lịch đến có trong Chili Meetings. Concierge là một công cụ lập lịch trực tuyến dễ dàng tích hợp với biểu mẫu web hiện có của bạn. Sau khi biểu mẫu được gửi, Concierge đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng, định tuyến nó đến đúng đại diện bán hàng và hiển thị một công cụ lập lịch tự phục vụ đơn giản để khách hàng tiềm năng của bạn đặt chỗ - tất cả chỉ trong vài giây.

Tình huống 2: Lên lịch cá nhân qua email 

  • Vấn đề: Lên lịch một cuộc họp qua email là một quá trình khó chịu, phải nhận nhiều email qua lại để xác nhận một thời điểm. Thêm nhiều người vào phương trình làm cho nó gần như không thể. Tốt nhất, phải mất nhiều ngày để đặt một thời gian. Tệ nhất, người được mời của bạn bỏ cuộc và cuộc họp không bao giờ diễn ra. 
  • Giải pháp: Booker tức thì - các cuộc họp nhiều người, đặt trước qua email chỉ bằng một cú nhấp chuột. Instant Booker là một tiện ích mở rộng lập lịch trực tuyến (có sẵn trên Suite G và Outlook) mà các đại diện sử dụng để đặt các cuộc họp nhanh chóng qua email. Nếu bạn cần điều phối một cuộc họp, chỉ cần lấy một số ít thời gian họp có sẵn và nhúng chúng vào email cho một hoặc nhiều người. Bất kỳ người nhận nào cũng có thể nhấp vào một trong những thời gian được đề xuất và mọi người đều được đặt trước. Một cú nhấp chuột và thế là xong. 

Tình huống 3: Lên lịch các cuộc gọi giao khách hàng tiềm năng 

  • Vấn đề: Lên lịch cho các cuộc họp bàn giao (hay còn gọi là bàn giao, đánh giá năng lực, v.v.) là một quá trình qua lại. Điểm chuyển giao điển hình giữa SDR và ​​AE (hoặc AE đến CSM) là một cuộc họp đã được đặt trước. Nhưng các quy tắc phân phối khách hàng tiềm năng khiến cho các đại diện gặp khó khăn trong việc đặt lịch cuộc họp nhanh chóng và yêu cầu bảng tính thủ công. Điều này gây ra sự chậm trễ và vắng mặt, mà còn làm tăng nguy cơ phân phối khách hàng tiềm năng không công bằng, các vấn đề về hiệu suất và tinh thần kém. 
  • Giải pháp: Booker tức thì - đặt trước các cuộc họp bàn giao từ mọi nơi chỉ trong vài giây. Tiện ích mở rộng 'Instant Booker' của chúng tôi tích hợp với Salesforce, Gmail, Outlook, Salesloft, v.v., vì vậy các đại diện có thể đặt cuộc họp từ mọi nơi trong vài giây. Các khách hàng tiềm năng được tự động chuyển đến đúng chủ sở hữu để các đại diện có thể đặt các cuộc họp bàn giao vào đúng lịch mọi lúc mà không cần phải tìm kiếm qua bảng tính. 

Yêu cầu Demo Chili Piper

Sự kiện ớt

Với Chili Events, các nhà tiếp thị sự kiện dễ dàng đảm bảo đặt trước cuộc họp trước sự kiện cho các đại diện bán hàng, phân bổ chính xác và tự động các cơ hội được tạo ra tại các sự kiện cụ thể đó và quản lý tại chỗ liền mạch các thay đổi trong lịch trình đến giây cuối cùng và tình trạng còn phòng.

Tình huống 1: Đặt trước các cuộc họp sự kiện

Đặt sự kiện với Chili Piper

  • Vấn đề: Trước một sự kiện, hầu hết các đại diện bán hàng cần lên lịch cuộc họp của họ theo cách thủ công. Điều này có nghĩa là các email qua lại với những khách hàng tiềm năng đang cố gắng điều phối lịch và phòng họp. Nhìn chung, điều này tạo ra vô số vấn đề đau đầu và bối rối cho đại diện, khách hàng và người quản lý sự kiện - những người đóng vai trò quan trọng cần quản lý sức chứa phòng họp và biết cuộc họp nào đang diễn ra, khi nào. Toàn bộ quá trình này thường được quản lý trong một bảng tính.
  • Giải pháp: Với Chili Events, mỗi người đại diện có một liên kết đặt phòng duy nhất mà họ có thể chia sẻ với những khách hàng tiềm năng trước sự kiện - làm cho việc lên lịch và điều phối phòng trở thành quy trình một cú nhấp chuột. Các cuộc họp đã đặt trước cũng được thêm vào Lịch đăng ký - một Lịch tập trung mà người quản lý sự kiện sử dụng để theo dõi mọi cuộc họp diễn ra trên sàn sự kiện.

Tình huống 2: Báo cáo cuộc họp sự kiện và ROI

Báo cáo sự kiện với Chili Sự kiện của Chili Piper

  • Vấn đề: Người quản lý sự kiện (cũng là Nhà tiếp thị sự kiện) phải vật lộn với việc theo dõi các cuộc họp sự kiện trong Salesforce và chứng minh ROI của sự kiện. Theo dõi mọi cuộc họp tại hội nghị là một quy trình rất thủ công đối với các nhà quản lý sự kiện. Họ cần theo đuổi các đại diện bán hàng, quản lý nhiều lịch và theo dõi mọi thứ trong bảng tính. Ngoài ra còn có các quy trình thủ công để thêm từng cuộc họp vào chiến dịch sự kiện trong Salesforce, điều này cần thời gian. Nhưng tất cả đều cần thiết để chứng minh ROI. 
  • Giải pháp: Chili Events tích hợp hoàn toàn với Salesforce, vì vậy mọi cuộc họp đã đặt trước đều được tự động theo dõi trong chiến dịch sự kiện. Lịch đăng ký của chúng tôi cũng giúp người quản lý sự kiện dễ dàng theo dõi những người vắng mặt và cập nhật tình trạng tham dự cuộc họp trong Salesforce. Điều này giúp việc báo cáo ROI của sự kiện trở nên dễ dàng hơn nhiều và tập trung vào việc điều hành một sự kiện lớn.  

Yêu cầu Demo Chili Piper

Chili Inbox (hiện đang ở phiên bản beta riêng tư)

Đối với các nhóm doanh thu sử dụng email để giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng, Chili Piper Inbox cung cấp một cách đơn giản, hiệu quả và tích hợp để các nhóm làm việc cùng nhau bằng cách cộng tác nhiều hơn, có khả năng hiển thị dữ liệu khách hàng và cung cấp trải nghiệm khách hàng dễ dàng.

Tình huống 1: Cộng tác nội bộ về email

Chili Inbox Nhận xét của Chili Piper

  • Vấn đề: Gửi email nội bộ lộn xộn, khó hiểu và khó quản lý. Email bị thất lạc, bạn phải sàng lọc qua hàng trăm CC / Forward, và cuối cùng bạn thảo luận về nó ngoại tuyến hoặc trong trò chuyện mà không có gì trong ngữ cảnh và không có gì được ghi lại.
  • Giải pháp: Nhận xét Hộp thư đến - một tính năng email cộng tác trong Hộp thư đến Chili. Tương tự như cách bạn cộng tác trong Google Tài liệu, tính năng Nhận xét trong hộp thư đến của chúng tôi cho phép bạn đánh dấu văn bản và bắt đầu cuộc trò chuyện với các thành viên trong nhóm của mình ngay trong hộp thư đến của bạn. Điều này giúp dễ dàng thu hút các thành viên trong nhóm để nhận phản hồi, trợ giúp, phê duyệt, huấn luyện và hơn thế nữa. 

Tình huống 2: Tìm kiếm thông tin chi tiết về tài khoản

Tìm kiếm tài khoản với Chili Piper

  • Vấn đề: Để thực sự biết điều gì đã xảy ra với một tài khoản trước khi bạn kế thừa, bạn phải mất hàng giờ làm việc tẻ nhạt tìm kiếm thông qua các hoạt động của Salesforce, xem xét các hoạt động trong công cụ Bán hàng tương tác hoặc chọn lọc các CC / Forward trong hộp thư đến của bạn.
  • Giải pháp: Account Intelligence - một tính năng thông minh email bên trong Chili Inbox. Với Chili Inbox, bạn có quyền truy cập vào lịch sử email toàn nhóm trên bất kỳ tài khoản nào. Tính năng Account Intelligence của chúng tôi cho phép bạn nhanh chóng truy cập vào mọi cuộc trao đổi email bằng một tài khoản cụ thể, tất cả từ bên trong hộp thư đến của bạn. Điều này giúp bạn dễ dàng tiếp cận mọi email với ngữ cảnh bạn cần. 

Yêu cầu Demo Chili Piper

Giới thiệu về Chili Piper

Được thành lập vào năm 2016, Chili Piper thực hiện sứ mệnh làm cho các cuộc họp và email trở nên tự động và cộng tác hơn cho các doanh nghiệp. 

  • Chili Piper Testimonial - Apollo
  • Chili Piper Testimonial - PatientPop
  • Chili Piper Testimonial - Simplus
  • Chili Piper Testimonial - Conga

Chili Piper tập trung vào việc tự động hóa các quy trình cổ điển trong việc lập lịch và gửi email, nguyên nhân gây ra những va chạm không cần thiết và bỏ qua trong quá trình bán hàng - dẫn đến tăng năng suất và tỷ lệ chuyển đổi trong suốt kênh. 

Không giống như phương pháp quản lý khách hàng tiềm năng truyền thống, Chili Piper sử dụng các quy tắc thông minh để đủ điều kiện và phân phối khách hàng tiềm năng đến đúng đại diện trong thời gian thực. Phần mềm của họ cũng cho phép các công ty tự động chuyển giao khách hàng tiềm năng từ SDR đến AE và đặt lịch các cuộc họp từ các chiến dịch tiếp thị và sự kiện trực tiếp. Với trang web của họ được thiết lập tiếp theo trên email, Chili Piper gần đây đã công bố Chili Inbox, một hộp thư đến cộng tác cho các nhóm doanh thu.

Các công ty như Square, Twilio, QuickBooks Intuit, Spotify và Forrester sử dụng Chili Piper để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng tiềm năng của họ và đổi lại, chuyển gấp đôi lượng khách hàng tiềm năng thành các cuộc họp được tổ chức.

Yêu cầu Demo Chili Piper

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.