Điều gì xảy ra nếu Tiếp thị của bạn Hoạt động?

charlie sheen chiến thắng đã thay đổi kích thước 600

Là một nhà đào tạo bán hàng, tôi làm việc với các công ty trong nhiều ngành công nghiệp. Và gần như mọi công ty tôi đang làm việc đều chi tiêu nhiều hơn năm ngoái cho tiếp thị tập trung vào internet, bao gồm cả mạng xã hội.

Thật không may cho nhiều công ty trong số này, tiếp thị qua internet của họ đang bắt đầu hoạt động và họ nhận được các cuộc gọi và email từ những người mua có động cơ đã tìm và theo dõi họ trên internet. Nhưng họ đang nhận thấy một xu hướng đáng lo ngại, tiếp thị có thể tạo ra khách hàng tiềm năng nhưng đội bán hàng đang gặp khó khăn hơn bao giờ hết.

Vấn đề

Khách hàng tiềm năng trên Internet không phải là những người bạn đã bán cho 3 năm trước. Những người từ 3 năm trước thực sự biết rất ít về bạn, họ không thực sự biết bạn đã bán những gì hoặc bạn đã bán nó như thế nào. Họ không biết bạn đã làm gì đúng hoặc bất kỳ ý kiến ​​nào về những gì bạn có thể đã làm kém. Trên thực tế, 3 năm trước, khi bạn nhận được một cuộc điều tra, yêu cầu phổ biến nhất từ ​​một khách hàng tiềm năng là 'hãy cho tôi biết bạn làm gì và làm như thế nào.? Khách hàng tiềm năng ngày nay không muốn biết? Bạn làm gì và làm như thế nào.? Và điều đó đang gây ra sự mất kết nối nghiêm trọng giữa người mua và người bán ngay bây giờ.

Khách hàng tiềm năng của ngày hôm nay đã truy cập vào Google, truy cập trang facebook của bạn, theo dõi bạn trên twitter và đọc các bài đánh giá về bạn trên yelp. Họ biết bạn làm gì, bạn làm như thế nào và tất cả các chi tiết sơ sài về những sai lầm bạn đã mắc phải trong năm qua. Họ có lý do để liên hệ với bạn và không phải để họ đọc một tập tài liệu quảng cáo.

Khách hàng tiềm năng mới không muốn tìm hiểu về bạn-từ bạn. Họ biết hầu hết điều đó trước khi bạn tiếp cận họ. Nếu hoạt động tiếp thị của bạn đang tạo ra khách hàng tiềm năng và đội ngũ bán hàng của bạn không thể chốt chúng thì vấn đề thường không phải là chất lượng của khách hàng tiềm năng của bạn. Vấn đề thường là chất lượng của quy trình bán hàng mà bạn đang cho phép nhóm bán hàng của mình sử dụng.

Nếu quy trình bán hàng của bạn được thiết kế để cho mọi người biết về bạn thì đó là một thiếu sót và bạn cần phải thay đổi.

Giải pháp

Đảm bảo doanh nghiệp của bạn có một quy trình có hệ thống để khám phá tại sao khách hàng tiềm năng đã liên hệ với bạn. Khi bạn hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng, thì bạn đang thực sự đưa doanh nghiệp của mình vào vị trí để thành công với những người mua ngày nay.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.