Đặt CMO của bạn phụ trách công nghệ tiếp thị sẽ được đền đáp!

công nghệ tiếp thị

A nghiên cứu mới của Hội đồng Giám đốc Tiếp thị (CMO)Tealium cho thấy rằng việc cải thiện hiệu suất kinh doanh và tiếp thị liên quan trực tiếp đến việc có một lộ trình chính thức để quản lý các công nghệ tiếp thị kỹ thuật số và tích hợp dữ liệu được tạo ra từ nhiều điểm tiếp xúc của khách hàng.

Được phép Định lượng mức độ bạn thống nhất, báo cáo mới khám phá mức độ mà các nhà tiếp thị trưởng đang xây dựng các chiến lược công nghệ tiếp thị kỹ thuật số và thống nhất và trích xuất giá trị từ việc nhân các nguồn dữ liệu khách hàng. Trong số các điểm cao, nghiên cứu tiết lộ:

  • 42% CMO sở hữu chiến lược công nghệ tiếp thị của họ có tác động kinh doanh lớn hơn những người ủy quyền.
  • Những CMO có chiến lược công nghệ tiếp thị chính thức đóng góp nhiều hơn vào doanh thu chung và tạo ra giá trị.
  • Một nửa số CMO có chiến lược công nghệ tiếp thị chính thức có thể đạt được các cam kết với khách hàng có mục tiêu, hiệu quả và phù hợp hơn.
  • 39% CMO có chiến lược công nghệ tiếp thị chính thức đạt được lợi nhuận cao hơn và trách nhiệm giải trình chi tiêu tiếp thị.
  • 30% CMO quản lý và tích hợp công nghệ cực kỳ tốt hoặc khá tốt nhìn thấy giá trị kinh doanh hữu hình, với 51% trong số đó đạt được đóng góp doanh thu lớn hơn.

tiếp thị-thống nhất-báo cáo

Mô hình báo cáo đầy đủ có sẵn để tải xuống hôm nay với giá 99 đô la. Bản tóm tắt điều hành miễn phí cũng có thể được lấy từ nguồn.

2 Comments

  1. 1

    CIO so với CMO và công nghệ sở hữu CMTO nhận được rất nhiều cơ hội phát sóng, như vậy. Tôi thấy rất ít CMO có kỹ năng chiến lược cần thiết hoặc kiến ​​thức kỹ thuật để quản lý thành công ngăn xếp của họ. Như bạn đã chỉ ra, một trong những vấn đề lớn nhất là tích hợp. Khác là quản lý dữ liệu. Ngoài ra, tôi thấy rất nhiều CMO ném công nghệ vào một vấn đề / cơ hội mà không lập bản đồ quy trình, tác động đến khách hàng, bộ kỹ năng nội bộ hoặc yêu cầu nội dung. Việc thiếu nguồn nhân lực có kỹ năng là một thách thức rất lớn hiện nay.

    Tôi nghĩ rằng một CIO có thể đóng vai trò như một đối tác vô giá trong quá trình này. hợp tác với CMO để đưa ra các khuyến nghị và hướng dẫn cách thành công. Đó không phải là vấn đề lãnh thổ, trong cuốn sách của tôi. Cuối cùng doanh nghiệp thắng, và cả hai vai trò đều sẽ có lợi.

    Đồ họa thông tin và số liệu thống kê đẹp!

    Chúc mừng,
    Brian

    • 2

      Tôi đồng ý một phần, Brian. Tôi nghĩ điểm khác biệt của tôi là CMO cần phải có kiến ​​thức kỹ thuật đó. Ví dụ, một giám đốc phân phối không cần phải hiểu cách sửa chữa một chiếc xe tải nhưng anh ta có thể điều hành công việc hậu cần và đảm bảo có đúng nhân viên để hoàn thành công việc. Mấu chốt ở đây, theo tôi, là trọng tâm và mục tiêu của CIO không phải lúc nào cũng phù hợp với CMO. Theo kinh nghiệm của tôi, các nhà công nghệ mà chúng tôi từng làm việc đã đóng băng tiến độ tại nhiều tổ chức vì mục tiêu của họ là sự ổn định và bảo mật. Mặc dù những điều đó quan trọng đối với một tổ chức, nhưng chúng có thể đạt được khi theo đuổi sự xuất sắc về tiếp thị tăng trưởng và bán hàng. Câu hỏi thường đặt ra là liệu nhóm công nghệ của bạn có phải là có thể làm được đội… hoặc một không thể làm đội. Một cách khác để khắc phục điều này là có một hệ thống phân cấp theo định hướng dịch vụ khách hàng trong tổ chức của bạn… nơi CMO là khách hàng của CIO và có ý kiến ​​đánh giá mức độ thành công của CIO.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.