Tôi không có cạnh tranh

giơ tay1

hand-up.jpgTôi biết điều đó nghe có vẻ kiêu ngạo. Ý tôi không phải như vậy. Bất cứ khi nào ai đề cập đến sự cạnh tranh ở công ty tôi làm việc, tôi đều chế giễu. Tôi luôn có. Có người đã từng nói với tôi rằng không thể nhìn lại phía sau mà vẫn chạy về phía trước với tốc độ tối đa. Tôi tin rằng nỗi sợ hãi sẽ làm tê liệt các công ty.

tôi tin tưởng vào sự hợp tác.

Tôi không ủng hộ bỏ qua sự cạnh tranh của bạn… mọi công ty nên hiểu những lợi thế mà họ mang lại. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn lợi thế cạnh tranh của bạn là liệu có sự phù hợp giữa những lợi thế đó và nhu cầu thực tế của khách hàng. Tôi đang phát triển công việc kinh doanh của mình từ con số không và trong những ngày đầu tiên tôi đảm nhận mọi công việc có thể chỉ để đảm bảo rằng mình có thể trụ vững. Nhìn lại, đó không phải là một quyết định đúng đắn… Tôi có thể đã giới thiệu nhiều dự án như vậy và các khách hàng sẽ rất vui, có thể hạnh phúc hơn.

Trọng tâm của tôi bây giờ là tạo mối quan hệ đối tác với các đại lý lớn, các công ty quan hệ công chúng và tiếp tục tăng cường các mối quan hệ mà tôi có với những khách hàng rất lớn. Tuần này, tôi đã giới thiệu hai khách hàng tiềm năng tốt cho cạnh tranh. Đó là điều phải làm. Tôi không thể cung cấp cho những mối quan hệ này sự chú ý mà họ xứng đáng và tôi không có đủ nguồn lực để đảm bảo sự thành công của họ… vậy tại sao tôi lại mạo hiểm danh tiếng của mình cho nó?

Ở Indianapolis đây, có một nhóm tuyệt vời những người tài năng có thể cung cấp các dịch vụ tương tự như tôi cung cấp. Các công ty như ExactTarget, Ngay trên tương tác, Toát yếuvà một số đại lý thiết kế và phát triển web có các sản phẩm và dịch vụ mà tôi có thể cung cấp… nhưng tôi sẽ không cung cấp. Họ có vốn đầu tư, cơ sở hạ tầng, hỗ trợ khách hàng và các nguồn lực mà tôi không có. Điều đó tốt hơn cho khách hàng.

Về mặt Truyền thông xã hội, có khá nhiều người trong số chúng tôi trong thị trấn… tất cả những người mà tôi tin rằng đều là bạn của tôi. Khi chúng tôi tiếp cận một số tập đoàn lớn trong thị trấn, mỗi người chúng tôi sẽ đưa ra quan điểm của riêng mình. Tôi không lo ngại về việc cạnh tranh với họ ở cấp độ này. Một lần nữa, tôi lo ngại hơn rằng công ty có được ngay nguồn. Nếu tôi giới thiệu họ và đó là một thành công, tất cả chúng ta đều thắng. Tôi trông thật tuyệt khi giới thiệu họ, đối thủ cạnh tranh của tôi là công việc kinh doanh và tôi cũng sẽ nhận được cuộc gọi đầu tiên vào cơ hội tiếp theo.

Gần đây, một công ty địa phương (rất lớn) đã cho tôi chạy trốn để gây áp lực buộc tôi phải cung cấp một số dịch vụ miễn phí cho họ. Tôi chỉ đơn giản là giới thiệu chúng cho một đồng nghiệp đã kiểm tra với tôi lần đầu tiên. Khi bị phản đối, họ quay lại với tôi và tôi cho họ biết tôi không quan tâm.

Mặt khác, có một số cơ quan trong thị trấn hiện đang tự hào mang biệt danh là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hoặc chuyên môn về truyền thông xã hội. Mặc dù họ không thêm ai vào đội ngũ nhân viên của mình có chuyên môn đó, cũng như không có bất kỳ kết quả nào với khách hàng trong các lĩnh vực đó, họ vẫn tiếp tục săn đón các công ty đang tìm kiếm các dịch vụ đó. Họ là những kẻ cơ hội, cung cấp mọi dịch vụ mà bất cứ ai quan tâm đến. Tôi không thích những gì họ đang làm và tôi lên tiếng chống lại họ thường xuyên nhất có thể.

Nếu bạn đang tìm kiếm một tối ưu hóa công cụ tìm kiếm nhà cung cấp, hãy thực hiện một số tìm kiếm và bạn sẽ tìm thấy ai đang chiến thắng trong tìm kiếm. Nó là dễ dàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một chuyên gia truyền thông xã hội, tham dự một số sự kiện khu vực, kiểm tra xem ai đã bắt đầu mạng lưới khu vực thành công và quan sát ai có lượng người theo dõi lớn. Nó sẽ trở nên rất rõ ràng ai có chuyên môn và ai không. Những kẻ cơ hội để lại dấu vết nước mắt.

Tôi không tin rằng tôi có sự cạnh tranh. Công việc của tôi là xem liệu tôi có phù hợp với nỗi đau mà công ty đang gặp phải hay không. Nếu tôi không phù hợp, tôi sẽ tiếp tục. Đó là lý do tại sao sự tham gia của tôi ngày càng tăng, tôi có nhiều thời gian hơn để làm những việc tôi thích, khách hàng của tôi đang thấy kết quả họ muốn, và tôi hạnh phúc… và vẫn vỡ òa;).

Bạn nghĩ sao? Bạn có có thật không có bất kỳ cạnh tranh?

12 Comments

  1. 1

    Công việc của bạn là đảm bảo rằng các công ty muốn hợp tác kinh doanh với bạn chia sẻ mục tiêu và giá trị của bạn để làm việc cùng nhau. Nhưng thật tuyệt khi biết rằng bạn đã hoàn thành việc lăn lộn và làm bất cứ điều gì mà mỗi khách hàng yêu cầu bạn làm chỉ vì họ yêu cầu.

  2. 3

    "Có người đã từng nói với tôi rằng không thể nhìn lại phía sau mà vẫn chạy về phía trước với tốc độ tối đa."

    Tôi hoàn toàn đồng ý! Gần đây, chúng tôi đã có hai công ty cung cấp dịch vụ tương tự gọi điện và giả vờ quan tâm đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Họ đã khá công phu, thậm chí còn đi xa đến mức cho chúng ta biết tên của ai đó đã giới thiệu họ. Vì vậy, trong khi họ điền vào các biểu mẫu trên trang web của chúng tôi, gọi điện và để lại tin nhắn thư thoại và gửi email cho chúng tôi để biết thêm thông tin, chúng tôi đã nói chuyện với khách hàng tiềm năng. Họ sẽ dành thời gian trò chuyện tốt hơn với những khách hàng tiềm năng và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

    Về phần còn lại, tôi cũng đồng ý. Biết khả năng của bạn. khả năng và nguồn lực. Tạo dựng mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với những người xung quanh. Mọi người đều thắng.

  3. 4

    Bài tuyệt vời, Doug. Tôi đồng ý hết lòng.

    Thật thú vị khi lưu ý bản dịch gốc tiếng Latinh về cạnh tranh là "Cùng nhau phấn đấu vì sự tốt đẹp hơn của tất cả mọi người." Người Pháp đưa ra khái niệm về người chiến thắng và kẻ thua cuộc vào thế kỷ 16. Để nó lại cho Ếch hả?

  4. 6
  5. 7

    Tôi không thể đồng ý với điều này hơn. Tôi nghĩ rằng có quá nhiều thời gian dành cho việc tập trung và lo lắng về các đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt là trong các thị trường năng động như truyền thông xã hội và SEO, vốn đang phát triển quá nhanh, có rất nhiều chỗ để cạnh tranh và bạn có nhiều khả năng chết vì bạn không phù hợp với khách hàng hơn là vì đối thủ cạnh tranh đang ăn bữa trưa của bạn .

  6. 8

    Doug - như mọi khi, tôi thích cách tiếp cận của bạn. Tôi luôn tâm niệm rằng khi nói đến giới thiệu so với tự kinh doanh, miễn là khách hàng hài lòng, họ sẽ nhớ rằng BẠN đã làm họ hài lòng, ngay cả khi đó chỉ là với một lời giới thiệu. Một cuộc dạo chơi cũng tốt như một cú đánh, phải không?

    Thêm vào đó, hầu hết các công ty có xu hướng coi trọng toàn bộ khía cạnh chính trực của việc biết rằng họ đang yêu cầu điều gì đó mà bạn không thể hoặc không nên cố gắng cung cấp và trung thực về điều đó. Nếu công ty không coi trọng điều đó và chỉ quan tâm đến việc tiết kiệm một khoản tiền, thì bạn không muốn chúng cho khách hàng, phải không? Nói thì dễ và khó tiếp thu trong bối cảnh kinh tế hiện nay, nhưng vẫn là lời nói để sống… hoặc ít nhất là lời nói để chuyển tải.

  7. 9

    Doug, tôi tin rằng khi bạn dành thời gian quý báu của mình để lo lắng về những gì đối thủ đang làm, bạn sẽ: (1) buồn chán và không tập trung, hoặc (2) bạn không biết con đường của mình sẽ như thế nào. Cầu tiến và không phản ứng với môi trường xung quanh là bản chất của thành công.

  8. 10

    Doug - Bài viết hay! Tôi nhớ thuở mới vào nghề, nhiều người trong công ty đã sử dụng các thuật ngữ quân sự: chiến tranh, trận chiến, chiến lược, chiến thuật, v.v. Chúng tôi rất lo lắng về những gì các công ty khác đang làm. Với công ty của tôi, tôi không thể lo lắng cho các bạn khác. Chúng tôi phải tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng của mình. Đôi khi chúng ta đã bỏ qua "cơ hội"; những lần khác chúng tôi đã chuyển chúng cho người khác. Theo quan điểm của tôi, có rất nhiều thứ để đi xung quanh, miễn là chúng ta tập trung vào giá trị mà chúng ta mang lại.

  9. 11

    Tôi thích triết lý của bạn là đặt nhu cầu của khách hàng
    đầu tiên vì tôi là một fan hâm mộ lớn của việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. tôi tò mò
    nếu các công ty mà bạn đang gửi khách hàng đang đáp lại sự ưu ái nếu
    họ tìm thấy một khách hàng mà họ không phù hợp. Bạn có nhận được nhiều lời giới thiệu từ họ không
    hay bạn chỉ tin vào nghiệp tốt của việc thực sự giúp đỡ khách hàng?

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.