Kêu gọi hành động: Không chỉ là các nút trên trang web của bạn

Kêu gọi hành động theo ngữ cảnh

Bạn đã nghe những câu thần chú, khẩu hiệu và phương châm của các nhà tiếp thị trong nước ở khắp mọi nơi: Nội dung là vua! Trong thời đại tiếp thị kỹ thuật số hướng đến người tiêu dùng, thân thiện với thiết bị di động, lấy nội dung làm trung tâm, nội dung là hầu hết mọi thứ. Gần như phổ biến như HubspotTriết lý Tiếp thị trong nước là một trong những nguyên nhân vô địch khác của họ: lời kêu gọi hành động (Cố vấn trưởng).

Nhưng bạn vội vàng làm cho mọi thứ trở nên đơn giản và tải nó lên trên trang web! đừng bỏ qua bề rộng của những gì một kêu gọi hành động thật sự là. Nó không chỉ là một nút tiện dụng - thông minh hay cách khác - nằm trong email, blog và trang đích của bạn và đưa người dùng đến đích mà bạn lựa chọn.

Trong một ấn phẩm gần đây, Hướng dẫn của Nhà tiếp thị về Quảng cáo Nội dung, Yếu tố thứ ba (chủ nhân của tôi) nêu chi tiết cách tiếp cận phương tiện truyền thông hội tụ - nghĩa là sử dụng sở hữu, kiếm được và phương tiện trả tiền - để quảng bá nội dung là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của nội dung đó. Trong sách điện tử, chúng tôi trình bày chi tiết cách các biểu ngữ và nút CTA là yếu tố truyền thông quan trọng được sở hữu để quảng cáo.

Nhưng có nhiều thứ đối với CTA hơn là chỉ các nút và biểu ngữ. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm ba ví dụ bí mật về nơi bạn có thể tạo ra kẻ giết người kêu gọi hành động để quảng bá nội dung của bạn.

Trả để chơi

Không có gì ngạc nhiên khi phương tiện truyền thông trả phí là một phương pháp hiệu quả để thu hút những ánh nhìn mới về nội dung của bạn - trong một thử nghiệm kiểm soát với một công ty bảo hiểm sức khỏe, E3 đã thấy lưu lượng truy cập tăng gần 800% chỉ do quảng cáo trả phí! Nhưng khi các nhà tiếp thị tiếp tục áp dụng các kênh trả phí - PPC, hiển thị, tiếp thị lại và xã hội - một yếu tố thường không được kiểm tra kỹ lưỡng là thông điệp.

Văn bản quảng cáo của bạn là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của những nỗ lực có trả tiền của bạn - có thể là quảng cáo tìm kiếm chỉ có văn bản hoặc thông điệp quảng cáo hiển thị hình ảnh. Bao gồm ngôn ngữ hành động cụ thể - đọc thêm và nhấp để xem - trong bản sao quảng cáo của bạn là điều cần thiết để thu hút người nhấp qua. Rốt cuộc, bạn phải nhận được nhấp chuột vào quảng cáo trước khi bạn có thể nhận được chuyển đổi phiếu mua hàng.

Đó là So Meta

Chúng ta đang ở trong thời đại bỏ qua các tín hiệu trang web do người dùng kiểm soát phổ biến, chẳng hạn như mô tả meta, tiêu đề trang và thẻ tiêu đề. Việc Google trình bày rõ ràng cách nó sử dụng những tín hiệu này để xếp hạng trang web của chúng tôi là chưa đủ, nhưng những tín hiệu bị bỏ quên này cũng lén lút hiệu quả trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng - và số lần nhấp của bạn.

Bí mật: Việc sử dụng đúng cách không thực sự thúc đẩy tín hiệu SEO của bạn, nhưng sự vắng mặt của chúng là một dấu hiệu rõ ràng rằng trang web của bạn không được chăm sóc và nên bị các công cụ tìm kiếm bỏ qua.

Gần như mọi khách hàng và khách hàng tiềm năng đến qua cửa hàng của bạn đều có một vấn đề chung này: dữ liệu meta của họ bị sai lệch. Rắc rối = thiếu, quá dài, nội dung trùng lặp hoặc chỉ sai rõ ràng. Vì sao vấn đề này? Bởi vì nó có ảnh hưởng quan trọng đến thứ hạng, lưu lượng truy cập và chuyển đổi của bạn.

Tôi biết bạn đang nói cái gì. Cố lên anh bạn. Google đã nói rằng họ không sử dụng mô tả meta cho xếp hạng tìm kiếm. Và bạn đã chính xác. Nhưng những gì Google xem xét là tỷ lệ nhấp từ công cụ tìm kiếm của họ đến trang của bạn - và một và duy nhất bạn có quyền kiểm soát điều này là tiêu đề và mô tả meta của bạn. Những tín hiệu này là những lời kêu gọi hành động rõ ràng cho khách hàng tiềm năng, khách truy cập trang web tiềm năng và lần bán hàng tiếp theo của bạn.

Vẫn không thuyết phục? Hãy thử điều này để biết kích thước - trong trường hợp là một ứng dụng phần mềm, Yếu tố Ba đã tăng tỷ lệ nhấp (CTR) từ Google đến các trang web của họ lên 15% - chỉ bằng cách cập nhật tiêu đề và mô tả meta. Đó không phải là tất cả - đây là danh sách tổng số 5 chỉ số chính đã được cải thiện chỉ với những chỉ số này
cập nhật:

  • Số lần nhấp - cải thiện 7.2%
  • CTR - cải thiện 15.4%
  • Số lượng khách - cải thiện 10.4%
  • Số lượng khách truy cập mới - cải thiện 8.1%
  • Tỷ lệ thoát - cải thiện 10.9%

Bài học: ngừng bỏ qua các tín hiệu trang web trong tầm kiểm soát của bạn - ngay cả những tín hiệu “meta” ẩn. Chúng quan trọng đối với Google. Họ quan trọng đối với người dùng của họ. Họ nên quan trọng với bạn.

Sự kiện xã hội của thiên niên kỷ

Bí mật được công bố trên mạng xã hội - bài đăng có ảnh nhận được nhiều lượt thích hơn và nhiều lượt retweet hơn hơn những cái không có.

Và các nền tảng xã hội mới nhất gần như hoàn toàn dựa trên ảnh, từ Instagram đến Tinder.

Nhưng bạn dành bao nhiêu thời gian sau khi chọn một bức tranh hoàn hảo để tạo ra một thông điệp, tốt, xảo quyệt? Tạo sự khẩn cấp và hành động trong các bài đăng trên mạng xã hội của bạn là điều cần thiết và một CTA được xây dựng tốt phải là phần mở đầu chứ không phải phần cuối.

Cân nhắc những gì bạn muốn người dùng làm, cách bạn muốn họ làm và khi nào. Đảm bảo rằng những thứ này phù hợp bằng cách nào đó - bất kể số ký tự trong bài đăng của bạn.

Tất nhiên, bạn cũng có thể tạo hành động trong hình ảnh và video của mình. Hình ảnh về sản phẩm mới, những người mở gói, các tính năng mới sáng bóng - danh sách tiếp tục lặp lại để có hình ảnh hiệu quả.

Video cung cấp nhiều cơ hội hơn để bán bản thân cho những khách hàng tiềm năng của bạn. Bao gồm lời gọi hành động rõ ràng trong video của bạn và lời chào tạm biệt. Cho người dùng biết bạn quan tâm, bạn luôn ở đó và sẵn sàng phản hồi.

Giữ nó cao và chặt chẽ

Cuối cùng, hãy nhớ rằng bạn đang ở trong thế giới di động. Đơn giản không có nghĩa là ít nội dung hơn - nhưng nó có nghĩa là ít nhiễu giữa người dùng của bạn và mục tiêu cuối cùng. Sử dụng lời kêu gọi hành động của bạn sớm và thường xuyên. Thông thường, chúng ta chôn các nút, lời nói hành động và phần thưởng lớn ở cuối trang.

Thay vào đó, hãy đảm bảo quid pro quo ở phía trước và chính giữa - hoặc ít nhất là trong màn hình đầu tiên. Giữ cho thông điệp của bạn được chính xác. Sử dụng các động từ hành động như tìm hiểu, đọc và gọi điện, và nhận được ưu đãi của bạn sớm hơn. Bạn có thể và nên sử dụng các nguyên tắc này trong tất cả các ví dụ CTA ở trên - biểu ngữ, nút, tìm kiếm có trả tiền (đặt giá thầu cao hơn cho những thứ ít hơn - nếu bạn không thắng, nó không đáng để đặt giá thầu trên…), quảng cáo hiển thị và quảng cáo xã hội có trả tiền, video , nhắn tin xã hội và thông tin meta của bạn.

Đưa người viết quảng cáo của bạn đi uống nước, cho anh ấy hoặc cô ấy sự thăng tiến xứng đáng và bắt đầu làm việc - hãy sử dụng từ ngữ của bạn một cách khéo léo. Lời kêu gọi hành động của bạn và khách hàng sẽ yêu thích bạn trở lại.

Một bình luận

  1. 1

    Cảm ơn @marketingtechblog và @dustinclark những lời khuyên rất hữu ích. Đặc biệt đồng ý với nhận xét về dữ liệu meta trang web của bạn. Như bạn biết dữ liệu meta của bạn (ví dụ: bộ mô tả trang web) là bản sao quảng cáo thương hiệu của bạn trên web được xem qua các công cụ tìm kiếm. Vì vậy, nó sẽ được tinh chỉnh và tạo ra giống như một bài phát biểu của tổng thống. 🙂 Như bạn nói, hầu hết các công ty không phải là vì vậy nó có thể là một chiến thắng nhanh chóng ngay lập tức. Tại Altaire, chúng tôi đang làm việc với các nhà tiếp thị email về các chiến dịch email Giáng sinh của họ ngay bây giờ để giúp chuẩn bị và kiểm tra cho tất cả các trường hợp xảy ra. Nhưng nếu các trang web chưa sẵn sàng, quá nhiều cơ hội có thể bị lãng phí. Tôi sẽ chuyển lời khuyên của bạn.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.