Ai sở hữu những người theo dõi Twitter công ty của bạn?

công ty so với nhân viên

Tài khoản khá thú vị trên New York Times về cách Phonedog đang kiện một nhân viên trước đây để có quyền truy cập vào những người theo dõi Twitter trên tài khoản mà anh ấy đã thiết lập như một phần của hoạt động tiếp cận mạng xã hội của họ.

Theo các tiêu chuẩn việc làm hiện tại trong nước, tôi cho rằng PhoneDog hoàn toàn nằm trong quyền của họ… công việc bạn làm đúng giờ của công ty thường là sở hữu của công ty. Tuy nhiên, mạng xã hội có thay đổi cả nhận thức và tương tác giữa các công ty và mạng lưới của họ. Trước đây, mọi người có thể đứng đằng sau thương hiệu để giao tiếp với mạng. Chúng tôi đã học được thông qua các quảng cáo, nhãn hiệu, logo, khẩu hiệu và các cơ hội tài trợ khác. Vấn đề là mạng xã hội bây giờ đặt mọi người ở đằng trước công ty và liên hệ trực tiếp với thương hiệu. Niềm tin cá nhân của tôi là, bởi vì mạng xã hội thay đổi luồng giao tiếp, các mô hình sở hữu cũng thay đổi theo.

Hindsight luôn là 20/20, nhưng đơn giản chính sách truyền thông xã hội sẽ thiết lập điều này trước. Mặc dù Phonedog có thể thắng trong cuộc chiến pháp lý về việc họ có sở hữu sáng kiến ​​hay không, nhưng việc họ không đặt kỳ vọng này vào chính sách truyền thông xã hội là một sai lầm. Theo quan điểm của tôi, tôi thành thật tin rằng trường hợp của họ không có giá trị gì nếu chỉ dựa vào điều này. Tôi tin rằng công ty luôn có trách nhiệm đặt kỳ vọng vào việc làm và quyền sở hữu.

Noah Kravitz Hãy coi chừng Tweet

Vì không ai có quả cầu ma thuật, bạn cần phải suy nghĩ về điều này với nhân viên của mình và đặt ra những kỳ vọng phù hợp:

  • Nếu bạn không muốn nhân viên của mình riêng những người theo dõi họ, bạn có thể yêu cầu họ quản lý và giao tiếp với một tài khoản do công ty tài trợ. Ví dụ: Thay vì để nhân viên của chúng tôi quản lý tài khoản của riêng họ, chúng tôi cung cấp cho họ quyền truy cập vào @dknewmedia với HootSuiteĐệm. Tôi nhận thấy rằng một số người sẽ có tên công ty, trong khi tên thực trên tài khoản là nhân viên. Tôi tin rằng điều đó đặt ra kỳ vọng cho cả khán giả và công ty về người sở hữu tài khoản.
  • Tôi đã nhận thấy các công ty khác có nhân viên của họ đăng ký với Twitter bằng cách kết hợp tay cầm và tên. Ví dụ: nếu tôi muốn mỗi nhân viên có một tài khoản công ty… tôi có thể thiết lập @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen, v.v. Tôi không nghĩ đây là một cách tiếp cận quá tệ, nhưng tôi không muốn thấy một theo dõi tuyệt vời trên một tài khoản cuối cùng bị bỏ rơi!
  • Lựa chọn cuối cùng, theo tôi, là tốt nhất. Cho phép nhân viên của bạn xây dựng mạng lưới và giữ chân họ. Tôi biết bạn rất thất vọng về điều này, nhưng việc trao quyền cho nhân viên của bạn để thành công là rất mạnh mẽ. Tôi thích sự thật rằng JennStephen cả hai thường nói về Highbridge trên tài khoản của họ. Nếu họ tạo được lượng người theo dõi đáng kinh ngạc, tôi coi đó là lợi ích khi họ làm việc với chúng tôi và đó là giá trị bổ sung mà họ mang lại cho công ty của tôi. Tôi cũng có trách nhiệm đảm bảo họ hạnh phúc và tôi có thể giữ họ ở đây!

Xã hội bắt đầu từ con người, không phải công ty. Những người theo dõi đó không phải là người theo dõi Phonedog… họ đánh giá cao nội dung được làm thủ công Noah Kravitz đã có thể phát triển thay mặt cho Phonedog. Mặc dù Phonedog có thể đã trả tiền cho Noah, nhưng những người theo dõi tài năng của Noah lại bị thu hút.

Lời cuối cùng của tôi về điều này: Tôi ghét từ riêngquyền sở hữu khi nói đến công ty, nhân viên và khách hàng. Tôi không tin rằng một công ty từng sở hữu một nhân viên cũng như không bao giờ họ sở hữu một khách hàng. Nhân viên là một công việc ... làm việc vì tiền. Khách hàng cũng là một sản phẩm… đổi lấy tiền. Nhân viên hoặc khách hàng luôn có quyền rời khỏi ranh giới của cam kết theo hợp đồng của họ. Một công ty như Phonedog nghĩ rằng họ riêng những người theo dõi đó có thể cung cấp tất cả bằng chứng trên thế giới tại sao họ theo dõi Noah chứ không phải tài khoản Phonedog.

2 Comments

  1. 1

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.