Tại sao những thay đổi nhỏ trong quảng cáo tiếp thị thương mại CPG có thể dẫn đến kết quả lớn

Hàng tiêu dùng

Lĩnh vực Hàng tiêu dùng là lĩnh vực mà các khoản đầu tư lớn và tính biến động cao thường dẫn đến những thay đổi lớn về hiệu quả và lợi nhuận. Những gã khổng lồ trong ngành như Unilever, Coca-Cola và Nestle gần đây đã công bố tổ chức lại và tái lập chiến lược để thúc đẩy tăng trưởng và tiết kiệm chi phí, trong khi các nhà sản xuất hàng tiêu dùng nhỏ hơn đang được ca ngợi là các bên nhanh nhẹn, đổi mới đang trải qua thành công đáng kể và thu hút được sự chú ý. Do đó, ưu tiên đầu tư vào các chiến lược quản lý doanh thu có thể tác động đến tăng trưởng lợi nhuận.

Theo Nielsen, không nơi nào có sự giám sát kỹ lưỡng hơn đối với tiếp thị thương mại, nơi các công ty hàng tiêu dùng đầu tư hơn 20% doanh thu của họ chỉ để thấy hơn 59% khuyến mại không hiệu quả theo Nielsen. Hơn nữa, Viện tối ưu hóa quảng cáo ước tính:

Mức độ hài lòng về khả năng quản lý các xúc tiến thương mại và thực hiện tại các điểm bán lẻ đã giảm và hiện ở mức 14% và 19%, tương ứng với Báo cáo TPx và Bán lẻ 2016-17.

Với những kết quả đáng báo động như vậy, người ta có thể nghi ngờ rằng tiếp thị thương mại dễ bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi sâu rộng tiếp theo trong các công ty CPG, nhưng thực tế là việc cải thiện hoạt động xúc tiến thương mại không nên đòi hỏi quá trình hoành tráng, đại tu con người và sản phẩm cần bằng các biện pháp cải thiện chi phí khác. Thay vào đó, con đường tối ưu hóa xúc tiến thương mại được mở bằng những thay đổi nhỏ có thể có tác động đáng kể và bền vững.

Cam kết tốt hơn

Trong một thế giới mà các công ty đang đầu tư hàng triệu đô la vào các chương trình khuyến mãi không hiệu quả, ngay cả một tỷ lệ phần trăm cải tiến nhỏ cũng sẽ góp phần đáng kể vào lợi nhuận. Thật không may, nhiều tổ chức đã viết khuyến mại phi thương mại như một lĩnh vực chi phí cần thiết thay vì tự hỏi mình một câu hỏi đơn giản -

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi thực hiện một thay đổi thành một chương trình khuyến mãi tại một nhà bán lẻ?

Với sự trợ giúp của giải pháp tối ưu hóa xúc tiến thương mại toàn diện, câu trả lời chỉ còn cách đây vài phút với các KPI dự đoán có thể định lượng được bao gồm lợi nhuận, khối lượng, doanh thu và ROI cho nhà sản xuất và nhà bán lẻ. Ví dụ: nếu sản phẩm A đang được khuyến mại ở mức 2 với giá 5 đô la, thì tác động của chương trình khuyến mãi này là 2 với giá 6 đô la là gì? Khả năng áp dụng dự đoán phân tích để tạo thư viện các tình huống “điều gì xảy ra nếu” này với các kết quả được định lượng giúp loại bỏ phỏng đoán đằng sau việc lập kế hoạch khuyến mại và thay vào đó tận dụng thông tin chi tiết về chiến lược để tính toán kết quả TỐT HƠN.

Đừng coi “Tôi không biết” để trả lời

Chương trình khuyến mãi này có chạy không? Chương trình khuyến mãi này có hiệu quả không? Liệu kế hoạch khách hàng này có đáp ứng được ngân sách không?

Đây chỉ là một số câu hỏi mà các công ty hàng tiêu dùng phải vật lộn để tìm câu trả lời do dữ liệu không đầy đủ, không chính xác hoặc không thể hiểu được. Tuy nhiên, hậu sự kiện kịp thời và đáng tin cậy phân tích là nền tảng của việc ra quyết định dựa trên dữ liệu, định hướng chiến lược xúc tiến thương mại.

Để đạt được điều này, các tổ chức phải loại bỏ các bảng tính thủ công dễ xảy ra lỗi như một công cụ để biên dịch và phân tích dữ liệu. Thay vào đó, các tổ chức cần phải tìm kiếm một giải pháp tối ưu hóa xúc tiến thương mại cung cấp một trung tâm thông tin tình báo cung cấp một phiên bản sự thật duy nhất khi nói đến hình dung và tính toán ROI xúc tiến thương mại. Với điều này, các công ty sẽ tập trung lại sự chú ý dành cho việc tìm kiếm thông tin để chủ động phân tích hiệu suất và xu hướng nhằm cải thiện kết quả. Câu ngạn ngữ, bạn không thể sửa chữa những gì bạn không thể nhìn thấy, không chỉ đúng khi nói đến xúc tiến thương mại, mà nó còn gây tốn kém.

Hãy nhớ, đó là cá nhân

Một trong những trở ngại lớn nhất đối với việc cải thiện tiếp thị thương mại là chống lại chúng tôi luôn làm theo cách này tâm lý. Ngay cả những thay đổi nhỏ nhất đối với các quy trình với danh nghĩa cải tiến cũng có khả năng gây khó khăn và thậm chí đe dọa khi chúng không phù hợp rõ ràng với cả mục tiêu của tổ chức và cá nhân. bên trong Hướng dẫn Thị trường về Quản lý và Tối ưu hóa Xúc tiến Thương mại cho Ngành Hàng tiêu dùng, Các nhà phân tích Ellen Eichorn và Stephen E. Smith của Gartner khuyến nghị:

Hãy chuẩn bị cho việc quản lý thay đổi đòi hỏi một nỗ lực đáng kể. Thúc đẩy các hành vi mà bạn muốn thực hiện bằng cách thiết kế lại các biện pháp khuyến khích và quy trình, có thể là phần quan trọng nhất trong quá trình thực hiện của bạn.

Một mặt, có vẻ phản trực giác khi cho rằng việc thực hiện một giải pháp tối ưu hóa xúc tiến thương mại là một thay đổi nhỏ. Tuy nhiên, không giống như các khoản đầu tư công nghệ khác, việc triển khai và nhìn thấy lợi ích từ Tối ưu hóa Xúc tiến Thương mại (TPO) giải pháp sẽ xảy ra trong vòng 8-12 tuần. Hơn nữa, về bản chất, một giải pháp TPO chỉ có giá trị khi khả năng của tổ chức trong việc đo lường và bền vững tác động đến lợi nhuận cuối cùng, do đó bù đắp khoản đầu tư nhiều lần.

Sự khác biệt thực sự khi nói đến việc cải thiện xúc tiến thương mại, tách biệt nó với các sáng kiến ​​khác của công ty, không phải là mang lại một cái gì đó mới, mà là đầu tư vào những thứ tốt hơn. Khuyến mại tốt hơn, thực hành tốt hơn, kết quả tốt hơn.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.