Nội dung tiếp thịThương mại điện tử và bán lẻTìm kiếm tiếp thịTruyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Bạn có phải là một điểm đến? Một lối thoát? Hay chỉ là một dấu hiệu?

Nhận thức về những gì tiếp thị trực tuyến nên được khác nhau giữa các công ty. Chúng tôi có những khách hàng rất hài lòng với việc đơn giản là có một trang web tài liệu quảng cáo đẹp để họ có thể kiểm tra danh sách tiếp thị của họ rằng họ có một trang web đẹp. Đó là một quan điểm đáng tiếc, nhưng một số vẫn đấu tranh với việc hiểu bản chất tương tác của web và họ tiếp tục dựa vào truyền thống chiến lược tiếp thị. Tôi muốn đưa ra một phép so sánh mà tôi đã nghĩ đến từ lâu - đưa chúng ta trở lại với sự tương tự về siêu xa lộ thông tin.

philip-55-hdtvChiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn có thể là một đăng ký, An ra hoặc một điểm đến cho khách hàng tiềm năng và khách hàng. Mỗi chiến lược đều có chi phí và lợi ích riêng. Dấu hiệu yêu cầu nguồn lực tối thiểu và cung cấp phản hồi tối thiểu. Lối ra đòi hỏi nhiều hơn. Điểm đến khá nhiều. Làm thế nào bạn có thể quyết định chiến lược của bạn là gì?

Để cung cấp màu sắc cho ví dụ này, giả sử tôi sắp mua và lắp đặt một chiếc HDTV Philips 55 inch. Vì vậy, tôi thực hiện một số nghiên cứu về sản phẩm và thông tin để mua hàng tốt, đồng thời tìm hiểu cách thiết lập và vận hành nó.

Philips: Dấu hiệu

Trang web Philips là một Ký tên. Không có bất kỳ thông tin nào về giá cả hoặc thông tin về nơi mua, phụ kiện sử dụng hoặc video về cách sử dụng sản phẩm - trang web này chỉ đơn giản là một tập tài liệu kỹ thuật số. Mặc dù đó là một trang web được thiết kế đẹp mắt, nhưng hầu như không có bất kỳ hoạt động nào. Trên thực tế, chỉ có 4 người đã đánh giá sản phẩm… với một số đánh giá tiêu cực. Trang thực sự cũng bị hỏng… nói rằng có 0 đánh giá trong khi thực sự có 4.

philips

Newegg: Lối ra

Ngoài các thông số kỹ thuật bạn tìm thấy trên Philips, Newegg còn mang đến cơ hội mua, xem các sản phẩm tương tự và xem các bài đánh giá (mặc dù không có bất kỳ thông số nào). Nếu giá cả, chính sách vận chuyển và hoàn trả của Newegg tốt - thì đây là nơi bạn thoát. Nếu không, bạn quay trở lại đường và tìm một nơi khác để tìm thông tin hoặc mua hàng.

newegg-philips-55

CNET: Điểm đến

Nhìn vào kết quả tìm kiếm và bạn có thể biết công ty nào đã đầu tư nhiều hơn vào việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của họ. Bài viết của CNET có các đoạn trích chi tiết để đánh giá và định giá, cũng như kích hoạt quyền tác giả:

SERP

Trang đánh giá chuyên sâu và đáng kinh ngạc… với đánh giá CNET, đánh giá của người dùng, nhận xét của người dùng, khả năng theo dõi các thay đổi trên trang, video, hướng dẫn sử dụng, tích hợp xã hội sâu (với nhiều tương tác), rất nhiều hình ảnh bao gồm hệ thống menu, một số tùy chọn về nơi mua, giá hiện tại, tóm tắt đánh giá, so sánh với các thương hiệu khác, thông số kỹ thuật (vượt xa trang Philips!) cùng với bài đánh giá chi tiết của một tác giả có tên với ảnh và tiểu sử .

cnet-philips-55

Mặc dù bạn thực sự không thể mua hàng trên CNET nhưng đây là trang đích. Mọi người có thể chuyển từ trang này sang nhấp vào nút mua hàng trên Amazon hoặc nơi nào khác, nhưng đây là nơi họ tìm thấy thông tin họ cần và là nơi họ sẽ quay lại vào lần tiếp theo.

Mua tốt nhất: Thất bại

Best Buy không quan tâm bạn có mua sản phẩm hay không… họ chỉ theo đuổi những đợt bán hàng mới. Vì vậy – hãy quên sự thật là tôi có thẻ Best Buy Rewards và tôi có thể muốn tìm thêm thông tin về giao dịch mua hàng mà tôi đã thực hiện tại cửa hàng của bạn. Không có súp cho bạn.

Mua tốt nhất Philips 55

Kết luận

Philips có thể xây dựng một trang tuyệt vời - với video, hướng dẫn, phụ kiện và các bài đánh giá độc lập của các nhà lãnh đạo trong ngành. Hoặc họ có thể quản lý các trang web và đánh giá khác trên trang. Có lẽ tính năng hấp dẫn nhất còn thiếu là khả năng chỉ cần xem giá cả và nhấp để mua trên các cửa hàng đang bán sản phẩm.

Nếu CNET có thể sinh lời bằng cách dựa vào doanh thu quảng cáo và liên kết, chắc chắn các trang web trên có thể nâng cao trang của họ để đáp ứng tất cả các tính năng và nội dung cần thiết để trở thành trang web đích.

Bạn sẽ xây dựng lại trang web của mình như thế nào để đảm bảo đó là điểm đến cho những khách truy cập đang nghiên cứu hoặc mua hàng trong ngành của bạn? Tôi nghĩ có quá nhiều công ty coi mình như một lối thoát và họ tìm cách bắt kịp hoặc đánh bại đối thủ cạnh tranh bằng cách trở thành người dẫn đầu. hơn lối ra. Tại sao không phải là điểm đến?

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.