Mối quan hệ: Tận dụng mạng của bạn để chốt nhiều giao dịch hơn với nền tảng và phân tích mối quan hệ thông minh này

Giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trung bình là một nền tảng khá tĩnh… một cơ sở dữ liệu về các kết nối, hoạt động của họ và; có lẽ, một số tích hợp với các hệ thống khác cung cấp thêm thông tin chi tiết hoặc cơ hội tiếp thị. Đồng thời, mọi kết nối trong cơ sở dữ liệu của bạn đều có những kết nối mạnh mẽ, có ảnh hưởng đến những người tiêu dùng khác và những người ra quyết định kinh doanh. Tuy nhiên, phần mở rộng này của mạng của bạn chưa được khai thác. Tình báo mối quan hệ là gì? Công nghệ thông minh mối quan hệ phân tích dữ liệu giao tiếp của nhóm của bạn và tự động tạo biểu đồ mối quan hệ cần thiết để

Trùng lặp: Các phương pháp hay nhất để tránh hoặc sửa dữ liệu khách hàng trùng lặp

Dữ liệu trùng lặp không chỉ làm giảm độ chính xác của thông tin chi tiết về doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm khách hàng của bạn. Mặc dù tất cả mọi người đều phải đối mặt với hậu quả của việc dữ liệu trùng lặp - người quản lý CNTT, người dùng doanh nghiệp, nhà phân tích dữ liệu - nó có tác động xấu nhất đến hoạt động tiếp thị của công ty. Khi các nhà tiếp thị đại diện cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty trong ngành, dữ liệu kém có thể nhanh chóng làm mất uy tín thương hiệu của bạn và dẫn đến việc mang đến những khách hàng tiêu cực

Thương mại điện tử ưu tiên khách hàng: Các giải pháp thông minh cho một điều mà bạn không thể mắc sai lầm

Sự xoay trục trong thời đại đại dịch đối với thương mại điện tử đã kéo theo sự thay đổi kỳ vọng của người tiêu dùng. Từng là giá trị gia tăng, các dịch vụ trực tuyến giờ đây đã trở thành điểm tiếp xúc khách hàng chính của hầu hết các thương hiệu bán lẻ. Và với tư cách là kênh chính của các tương tác với khách hàng, tầm quan trọng của hỗ trợ khách hàng ảo luôn ở mức cao. Dịch vụ khách hàng thương mại điện tử đi kèm với những thách thức và áp lực mới. Thứ nhất, khách hàng tại nhà đang dành nhiều thời gian trực tuyến hơn trước khi họ đưa ra quyết định mua hàng. 81% người được hỏi đã nghiên cứu về

Có thể dùng một lần: Cung cấp lời hứa cá nhân hóa

Lời hứa cá nhân hóa đã thất bại. Trong nhiều năm, chúng ta đã nghe nói về những lợi ích đáng kinh ngạc của nó và các nhà tiếp thị đang tìm cách tận dụng nó đã mua vào các giải pháp đắt tiền và phức tạp về mặt kỹ thuật, chỉ để phát hiện ra rằng quá muộn, hầu hết, lời hứa về cá nhân hóa không chỉ là khói và gương. Vấn đề bắt đầu với việc cá nhân hóa đã được xem như thế nào. Được định vị như một giải pháp kinh doanh, nó được đóng khung qua lăng kính giải quyết các nhu cầu kinh doanh khi thực sự

Subbly: Khởi chạy dịch vụ hộp đăng ký của bạn với nền tảng thương mại điện tử này

Một cơn thịnh nộ lớn mà chúng ta đang thấy trong thương mại điện tử là dịch vụ hộp đăng ký. Hộp đăng ký là một sản phẩm hấp dẫn… từ bộ dụng cụ ăn uống, sản phẩm giáo dục trẻ em, đến đồ ăn cho chó… hàng chục triệu người tiêu dùng đăng ký hộp đăng ký. Sự tiện lợi, cá nhân hóa, tính mới, tính bất ngờ, tính độc quyền và giá cả là tất cả các đặc điểm thúc đẩy doanh số bán hộp đăng ký. Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử sáng tạo, các hộp đăng ký có thể sinh lợi vì bạn biến người mua một lần thành khách hàng lặp lại. Thị trường thương mại điện tử đăng ký có giá trị

Streak: Quản lý đường ống bán hàng của bạn trong Gmail với CRM đầy đủ tính năng này

Đã tạo dựng được danh tiếng lớn và luôn làm việc trên trang web của tôi, bài phát biểu, bài viết của tôi, các cuộc phỏng vấn và công việc kinh doanh của tôi… số lượng phản hồi và theo dõi mà tôi cần thực hiện thường xuyên tuột dốc. Tôi không nghi ngờ gì rằng tôi đã đánh mất những cơ hội tuyệt vời đơn giản chỉ vì tôi không theo dõi kịp thời một khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, vấn đề là tỷ lệ chạm mà tôi cần phải vượt qua để tìm ra chất lượng

Làm thế nào để xây dựng một nền văn hóa theo hướng dữ liệu để nâng cao kết quả kinh doanh của công ty bạn

Năm ngoái có ảnh hưởng đến các ngành, và bạn có thể đang ở bên bờ vực của một cuộc xáo trộn cạnh tranh. Với việc các CMO và bộ phận tiếp thị đang phục hồi sau một năm chi tiêu được thu nhỏ lại, nơi bạn đầu tư số tiền tiếp thị của mình trong năm nay có thể định vị lại bạn trong thị trường của mình. Bây giờ là lúc để đầu tư vào các giải pháp công nghệ theo hướng dữ liệu phù hợp để mở khóa những hiểu biết sâu sắc hơn về tiếp thị. Không phải là một phòng khách được rải đá cuội gồm những món đồ nội thất khác nhau với những màu sắc được chọn trước xung đột (các giải pháp không có sẵn),

mParticle: Thu thập và kết nối dữ liệu khách hàng thông qua API và SDK bảo mật

Một khách hàng gần đây mà chúng tôi đã làm việc có một kiến ​​trúc khó ghép nối với nhau hàng chục nền tảng và thậm chí nhiều điểm vào hơn. Kết quả là rất nhiều trùng lặp, các vấn đề về chất lượng dữ liệu và khó khăn trong việc quản lý các triển khai tiếp theo. Trong khi họ muốn chúng tôi bổ sung thêm, chúng tôi khuyên họ nên xác định và triển khai Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) để quản lý tốt hơn tất cả các điểm nhập dữ liệu vào hệ thống của họ, cải thiện độ chính xác của dữ liệu, tuân thủ