Dự đoán & Xu hướng Tiếp thị Kỹ thuật số

Các biện pháp phòng ngừa của các công ty trong thời kỳ đại dịch đã làm gián đoạn đáng kể chuỗi cung ứng, hành vi mua hàng của người tiêu dùng và các nỗ lực tiếp thị liên quan của chúng tôi trong vài năm qua. Theo tôi, những thay đổi lớn nhất của người tiêu dùng và doanh nghiệp đã xảy ra với mua sắm trực tuyến, giao hàng tận nhà và thanh toán di động. Đối với các nhà tiếp thị, chúng tôi đã thấy sự thay đổi đáng kể trong lợi tức đầu tư vào công nghệ tiếp thị kỹ thuật số. Chúng tôi tiếp tục làm được nhiều việc hơn, trên nhiều kênh và phương tiện hơn, với ít nhân viên hơn - yêu cầu chúng tôi

Các công ty SaaS vượt qua sự thành công của khách hàng. Bạn cũng có thể… Và đây là cách

Phần mềm không chỉ là một giao dịch mua; đó là một mối quan hệ. Khi nó phát triển và cập nhật để đáp ứng nhu cầu công nghệ mới, mối quan hệ sẽ phát triển giữa các nhà cung cấp phần mềm và người dùng cuối - khách hàng - khi chu kỳ mua hàng liên tục tiếp tục. Các nhà cung cấp phần mềm như một dịch vụ (SaaS) thường xuất sắc trong dịch vụ khách hàng để tồn tại bởi vì họ tham gia vào chu kỳ mua hàng vĩnh viễn theo nhiều cách hơn một. Dịch vụ khách hàng tốt giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy sự phát triển thông qua phương tiện truyền thông xã hội và giới thiệu truyền miệng, và

Cách tăng mức độ tương tác và doanh số bán hàng trong mùa lễ hội với tính năng phân đoạn danh sách email

Việc phân đoạn danh sách email của bạn đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của bất kỳ chiến dịch email nào. Nhưng bạn có thể làm gì để làm cho khía cạnh quan trọng này có lợi cho bạn trong những ngày lễ - thời điểm sinh lợi nhất trong năm cho doanh nghiệp của bạn? Chìa khóa để phân khúc là dữ liệu… vì vậy, bắt đầu nắm bắt dữ liệu đó vài tháng trước kỳ nghỉ lễ là một bước quan trọng sẽ dẫn đến mức độ tương tác qua email và doanh số bán hàng cao hơn. Đây là một số

3 bài học từ các công ty thực sự lấy khách hàng làm trung tâm

Thu thập phản hồi của khách hàng là bước đầu tiên rõ ràng trong việc cung cấp trải nghiệm khách hàng tối ưu. Nhưng đó chỉ là bước đầu tiên. Không có gì được hoàn thành trừ khi phản hồi đó thúc đẩy một số loại hành động. Thông thường phản hồi được thu thập, tổng hợp thành cơ sở dữ liệu phản hồi, phân tích theo thời gian, tạo báo cáo và cuối cùng là bản trình bày đề xuất các thay đổi. Sau đó, những khách hàng cung cấp phản hồi đã xác định rằng không có gì được thực hiện với đầu vào của họ và họ đã

Stirista tạo sức mạnh cho Đồ thị nhận dạng mới với dữ liệu thời gian thực

Người tiêu dùng mua hàng tại cửa hàng trực tuyến từ máy tính tại nhà của bạn, truy cập trang sản phẩm tại một trang web khác trên máy tính bảng, sử dụng điện thoại thông minh để đăng về sản phẩm đó trên phương tiện truyền thông xã hội, sau đó ra ngoài và thực sự mua một sản phẩm liên quan tại trung tâm mua sắm gần đó. Mỗi cuộc gặp gỡ này đều giúp phát triển một hồ sơ người dùng hoàn chỉnh, nhưng tất cả chúng đều là những phần thông tin khác nhau, thể hiện bản thân riêng biệt. Trừ khi chúng được tích hợp, chúng vẫn