Đừng quên trực tuyến trong tiếp thị ngoại tuyến của bạn!

Thư trực tiếp

Hành vi của người tiêu dùng trực tuyến đang trở nên vô giá đối với các nhà tiếp thị trực tuyến, nhưng chủ yếu bị bỏ qua đối với các thực thể ngoại tuyến. Nhiều công ty có cửa hàng bán lẻ, cũng như cửa hàng trực tuyến, đối xử riêng biệt với hai đối tượng, bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời để nhắm mục tiêu và theo dõi đối tượng kia.

Nâng cao phân tích các ứng dụng như WebTrends, Coremetrics và Omniture phần lớn được coi là hệ thống báo cáo nhưng giữ dữ liệu người tiêu dùng có giá trị có thể được phân đoạn và áp dụng cho những khách truy cập cụ thể trong dữ liệu của bạn.

Nhà cung cấp dịch vụ email cũng nắm giữ khối lượng dữ liệu hành vi. Kết hợp với Analytics, các hệ thống này có thể theo dõi hành vi của người tiêu dùng từ nhấp qua đến chuyển đổi. Việc thúc đẩy khách truy cập của bạn trực tuyến cung cấp một đường dẫn đơn giản để thu thập dữ liệu này. Trong phiếu mua hàng của bạn, sẽ có lợi khi bao gồm một khóa duy nhất cho từng khách hàng của bạn.

Cũng giống như bạn có thể bao gồm mã chiến dịch trên một mẩu thư trực tiếp, việc xây dựng trang đích để thu thập khóa khách hàng duy nhất là một phương tiện hiệu quả để theo dõi người đăng ký đó. Trang đích đó có thể cung cấp quyền chọn tham gia tiếp thị bổ sung. Sau đó, khóa có thể được nối vào cuối địa chỉ web (URL) thông qua chuỗi truy vấn (http://mycompany.com/'s=12345) và được lưu trong cookie nơi nó có thể được theo dõi duy nhất trên toàn bộ trang web của bạn.

Các hộ gia đình có hành vi trực tuyến gia tăng có thể được phân đoạn từ thư trực tiếp và danh sách tiếp thị qua điện thoại của bạn, và thay vào đó, được gửi qua email - cung cấp thông điệp được nhắm mục tiêu, kịp thời với chi phí thấp hơn nhiều. Điều quan trọng cần lưu ý là Quy định liên bang về CAN-SPAM áp dụng và lời khuyên tốt nhất là thu thập địa chỉ email một cách tự nguyện và làm việc với một Cung cấp dịch vụ Email cung cấp khả năng cung cấp và dịch vụ hủy đăng ký để giúp bạn tránh gặp rắc rối.

Đừng quên rằng các nỗ lực tiếp thị của bạn cũng có thể thu hồi các email giao dịch của bạn. Email giao dịch là bất kỳ email nào được mong đợi là phản hồi từ nhà cung cấp. Một vài ví dụ là thông báo thanh toán và / hoặc xác nhận mua hàng. Nếu công ty của bạn đang thực hiện thanh toán trực tuyến, bạn đang bỏ lỡ cơ hội chính với bất động sản cao cấp để thực hiện bán thêm hoặc ưu đãi bổ sung!

Nếu thư chủ yếu mang tính chất giao dịch thì không cần áp dụng CAN-SPAM. Chỉ cần đảm bảo không trộn lẫn các ưu tiên của bạn vì bạn có thể nhận được khá nhiều tiền. Email Marketing cũng cung cấp nội dung động dựa trên phân khúc người tiêu dùng. Điều này cho phép bạn thay đổi thông điệp hoặc hình ảnh của email dựa trên người đăng ký của bạn.

Một tin nhắn cho một gia đình trái ngược với một sinh viên đại học có thể có nội dung và hình ảnh hoàn toàn khác - nhưng vẫn gửi đi trong cùng một email chính xác! Các liên kết trong email của bạn có thể được theo dõi trở lại trang đích hoặc trang web nơi hệ thống quản lý nội dung cũng cung cấp nội dung động. Dữ liệu này cũng có thể cực kỳ có giá trị đối với Nhà quảng cáo!

Khả năng kết hợp khách truy cập trực tuyến của bạn với dữ liệu nhân khẩu học là một cơ hội to lớn để cung cấp cho các nhà quảng cáo tiềm năng những hồ sơ và phân tích nhân khẩu học tuyệt vời - và sẽ ít tốn kém hơn và chính xác hơn so với các dịch vụ trực tuyến giả vờ cung cấp giống nhau.

Hãy suy nghĩ về hai nguồn dữ liệu bổ sung cho tập dữ liệu của bạn: Web AnalyticsEmail Marketing. Tận dụng dữ liệu đó trong tiếp thị ngoại tuyến của bạn cũng như tích hợp dữ liệu đó vào các nỗ lực Tiếp thị qua Email của bạn! Bạn sẽ tiết kiệm rất nhiều tiền cho việc phát triển bưu phí và có thể đo lường kết quả tức thì trực tuyến.

Một bình luận

  1. 1

    Thật buồn cười phải không; quá thường xuyên các nhà tiếp thị áp dụng cách tiếp cận tương tự cho hoạt động tiếp thị của họ. Ngân sách được đặt trước và dựa trên cách tiếp cận tương tự như trước đây. Tuy nhiên, không cần phải có tư duy thông minh? Vì vậy, chiến lược nên phát triển xung quanh những gì nên hoặc có thể được thực hiện ngay bây giờ? Chúng tôi có cơ hội chơi với nhiều phương tiện truyền thông đa dạng hơn cho các chiến dịch tích hợp của chúng tôi và lịch sử cho chúng tôi thấy rằng chính những nhà tư tưởng sáng tạo sẽ gặt hái được phần thưởng khi đạt được mục tiêu của họ.

    Đối với các công ty và một ngành công nghiệp, tự hào về sự đổi mới không phải là một nhiệm vụ khó khăn để trở nên đổi mới hơn.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.