Quyết định Sản phẩm, Dịch vụ hoặc Tính năng mới

điều chỉnhTuần này tôi đã nhận được Đã điều chỉnh từ Tiếp thị thực dụng.

Hiện tại tôi đã đi được một phần ba chặng đường của cuốn sách và rất thích nó. Có rất nhiều ví dụ thực tế về cách mà sự kiêu ngạo trong kinh doanh đã khiến họ đi đến con đường đưa ra những quyết định kém cỏi vì họ không được 'Điều chỉnh' cho khách hàng tiềm năng của mình. Bằng cách không tìm ra khách hàng tiềm năng của họ cần gì, các công ty đã tung ra các sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng rất khó chịu.

Tuy nhiên, với sự ra đời của phương tiện truyền thông xã hội và web, tôi nghĩ rằng có một sự cân bằng khi bạn quyết định các sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng mới, vượt ra ngoài khách hàng tiềm năng. Bây giờ khách hàng là một phương tiện tiếp thị mạnh mẽ, bạn cũng cần phải chú ý đến họ. Cuốn sách đã truyền cảm hứng cho bài đăng này.

Đây là cách tiếp cận mà tôi thực hiện để quyết định mức độ ưu tiên cho các sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng mới ở nơi tôi làm việc:

  • Sticky là gì? Nói cách khác, tôi đang phát triển điều gì sẽ cải thiện khả năng giữ chân khách hàng? Ví dụ: nếu bạn là nhà cung cấp SaaS, bạn có API không? API rất tuyệt vời vì chúng yêu cầu ít mã hơn, ít hỗ trợ hơn và chúng yêu cầu khách hàng đầu tư nội bộ để tích hợp với sản phẩm của bạn.
  • Giật gân là gì? Một số sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng đáng giá bởi tác động của chúng trong ngành. Một ví dụ tuyệt vời về điều này là đặt hàng qua điện thoại di động cho các nhà hàng. Trong khi các cửa hàng pizza lớn vẫn chỉ thu được 10% doanh số bán hàng trực tuyến, thì giờ đây họ đã đầu tư vào thiết bị di động.

    Khoản đầu tư rất có thể sẽ là một thất bại trong kinh doanh vì trải nghiệm người dùng qua điện thoại rất tệ. Tuy nhiên, họ đã phải chạy đua để tiếp thị giải pháp để có thể nhận được sự quảng cáo rầm rộ. Các cường điệu mới nhất là vật dụng.

    Sidenote: Tôi tin rằng đặt hàng trên thiết bị di động và các vật dụng sẽ có ngày của chúng - nhưng sẽ được phát triển lại hoàn toàn theo thời gian khi công nghệ được cải thiện. Các doanh nghiệp này đầu tư vào những hoạt động này bây giờ vì tiếng vang và hoạt động kinh doanh gián tiếp - không phải kết quả kinh doanh trực tiếp.

  • Có gì PHỤ NỮ-xứng đáng? Khách hàng của bạn đang tổ chức trên và ngoại tuyến. Nhân viên có xu hướng gắn bó với các ngành nhưng chuyển sang các công ty khác nhau. Điều đó có nghĩa là tiếp thị truyền miệng là quan trọng và doanh nghiệp của bạn cần xem nó như một cơ hội. Nếu bạn tạo ra một sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng mà khách hàng của bạn không thích, bạn nên tin rằng họ đang nói với những người khác trong ngành về nó!
  • Bán hàng có giá trị gì? Đây phần lớn là ý tưởng đằng sau những gì tôi đã đọc cho đến nay Đã điều chỉnh. Đây là yếu tố lớn nhất trong việc phát triển doanh nghiệp của bạn - sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng của bạn phải phù hợp với doanh nghiệp nhu cầu. Nói cách khác, bằng cách mua sản phẩm của bạn - lợi ích cho doanh nghiệp của tôi lớn hơn chi phí. Nếu không có nhu cầu ở đó, bạn có thể sẽ không thành công. Bán đá cho người Eskimos chỉ là một huyền thoại.

Bất kỳ yếu tố nào trong số này có thể thay thế yếu tố khác. Đôi khi, chúng tôi đã phát triển các tính năng mới đơn giản theo yêu cầu của những khách hàng tiềm năng rất lớn. Đó là một canh bạc, nhưng chúng tôi nhận ra rằng khoản đầu tư sẽ thành công ngay cả khi chúng tôi không tóm được khách hàng cụ thể đó. Tôi tin rằng một lộ trình tuyệt vời nên có tất cả bốn sáng kiến ​​này trong đó.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.