Ai xác định công nghệ tại công ty của bạn?

search1

Định nghĩa của công nghệ là:

ứng dụng thực tế của khoa học vào thương mại hoặc công nghiệp

Một lúc trước, tôi đã hỏi, “Nếu bộ phận CNTT của bạn đang giết chết sự đổi mới“. Đó là một câu hỏi thu hút được nhiều phản hồi! Nhiều bộ phận CNTT có khả năng kìm hãm hoặc kích hoạt sự đổi mới… các bộ phận CNTT thậm chí có thể kìm hãm hoặc kích hoạt năng suất và doanh số?

Hôm nay, tôi rất vui được gặp Chris từ Toát yếu. Đó là một cuộc trò chuyện đầy tinh thần và chúng tôi kết thúc khoảng 45 phút qua nơi chúng tôi muốn.

Một trong những phần thú vị của cuộc trò chuyện là thảo luận về việc ai là người sở hữu quyết định mua một nền tảng hoặc các dịch vụ SEO. Cả hai chúng tôi đều thở dài khi quyết định đó rơi vào tay một đại diện CNTT. Tôi không có cách nào để chê bai các chuyên gia CNTT - tôi dựa vào chuyên môn của họ hàng ngày. Viết blog cho SEO là một chiến lược để có được khách hàng tiềm năng… a trách nhiệm tiếp thị.

Tuy nhiên, điều thú vị là một bộ phận CNTT thường được giao phụ trách một nền tảng hoặc quy trình quyết định kết quả kinh doanh. Đã quá nhiều lần, tôi thấy kết quả kinh doanh (sự đổi mới, lợi tức đầu tư, tính dễ sử dụng, v.v.) lùi bước trong quyết định mua hàng.

Khi chọn chúng tôi làm nền tảng viết blog công ty của họ, bộ phận CNTT thường tin rằng họ có thể triển khai tự do giải pháp cho việc viết blog. Blog là một blog, phải không?

  • Nevermind rằng nội dung không được tối ưu hóa
  • Nevermind rằng nền tảng không an toàn, ổn định, không cần bảo trì, dự phòng, v.v.
  • Nevermind rằng nền tảng này không thể mở rộng cho hàng triệu lượt xem trang và hàng chục nghìn người dùng.
  • Nevermind rằng công ty đã xây dựng nó đã chi hàng trăm nghìn đô la cho nghiên cứu và phát triển để đảm bảo các phương pháp hay nhất và tuân thủ công cụ tìm kiếm được kết hợp.
  • Nevermind rằng giao diện người dùng đơn giản cho mọi người sử dụng mà không cần phải đào tạo chuyên sâu.
  • Nevermind rằng hệ thống được tự động hóa nên không cần kiến ​​thức về gắn thẻ và phân loại.
  • Nevermind rằng nhân viên của chúng tôi giám sát tiến độ của khách hàng để đảm bảo thành công của họ.
  • Nevermind rằng nền tảng đi kèm với việc huấn luyện liên tục để giúp các blogger phát triển bộ kỹ năng của họ và tăng lợi tức đầu tư của họ theo thời gian.

Với SEO, nó thường giống nhau. Tôi thậm chí đã ở phía đối diện của lập luận SEO, nói với bạn rằng bạn không cần một chuyên gia SEO. Jeremy đã nhắc tôi về bài đăng này… doh!

Quan điểm của tôi là quá nhiều công ty KHÔNG tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và đang bỏ lỡ rất nhiều lưu lượng truy cập có liên quan. Nếu họ chỉ làm tối thiểu, ít nhất họ có thể đưa trang web đẹp đẽ đó mà họ đã chi $ 10k cho một vài khách truy cập. Bài đăng này được viết cho phần lớn các công ty không có cạnh tranh và không có sự tối ưu hóa… đó là lời cầu xin ít nhất hãy làm điều tối thiểu.

Tuy nhiên, đối với các công ty trong các ngành cạnh tranh, tối ưu hóa 80% thậm chí còn không gần. 90% là không đủ. Để có được thứ hạng số 1 trong một thuật ngữ có tính cạnh tranh cao đòi hỏi chuyên môn của một trong số ít các công ty trên thế giới. Nếu bạn đang ở trang kết quả của công cụ tìm kiếm có tính cạnh tranh vừa phải, bộ phận CNTT của bạn sẽ không đưa bạn lên vị trí số 1. Bạn sẽ may mắn nếu họ thậm chí đưa bạn lên trang đầu tiên của kết quả.

Bạn sẽ không giao bộ phận CNTT phụ trách nhóm bán hàng của mình, nhưng bạn sẽ giao họ phụ trách một công nghệ có thể ngăn công ty của bạn đạt được doanh số bán hàng. Nếu bạn định áp dụng công nghệ một cách thực tế… hãy đảm bảo rằng bạn đã khảo sát đầy đủ các cơ hội và lợi thế trước khi nghĩ rằng bạn có thể làm điều đó một mình!

5 Comments

  1. 1

    Có một thế giới khác biệt giữa việc viết blog nền tảng và một SEO chiến lược.

    Một nền tảng blog chỉ là sự kết hợp của phần mềm và phần cứng, và các bộ phận CNTT khá giỏi trong việc kết hợp chúng lại với nhau. Cũng có nhiều nhà cung cấp thực hiện công việc này, vì họ có phần mềm độc quyền, hoặc vì họ đã sở hữu hoặc thuê phần cứng, hoặc vì họ có nhiều chuyên môn trong việc duy trì ngăn xếp CNTT cụ thể này. Câu hỏi về cách bạn phân chia việc quản lý nền tảng blog của mình giữa người trong nhà và người thuê ngoài là vấn đề CNTT "mua / xây dựng / mượn" kinh điển.

    Tuy nhiên, một chiến lược SEO gần như hoàn toàn độc lập với nền tảng blog của bạn. Bạn có thể có SEO tuyệt vời hoặc khủng khiếp bất kể nền tảng. Nhưng sử dụng một công ty SEO là không phải như sử dụng công ty CNTT bên thứ ba. Nó giống như việc thuê người viết quảng cáo có thể dịch ý tưởng của bạn sang ngôn ngữ của Google.

    Chắc chắn, bạn có thể sử dụng phần mềm viết blog mã nguồn mở, miễn phí. Và công bằng mà nói, Doug — WordPress chạy trên cơ sở hạ tầng an toàn, ổn định, có độ dự phòng cao. Người dùng WordPress bao gồm Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News và CNN — tất cả đều vượt qua bài kiểm tra "hàng triệu lượt xem trang, hàng chục nghìn người dùng" của bạn. Automattic (những người tạo ra WordPress) có hàng chục triệu tài trợ mạo hiểm, mà tôi nghĩ tạo thành một ngân sách nghiên cứu và kỹ thuật khá rộng rãi. WordPress không phải là một món đồ chơi.

    Tuy nhiên, WordPress chỉ là một nền tảng blog. Trên thực tế, nó chỉ là 1/2 một nền tảng blog — phần mềm WordPress mã nguồn mở (mặc dù có vô số dịch vụ lưu trữ WordPress, bao gồm cả WordPress.com.) Nếu bạn quan tâm đến bất kỳ mức độ tin cậy hoặc khả năng mở rộng nào, bạn cần đầu tư vào phần cứng và chuyên môn có liên quan.

    Vì vậy, bộ phận CNTT đã đúng rằng blog chỉ là một blog và họ có thể sử dụng các công cụ miễn phí để phần blog tiếp tục. Nhưng phần lớn công việc và phần lớn giá trị tiềm năng không nằm trong phần mềm. Hầu như toàn bộ điểm của việc có một blog được thực hiện thông qua một chiến lược SEO toàn diện và liên tục. Và một khi bạn nhận ra đó là thứ bạn cần, thì đó là thứ bạn nên sẵn sàng trả.

    Thách thức là khiến các bộ phận CNTT nhận ra rằng SEO tốt không phải là một số thủ thuật ngớ ngẩn, nó khó, nó luôn thay đổi và nó tạo ra tất cả sự khác biệt trên thế giới.

    @robbyslaughter

    • 2

      Chào Robby!

      Tôi không chắc liệu bạn có đồng ý hay không đồng ý với tôi. Bạn và tôi biết rằng Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News và CNN không chạy WordPress 'như hiện tại'. Họ đang chạy nó mà không có thêm chi phí cơ sở hạ tầng, chi phí phát triển chủ đề, chi phí tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, v.v.? Bạn không nghĩ rằng họ đang chi tiền để giáo dục nhân viên của họ cách sử dụng các nền tảng đó? Hay phát triển để chuyển nội dung đến các nền tảng đó? Tất nhiên họ! Mỗi doanh nghiệp trong số đó đã đầu tư khá nhiều tiền để làm cho một nền tảng 'miễn phí' hoạt động cho họ.

      Blog chỉ là một blog, nhưng một nền tảng blog KHÔNG chỉ là một nền tảng viết blog. Đồng hồ đo độ mạnh từ khóa, tự động gắn thẻ, phân loại và sắp xếp nội dung trong Compendium là những điểm khác biệt rất lớn. Nó yêu cầu người dùng dành ít thời gian hơn để lo lắng về "cách" viết blog, "làm thế nào" để tối ưu hóa nội dung của họ và nhiều thời gian hơn để lo lắng về "cái gì" để viết blog. Các blogger kinh doanh nên tập trung vào thông điệp của họ - không cần nền tảng của họ.

      Tôi đảm bảo với bạn rằng bất kỳ ai cũng có thể mở Compendium và đăng bài một cách trực quan và bài đăng đó sẽ được tối ưu hóa. Đây không phải là trường hợp của WordPress. Phần lớn những người mà cá nhân tôi đã dạy cách viết blog hiệu quả với WordPress đều không biết họ đã thiếu bao nhiêu trong mỗi bài đăng.

      Một lần nữa, trọng tâm của bộ phận CNTT thường không phải là trọng tâm của doanh nghiệp. Tôi luôn đánh giá cao việc các đồng nghiệp CNTT của tôi 'xem xét' các giao dịch mua phần mềm của tôi để đảm bảo tôi không đặt công ty vào tình thế rủi ro; tuy nhiên, họ sẽ không bao giờ có thể nhận ra lợi ích của nền tảng hoặc chiến lược và tác động của nó đối với doanh nghiệp. Đó không phải là những gì họ được giáo dục, kinh nghiệm của họ là gì, cũng không phải là những gì họ nên được sử dụng.

      Hãy để những người kinh doanh đưa ra quyết định kinh doanh! Hãy để CNTT là cố vấn đáng tin cậy của họ.

      • 3

        Tôi không đồng ý hay không đồng ý với quan điểm chung của bạn, tôi chỉ đang làm rõ ý kiến ​​của bạn.

        Không ai nói rằng những người dùng lớn của WordPress đang chạy phần mềm mà không có chi phí tùy chỉnh và cơ sở hạ tầng bổ sung. Bạn đã nói "đừng bận tâm rằng nền tảng này không thể mở rộng cho hàng triệu lượt xem trang và hàng chục nghìn người dùng", nhưng điều đó không đúng. Rõ ràng là có thể mở rộng quy mô WordPress (hoặc Blogger, hoặc Drupal hoặc DotNetNuke hoặc Compendium, v.v.) đến mức này, nhưng bạn phải đầu tư vào phần cứng, phần mềm hỗ trợ và chuyên môn kỹ thuật. Câu hỏi không phải là liệu nó có có thể, đó là việc bạn muốn tự mình làm hay bạn muốn người khác làm cho mình.

        Có, một nền tảng blog chỉ là một nền tảng viết blog. Đó là sự kết hợp giữa phần mềm và phần cứng để tạo ra một blog. Chắc chắn, một số có các tính năng khác nhau và những tính năng đó có thể có giá trị hơn và đáng tiền hơn. Cho dù bạn có IndyCar, BMW đầy đủ tính năng hay xe tải đáng tin cậy, bạn có một chiếc xe ô tô có thể lái từ điểm A đến điểm B. Có thật là một số loại xe đó phù hợp hơn với một số nhiệm vụ nhất định? Chắc chắn rồi. Câu hỏi là: bạn đang cố gắng đạt được nhiệm vụ gì?

        Tôi chắc chắn rằng nếu bạn đặt một người dùng song hành với Compendium và bất kỳ nền tảng blog mã nguồn mở nào, thì bài đăng trên blog Compendium sẽ thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn —- ngay cả khi các bài đăng giống hệt nhau. Đó là một giá trị tuyệt vời cho công ty của bạn! Nếu trường hợp sử dụng này là đại diện, nó tạo nên một điểm bán hàng tuyệt vời cho CB.

        Nhưng hãy kiểm tra tại sao bài đăng đó sẽ nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn. Lý do chủ yếu là vì Compendium công ty có một chiến lược hoạt động liên tục. Bạn luôn cập nhật cơ sở mã. Bạn đang liên kết đến các bài đăng của khách hàng để giúp họ tạo dựng danh tiếng. Bạn gặp gỡ khách hàng và cung cấp các tài nguyên và đào tạo bổ sung. Bạn duy trì cơ sở hạ tầng có độ tin cậy cao. Phần lớn, nếu không muốn nói là phần lớn lợi thế của Compendium so với một công cụ miễn phí là dịch vụ và hỗ trợ liên tục mà bạn cung cấp cho phần mềm, ứng dụng khách và nội dung của họ.

        Và một lần nữa, đó là một lợi ích tuyệt vời và nhiều khách hàng của bạn rất hài lòng. Nhưng nó không phải là một phần cơ bản của "nền tảng viết blog" phần mềm và phần cứng của bạn. Bạn có thể đạt được kết quả tương tự bằng cách sử dụng các phần mềm khác nhau (nhưng sẽ mất nhiều công hơn!) Điều này thực sự là những gì các công ty thích DK New Media làm mỗi ngày. Bất kỳ ai tham gia vào việc ra quyết định cho việc viết blog của công ty cần phải hiểu những sắc thái này.

        Vấn đề cơ bản ở đây là trách nhiệm của một bộ phận kết thúc ở đâu và trách nhiệm của người khác bắt đầu. Không có câu trả lời dễ dàng cho câu hỏi đó. Thậm chí tệ hơn, nếu bất kỳ phần nào của ranh giới đó giao nhau bên ngoài công ty với nhà cung cấp bên thứ ba, bắt đầu có khoảng trống giữa các thực thể và việc đánh giá rủi ro và lợi ích trở nên khó khăn hơn. Làm thế nào để bạn bảo vệ chu vi của bạn nếu những người bên ngoài có quyền truy cập? Hoặc, từ phía tiếp thị: làm thế nào bạn chắc chắn rằng nhà cung cấp nền tảng thuê ngoài sẽ không làm hỏng và hủy hoại thương hiệu của bạn? Những rủi ro này có thể nhỏ hoặc lớn, nhưng chúng không phải bằng không.

        Tôi chắc chắn rằng nhiều quyết định liên quan đến công nghệ được đưa ra bởi CNTT mà không liên quan đến các tác động kinh doanh. Nhưng vấn đề xảy ra theo cả hai chiều - những người kinh doanh cần hiểu thêm về CNTT và ngược lại. Làm việc cùng nhau thay vì chống lại nhau sẽ có lợi cho tất cả mọi người.

        • 4

          Cảm ơn vì đã làm rõ, Robby! Tôi sẽ chờ đợi ý kiến ​​cuối cùng. Tôi tin tưởng các nguồn lực CNTT của mình sẽ là cố vấn của mình nên tôi không làm điều gì đó ngu ngốc. Tuy nhiên, tôi sẽ không đưa cho họ quyết định cuối cùng về các nền tảng và chiến lược có lợi nhất cho việc phát triển doanh nghiệp về phía trước. Mỗi chúng ta đều có thế mạnh riêng và chúng cần được tận dụng một cách hợp lý.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.