Hiểu nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng

tạo nhu cầu so với tạo khách hàng tiềm năng.png

Các nhà tiếp thị thường trao đổi thuật ngữ tạo nhu cầu (nhu cầu) để tạo khách hàng tiềm năng (lead gen), nhưng chúng không giống nhau về chiến lược. Các công ty có đội bán hàng chuyên dụng có thể triển khai đồng thời cả hai chiến lược. Các công ty thường có đội ngũ bán hàng trong nước để đáp ứng nhu cầu các yêu cầu bán hàng đã tạo và đội bán hàng bên ngoài để tham gia vào những khách hàng tiềm năng được tạo ra thông qua dẫn các hoạt động thế hệ.

Nếu việc chuyển đổi có thể được áp dụng trực tuyến mà không cần tương tác với công ty, thì việc tạo ra nhu cầu là rất quan trọng để thúc đẩy nhận thức, sự tin tưởng và quyền hạn với các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Nếu chuyển đổi của bạn yêu cầu tương tác bán hàng, thương lượng hoặc chu kỳ bán hàng dài hơn, thì việc tạo khách hàng tiềm năng là rất quan trọng để nhắm mục tiêu và có được các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện được nuôi dưỡng cho đến khi kết thúc.

Tạo nhu cầu là gì

Tạo nhu cầu thúc đẩy nhận thức và quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Mục tiêu là để thúc đẩy doanh nghiệp đóng cửa với sự tương tác tối thiểu với người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp mà bạn đang thu hút.

Trong trường hợp tạo ra nhu cầu, bạn có thể tích cực hơn trong việc thúc đẩy khách hàng tiềm năng thông qua chu kỳ bán hàng và đưa họ trực tiếp đến chuyển đổi.

Tạo khách hàng tiềm năng là gì

Tạo khách hàng tiềm năng thúc đẩy sự quan tâm hoặc tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục tiêu là tập hợp các kết nối đủ điều kiện để xây dựng mối quan hệ và nuôi dưỡng cho đến khi đóng cửa với tư cách là khách hàng.

Khi triển khai các chiến lược tạo khách hàng tiềm năng, bạn có thể tích cực hơn trong việc thu thập thông tin liên hệ để có thể xây dựng lòng tin và tương tác với khách hàng tiềm năng theo thời gian. Tất nhiên, bạn cũng không muốn làm gián đoạn hoặc làm chậm mối quan tâm của khách hàng tiềm năng trong việc kết thúc kinh doanh với bạn. Điểm dẫn đầu là rất quan trọng - hiểu xem liệu khách hàng tiềm năng có lý tưởng, có ngân sách khả dụng hay không, có gần đến quyết định mua hàng hay không. Chu kỳ bán hàng dài hơn, cam kết nhiều bước và bán hàng của doanh nghiệp đòi hỏi một chiến lược và quy trình tạo khách hàng tiềm năng.

Quá trình này có thể rất giống nhau và chiến thuật thậm chí có thể giống hệt nhau giữa hai chiến lược. Ví dụ: tôi vẫn có thể tích cực theo đuổi các chiến lược tìm kiếm, xã hội và PR để xây dựng nhận thức và thúc đẩy nhu cầu hoặc khách hàng tiềm năng. Tôi có thể phát triển đồ họa thông tin hoặc sách trắng giúp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hoặc khuyến khích quyết định mua hàng. Tuy nhiên, nếu tôi đang cố gắng tạo ra khách hàng tiềm năng, tôi có thể nhấn mạnh hơn vào chuyên môn của công ty và cách thiết lập mối quan hệ lâu dài giữa hai bên sẽ là một chiến lược tuyệt vời.

Tuy nhiên, thành công hoặc đo lường có thể khác nhau giữa hai chiến lược. Đối với thế hệ cầu, Tôi có thể tập trung hơn vào phạm vi tiếp thị của mình và kết quả là các chuyển đổi. Đối với dẫn thế hệ, Tôi có thể tập trung hơn vào số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Mặc dù nhóm tiếp thị có thể chịu trách nhiệm về một trong hai chiến lược, nhưng nhóm bán hàng chịu trách nhiệm kết thúc hoạt động kinh doanh bằng chiến lược tạo khách hàng tiềm năng. Đội ngũ tiếp thị chỉ chịu trách nhiệm về số lượng và chất lượng của các khách hàng tiềm năng được giao.

Thế hệ cầu

Một bình luận

  1. 1

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.