DESelect: Giải pháp hỗ trợ dữ liệu tiếp thị cho Salesforce AppExchange

DESelect Kích hoạt dữ liệu tiếp thị cho Salesforce AppExchange

Điều quan trọng đối với các nhà tiếp thị là thiết lập hành trình 1: 1 với khách hàng trên quy mô lớn, nhanh chóng và hiệu quả. Một trong những nền tảng tiếp thị được sử dụng nhiều nhất được sử dụng cho mục đích này là Đám mây Tiếp thị Salesforce (SFMC).

SFMC cung cấp nhiều khả năng và kết hợp tính đa chức năng đó với các cơ hội chưa từng có để các nhà tiếp thị kết nối với khách hàng qua các giai đoạn khác nhau trong hành trình khách hàng của họ. Ví dụ: Đám mây tiếp thị sẽ không chỉ cho phép các nhà tiếp thị xác định mô hình dữ liệu của họ mà còn có khả năng tích hợp hoặc tải lên nhiều nguồn dữ liệu, được gọi là tiện ích mở rộng dữ liệu một cách hoàn hảo.

Tính linh hoạt to lớn được cung cấp bởi SFMC chủ yếu là do nhiều hoạt động trong Đám mây Tiếp thị được chạy bởi các truy vấn SQL. Các hoạt động tiếp thị như phân đoạn, cá nhân hóa, tự động hóa hoặc thậm chí báo cáo yêu cầu truy vấn SQL riêng trong Đám mây tiếp thị để các nhà tiếp thị lọc, làm giàu hoặc kết hợp các tiện ích mở rộng dữ liệu. Chỉ một số nhà tiếp thị có kiến ​​thức và kỹ năng để viết, kiểm tra và gỡ lỗi các truy vấn SQL một cách độc lập, làm cho quá trình phân đoạn tốn nhiều thời gian (do đó tốn kém) và thường dễ xảy ra lỗi nhất. Kịch bản có thể xảy ra nhất trong bất kỳ doanh nghiệp nào là bộ phận tiếp thị phụ thuộc vào hỗ trợ kỹ thuật nội bộ hoặc bên ngoài để quản lý dữ liệu của họ trong SFMC.

DESelect chuyên cung cấp các giải pháp hỗ trợ dữ liệu tiếp thị cho Salesforce AppExchange. Giải pháp kéo và thả đầu tiên của nó, Phân đoạn DESelect được tạo đặc biệt cho các nhà tiếp thị không có kinh nghiệm viết mã, cho phép họ triển khai ngay công cụ chỉ trong vòng vài phút cài đặt để họ có thể bắt đầu ngay với việc phân đoạn các nhóm mục tiêu cho các chiến dịch. Với Phân đoạn DESelect, các nhà tiếp thị không phải viết một truy vấn SQL duy nhất.

THIẾT KẾ Khả năng

DESelect có một loạt các giải pháp sẵn sàng để tăng ROI trong Salesforce Marketing Cloud cho các tập đoàn:

  • DESelect Phân đoạn cung cấp các tính năng phân đoạn trực quan nhưng mạnh mẽ thông qua các lựa chọn. Các lựa chọn cho phép người dùng kết hợp các nguồn dữ liệu và áp dụng các bộ lọc để tạo các phân đoạn theo cách loại bỏ nhu cầu truy vấn SQL. Nhờ công cụ này, người dùng có thể thực hiện các tác vụ phân đoạn trong SFMC nhanh hơn 52% và khởi chạy chiến dịch của họ nhanh hơn tới% 23, đồng thời tiếp tục tận dụng nhiều khả năng mà Đám mây tiếp thị mang lại. DESelect cho phép các nhà tiếp thị phân khúc, nhắm mục tiêu và cá nhân hóa thông tin liên lạc của họ một cách độc lập (không cần các chuyên gia bên ngoài) và với sự sáng tạo hơn bao giờ hết.
  • THIẾT KẾ Kết nối là một giải pháp tích hợp dữ liệu tiếp thị cho phép các chuyên gia tự động hóa tiếp thị tiết kiệm thời gian bằng cách dễ dàng tích hợp và duy trì bất kỳ nguồn dữ liệu nào thông qua webhooks (API) tới Đám mây Tiếp thị Salesforce và / hoặc CDP của Salesforce và quay lại, không sử dụng gì ngoài các tính năng kéo và thả. Không giống như các công cụ tích hợp lớn, DESelect Connect được xây dựng cho các nhà tiếp thị thông minh trong công việc, làm cho nó nhanh hơn, với giá thấp hơn so với các giải pháp khác và rất dễ sử dụng. Giống như tất cả các sản phẩm DESelect, Connect không yêu cầu bất kỳ thời gian chết để cài đặt hoặc thiết lập, bạn chỉ cần cắm và chạy. Quan trọng nhất, nó không yêu cầu tự lưu trữ và được thiết kế với các giới hạn của SFMC về số lượng lệnh gọi API.
  • THIẾT KẾ Tìm kiếm không phải là mới, nó đã có sẵn và vẫn là một Tiện ích mở rộng của Chrome để giúp các nhà tiếp thị dễ dàng tìm kiếm bất kỳ thứ gì trong đám mây tiếp thị của họ. Thanh tìm kiếm được tích hợp đầy đủ cho phép bạn tìm kiếm các Tiện ích mở rộng dữ liệu, bao gồm:
    1. Email Templates
    2. Người dùng gửi
    3. Nội dung
    4. Tự động hóa
    5. Hoạt động truy vấn
    6. Định nghĩa bộ lọc

Trong tháng này, DESelect cũng đã phát hành Tìm kiếm trong Trao đổi ứng dụng. Quyết định thêm sản phẩm vào thị trường Salesforce là do nhu cầu phổ biến từ người dùng làm việc trong các tổ chức không hỗ trợ tiện ích mở rộng chrome. Giờ đây, mọi người dùng Marketing Cloud đều có được những lợi ích của công cụ thân thiện với người dùng và tiết kiệm thời gian này.

  • bỏ chọn tìm kiếm 1
  • bỏ chọn kết quả tìm kiếm

DESelect Các tính năng của phân đoạn

  • Kết hợp các phần mở rộng dữ liệu với nhau - Người dùng có thể sử dụng tính năng kéo và thả để dễ dàng nối các phần mở rộng dữ liệu lại với nhau và xác định chúng có liên quan như thế nào. Quản trị viên có thể xác định trước các mối quan hệ này.
  • Loại trừ hồ sơ - Tương tự như việc kết hợp các tiện ích mở rộng dữ liệu, người dùng có thể hiển thị các bản ghi mà họ muốn loại trừ khỏi lựa chọn của mình.
  • Nối các nguồn dữ liệu - Thật dễ dàng với Chọn để nối các địa chỉ liên hệ từ các nguồn dữ liệu khác nhau lại với nhau.
  • Áp dụng tiêu chí bộ lọc - Người dùng có thể áp dụng vô số bộ lọc trên các nguồn và phần mở rộng dữ liệu, hỗ trợ tất cả các định dạng trường.
  • Thực hiện các phép tính - Truy vấn phụ cho phép tổng hợp dữ liệu và thực hiện các phép tính, như số lượng mua hàng mà khách hàng đã thực hiện hoặc số tiền khách hàng đã chi tiêu.
  • Sắp xếp và giới hạn kết quả - Người dùng có thể sắp xếp kết quả của họ theo thứ tự bảng chữ cái, theo ngày hoặc bất kỳ cách nào khác hợp lý. Họ cũng có thể giới hạn số lượng kết quả nếu cần.
  • Xác định và sử dụng danh sách chọn - Người dùng có thể chỉ định các giá trị và nhãn danh sách chọn với tư cách là quản trị viên, cho phép nhóm của họ lọc một cách chắc chắn hơn.
  • Đặt giá trị thủ công hoặc dựa trên quy tắc - Người dùng có thể cá nhân hóa kết quả của họ, bằng cách đặt các giá trị thủ công hoặc dựa trên quy tắc, ví dụ: Nữ trở thành Bỏ lỡNam trở thành Gọi bằng ông.
  • Bản ghi trùng lặp với các quy tắc - Hồ sơ có thể được loại bỏ trùng lặp thông qua một hoặc nhiều quy tắc, được ưu tiên nhất định.
  • Sử dụng phân đoạn thác nước - Người dùng có thể áp dụng quy tắc xếp tầng để sử dụng 'phân đoạn thác nước'.

DESelect Câu chuyện thành công

Hiện tại, DESelect được các thương hiệu toàn cầu như Volvo Cars Europe, T-Mobile, HelloFresh và A1 Telekom tin dùng. Chính sách của công ty là giữ mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, nơi đào tạo và hỗ trợ tận tình trong giai đoạn đầu, ngay cả khi ứng dụng đã sẵn sàng từ ngày cài đặt, đã cho phép những câu chuyện thành công liên tục.

Nghiên cứu điển hình về Emerald: California dựa trên ngọc lục bảo là nhà điều hành các sự kiện và triển lãm thương mại B2B trực tiếp và phong phú quy mô lớn. Được thành lập vào năm 1985, thương hiệu dẫn đầu thị trường này đã kết nối hơn 1.9 triệu khách hàng qua 142 sự kiện và 16 cơ sở truyền thông.

Emerald gần đây đã bắt đầu sử dụng SFMC. Ngay sau khi sử dụng đám mây, nhóm tự động hóa tiếp thị của họ đã phát hiện ra mức độ phụ thuộc quá nhiều vào các truy vấn SQL mà không có giải pháp thân thiện với người dùng cho các nhà tiếp thị không có chuyên môn về SQL. Họ nhận thấy sự thiếu hiệu quả trong việc tạo ra các phần mở rộng dữ liệu trước đó và phải vật lộn với sự thiếu linh hoạt khi phải xác định trước tất cả các trường.

Trước khi sử dụng DESelect, các nhà tiếp thị của Emerald không có quyền truy cập cơ sở dữ liệu, vì nhóm trung tâm của họ đã xây dựng các phân khúc trước đó. DESelect đã giúp Emerald trong việc cho phép nhóm tiếp thị của mình truy cập và quản lý tất cả dữ liệu trong khi tạo các phân khúc một cách hiệu quả và độc lập. Giờ đây, họ thậm chí còn xem xét việc triển khai DESelect cho chính các nhà tiếp thị để hỗ trợ hoàn toàn cho người dùng SFMC của họ.

DESelect đã tăng hiệu quả lên 50%. Giờ đây, làm một việc đặc biệt dễ dàng hơn rất nhiều.

Gregory Nappi, Sr. Giám đốc, Quản lý Dữ liệu & Phân tích tại Emerald

Để tìm hiểu thêm về cách Chọn có thể giúp tổ chức của bạn:

Truy cập DESelect Lên lịch DESelect Demo