Bạn có phải là điểm đến? Một lối thoát? Hay chỉ là một dấu hiệu?

Nhận thức về những gì tiếp thị trực tuyến nên được khác nhau giữa các công ty. Chúng tôi có những khách hàng rất hài lòng với việc đơn giản là có một trang web tài liệu quảng cáo đẹp để họ có thể kiểm tra danh sách tiếp thị của họ rằng họ có một trang web đẹp. Đó là một quan điểm đáng tiếc, nhưng một số vẫn đấu tranh với việc hiểu bản chất tương tác của web và họ tiếp tục dựa vào truyền thống chiến lược tiếp thị. Tôi muốn đưa ra một phép loại suy mà tôi đã nghĩ đến trong một thời gian - đưa chúng ta trở lại sự tương tự về siêu xa lộ thông tin.

philips-55-hdtvChiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn có thể là một đăng ký, An ra hoặc một điểm đến cho khách hàng tiềm năng. Mỗi chiến lược đều có chi phí và lợi ích riêng. Dấu hiệu yêu cầu tài nguyên tối thiểu và cung cấp phản hồi tối thiểu. Lối ra yêu cầu nhiều hơn. Điểm đến khá nhiều. Làm thế nào bạn có thể quyết định chiến lược của bạn là gì?

Để cung cấp màu sắc cho ví dụ này, giả sử tôi sẽ mua và lắp đặt Philips 55 ″ HDTV. Vì vậy, tôi thực hiện một số nghiên cứu về các sản phẩm và thông tin để mua hàng tốt, đồng thời tìm hiểu cách thiết lập và vận hành nó.

Philips: Dấu hiệu

Trang web Philips là một Ký tên. Không có bất kỳ thông tin nào về giá cả hoặc thông tin về nơi mua, phụ kiện sử dụng hoặc video về cách sử dụng sản phẩm - trang web này chỉ đơn giản là một tập tài liệu kỹ thuật số. Mặc dù đó là một trang web được thiết kế đẹp mắt, nhưng hầu như không có bất kỳ hoạt động nào. Trên thực tế, chỉ có 4 người đã đánh giá sản phẩm… với một số đánh giá tiêu cực. Trang thực sự cũng bị hỏng… nói rằng có 0 đánh giá trong khi thực sự có 4.

philips

Newegg: Lối ra

Ngoài các thông số kỹ thuật bạn tìm thấy trên Philips, Newegg còn mang đến cơ hội mua, xem các sản phẩm tương tự và xem các bài đánh giá (mặc dù không có bất kỳ thông số nào). Nếu giá cả, chính sách vận chuyển và hoàn trả của Newegg tốt - thì đây là nơi bạn thoát. Nếu không, bạn quay trở lại đường và tìm một nơi khác để tìm thông tin hoặc mua hàng.

newegg-philips-55

CNET: Điểm đến

Nhìn vào kết quả tìm kiếm và bạn có thể biết công ty nào đã đưa nhiều hơn vào việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của họ. Mục nhập của CNET có nhiều đoạn mã để đánh giá và định giá, cũng như quyền tác giả được bật:

SERP

Trang đánh giá chuyên sâu và đáng kinh ngạc… với đánh giá CNET, đánh giá của người dùng, nhận xét của người dùng, khả năng theo dõi các thay đổi trên trang, video, hướng dẫn sử dụng, tích hợp xã hội sâu (với nhiều tương tác), rất nhiều hình ảnh bao gồm hệ thống menu, một số tùy chọn về nơi mua, giá hiện tại, tóm tắt đánh giá, so sánh với các thương hiệu khác, thông số kỹ thuật (vượt xa trang Philips!) cùng với bài đánh giá chi tiết của một tác giả có tên với ảnh và tiểu sử .

cnet-philips-55

Mặc dù bạn không thể thực sự mua hàng trên CNET, nhưng đây là trang đích. Mọi người có thể nhảy từ trang web này để nhấp vào nút mua hàng trên Amazon hoặc một nơi khác, nhưng đây là nơi họ tìm thấy thông tin họ cần và nơi họ sẽ quay lại vào lần sau.

Mua tốt nhất: Thất bại

Best Buy không quan tâm đến việc bạn có mua sản phẩm hay không… chúng chỉ sau khi bán hàng mới. Vì vậy - hãy quên việc tôi có thẻ Phần thưởng Mua tốt nhất và tôi có thể muốn tìm thêm thông tin về giao dịch mua hàng mà tôi đã thực hiện tại cửa hàng của bạn. Không có súp cho bạn.

Mua tốt nhất Philips 55

Kết luận

Philips có thể xây dựng một trang tuyệt vời - với video, hướng dẫn, phụ kiện và các bài đánh giá độc lập của các nhà lãnh đạo trong ngành. Hoặc họ có thể quản lý các trang web và đánh giá khác trên trang. Có lẽ tính năng hấp dẫn nhất còn thiếu là khả năng chỉ cần xem giá cả và nhấp để mua trên các cửa hàng đang bán sản phẩm.

Nếu CNET có thể sinh lời bằng cách dựa vào doanh thu quảng cáo và liên kết, chắc chắn các trang web trên có thể nâng cao các trang của họ để cung cấp tất cả các tính năng và nội dung cần thiết để trở thành một trang web đích.

Bạn sẽ xây dựng lại trang web của mình như thế nào để đảm bảo đó là điểm đến cho những khách truy cập đang nghiên cứu hoặc mua hàng trong ngành của bạn? Tôi nghĩ rằng có quá nhiều công ty coi mình như một lối thoát và họ muốn đối đầu hoặc đánh bại đối thủ bằng cách hơn lối ra. Tại sao không phải là điểm đến?

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.