Thu hút khách hàng tiềm năng kỹ thuật số đang phát triển như thế nào

chụp chì kỹ thuật số

Chụp chì đã được một thời gian. Trên thực tế, có bao nhiêu doanh nghiệp quản lý để NHẬN kinh doanh. Người tiêu dùng truy cập trang web của bạn, họ điền vào biểu mẫu để tìm kiếm thông tin, bạn thu thập thông tin đó và sau đó bạn gọi cho họ. Đơn giản, phải không? Ehh… không nhiều như bạn nghĩ.

Bản thân khái niệm này rất đơn giản. Về lý thuyết, thật dễ dàng để thu được nhiều khách hàng tiềm năng như vậy. Thật không may, nó không phải là. Mặc dù nó có thể khá dễ dàng cách đây một thập kỷ, nhưng người tiêu dùng đã trở nên e ngại hơn về việc từ bỏ thông tin của họ. Giả định rằng họ (người tiêu dùng) sẽ nhập thông tin của họ vào một biểu mẫu (với mục đích lấy thông tin) và họ sẽ bị tấn công bởi các cuộc gọi điện thoại, e-mail, tin nhắn, thư trực tiếp, v.v. Mặc dù đây không phải là trường hợp của tất cả các doanh nghiệp, nhưng một số đã và sẽ bắn phá các khách hàng tiềm năng với những lời đề nghị này - và điều đó thật khó chịu.

Điều đó đang được nói, ngày càng ít người tiêu dùng điền vào các biểu mẫu khách hàng tiềm năng tĩnh.

Bây giờ, khi tôi nói biểu mẫu khách hàng tiềm năng tĩnh, tôi muốn nói đến các biểu mẫu ngắn có khoảng 4-5 khoảng trắng cho thông tin liên hệ của bạn (tên, số điện thoại, email, địa chỉ, v.v.) và có thể là phần nhận xét để đặt câu hỏi nhanh hoặc cung cấp Phản hồi. Các biểu mẫu thường không chiếm nhiều không gian trên một trang (vì vậy chúng không phô trương), nhưng chúng cũng không mang lại giá trị hữu hình cho người tiêu dùng.

Trong hầu hết các trường hợp, người tiêu dùng đang điền thông tin của họ để họ có thể nhận được thông tin bổ sung (từ doanh nghiệp) sau này. Mặc dù không có gì đặc biệt sai với tình huống này, nhưng thông tin bổ sung mà người tiêu dùng yêu cầu cuối cùng lại trở thành một chiêu trò bán hàng. Ngay cả khi người tiêu dùng đang nhận được thông tin mà họ yêu cầu, họ có thể vẫn chưa muốn được bán cho họ - đặc biệt nếu họ vẫn đang trong giai đoạn nghiên cứu.

Các dạng gen dẫn đầu tĩnh vẫn còn tồn tại, nhưng chúng nhanh chóng chết đi để nhường chỗ cho các phương pháp tạo khách hàng tiềm năng kỹ thuật số ngày càng phát triển hơn. Các hình thức tạo khách hàng tiềm năng (hay nói đúng hơn là nền tảng) đang trở nên đẹp hơn và tiên tiến hơn để đáp ứng mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng - cho người tiêu dùng lý do để cung cấp thông tin cho doanh nghiệp đó. Đây là cách thu hút khách hàng tiềm năng kỹ thuật số đang phát triển:

Thu hút khách hàng tiềm năng kỹ thuật số đang phát triển như thế nào

Các Biểu mẫu Gen Khách hàng tiềm năng đang trở nên “Tương tác” và “Tương tác”

Các biểu mẫu khách hàng tiềm năng tĩnh chỉ là: tĩnh. Chúng không hấp dẫn; và thành thật mà nói, chúng khá nhàm chán. Nếu nó trông nhàm chán (hoặc tệ hơn, trông không hợp pháp), khả năng người tiêu dùng điền thông tin của họ là rất nhỏ. Người tiêu dùng không chỉ muốn nghĩ rằng điều gì đó thú vị hoặc thú vị đang đến với họ (và nếu mọi thứ đều sáng và bóng thì có thể là như vậy), họ còn muốn đảm bảo rằng thông tin của họ không bị bán cho bên thứ 3 hoặc bị sử dụng bất hợp pháp. Họ muốn biết thông tin sẽ đến với người mà họ nói sẽ đến.

Một trong những điều lớn nhất đang xảy ra với các biểu mẫu khách hàng tiềm năng là chúng trở nên đẹp hơn, tương tác hơn và hấp dẫn hơn.

Thay vì một biểu mẫu yêu cầu thông tin liên hệ đơn giản, nhiều câu hỏi hơn được đặt ra - và để tránh nhàm chán, những câu hỏi này được trình bày theo những cách độc đáo.

Nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu sử dụng menu thả xuống, nhiều lựa chọn và thậm chí điền văn bản thực tế để đảm bảo người tiêu dùng luôn chú ý đến chúng. Ngoài ra, các biểu mẫu khách hàng tiềm năng đang trở nên có khả năng tùy chỉnh cao và các doanh nghiệp hiện có thể đặt các câu hỏi mà người tiêu dùng quan tâm. Thay vì cảm thấy giống như ứng dụng, định dạng mới được phát triển này giống như điền vào một hồ sơ - một hồ sơ có thể được gửi cho nhân viên bán hàng, người sẽ giúp họ hơn là bán cho họ.

Người tiêu dùng đang được cung cấp giá trị thực

Nếu bạn quay trở lại ít nhất là năm năm, bạn có thể sẽ nhớ rằng hầu hết các lần điền vào biểu mẫu chỉ đơn giản là cách để bạn yêu cầu thêm thông tin. Bạn đã nhập thông tin liên hệ của mình, có thể là một số thông tin tùy chọn, bạn nhấn gửi và đợi ai đó liên hệ với bạn. Đôi khi bạn được đăng ký nhận bản tin hàng tháng hoặc thứ gì đó tương tự - nhưng thực sự, không có gì ý nghĩa.

Tua đi nhanh chóng trong XNUMX năm đó, và giờ đây chúng tôi nhận thấy rằng cùng với các biểu mẫu tĩnh sẽ biến mất, việc điền vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng đã trở thành một cuộc trao đổi nhiều hơn. Thay vì nhận được phản hồi như “Cảm ơn bạn đã gửi biểu mẫu của mình. Một người nào đó sẽ liên hệ trong thời gian ngắn, ”người tiêu dùng ngay lập tức được đối xử với các ưu đãi, giảm giá sản phẩm / dịch vụ và trong nhiều trường hợp là kết quả đánh giá muộn!

Một trong những điều mới hơn mà khách truy cập trang web đang mong đợi là làm các câu đố và điền vào các đánh giá.

Một ví dụ điển hình về điều này sẽ là "Loại ô tô nào phù hợp với bạn?" thẩm định, lượng định, đánh giá. Đây là một loại đánh giá mà chúng tôi có thể thấy chính mình cung cấp cho khách hàng ô tô của chúng tôi với mục đích tạo ra doanh số bán ô tô mới. Trong phần đánh giá này, người tiêu dùng trả lời một số câu hỏi về sở thích mua / lái xe của họ. Sau khi họ gửi câu trả lời của mình, kết quả của họ sẽ được tạo ngay lập tức cho họ. Để làm được điều này, tất nhiên, họ cần cung cấp thông tin liên hệ của mình. Nếu người tiêu dùng đủ tò mò (và chúng tôi hy vọng họ như vậy), họ sẽ gửi email của họ và họ sẽ nhận được kết quả.

Thay vì kiểu kịch bản cho và nhận, các hình thức khách hàng tiềm năng đã trở nên tương tác hơn; thúc đẩy trao đổi bình đẳng giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Nếu người tiêu dùng điền vào câu hỏi "Ô tô nào phù hợp với bạn?" đánh giá và nói rằng họ có một gia đình lớn, họ có thể nhận được một phiếu thưởng để lái thử một chiếc xe tải nhỏ cụ thể. Hoặc, tốt hơn, họ có thể nhận được ngay ưu đãi giảm giá 500 đô la cho một chiếc xe gia đình. Khi nói đến việc cung cấp giá trị cho người tiêu dùng, khả năng thực tế là vô tận.

Với công nghệ ngày càng được cải tiến nhanh chóng, nhiều nhà cung cấp biểu mẫu khách hàng tiềm năng có thể tự động lấy thông tin mà người tiêu dùng nhập vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng và chuyển nó thành một đề nghị có liên quan nhiều đến người tiêu dùng. Các hình thức khách hàng tiềm năng không còn như trước đây nữa. Chúng đã phát triển thành một thứ gì đó vĩ đại hơn nhiều so với những gì mà nhiều nhà tiếp thị có thể tưởng tượng. Khi công nghệ thu hút khách hàng tiềm năng tiếp tục cải tiến và phát triển, các thương hiệu cũng cần phải phát triển quy trình thu hút khách hàng tiềm năng của mình!

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.