Những vai trò nào cần thiết trong Phòng Tiếp thị Kỹ thuật số Ngày nay?

Vai trò tiếp thị kỹ thuật số

Đối với một số khách hàng của tôi, tôi quản lý tất cả các tài năng cần thiết cho các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của họ. Đối với những người khác, họ có một đội ngũ nhân viên nhỏ và chúng tôi tăng cường các kỹ năng cần thiết. Đối với những người khác, họ có một đội ngũ cực kỳ mạnh trong nội bộ và chỉ cần hướng dẫn tổng thể và quan điểm bên ngoài để giúp họ luôn đổi mới và xác định những khoảng trống.

Khi tôi mới thành lập công ty của mình, nhiều lãnh đạo trong ngành đã khuyên tôi nên chuyên môn hóa và theo đuổi một vai trò cụ thể; tuy nhiên, lỗ hổng mà tôi thấy ở hầu hết các công ty là họ hiếm khi có một đội ngũ cân bằng và điều đó tạo ra những lỗ hổng trong chiến lược của họ mà không thể nhìn thấy được. Điều đó không có nghĩa là họ thất bại bằng mọi cách, nó chỉ có nghĩa là họ chưa phát huy hết tiềm năng của mình với tài sản mà họ có.

Theo quan điểm của tôi, tôi tin rằng mọi doanh nghiệp nên có một đối tác bên ngoài trong các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của mình. Trong khi tôi, tất nhiên, thiên vị ... có một số lý do:

  • Cấp phép công cụ - Tôi có quyền truy cập vào các bộ công cụ doanh nghiệp mà tôi có thể bù đắp chi phí cho các khách hàng. Điều này thực sự có thể tiết kiệm cho một công ty khá nhiều tiền.
  • Tập trung - Là một nguồn lực bên ngoài, tôi có lợi thế khác biệt là không phải bận tâm đến hoạt động của công ty, các cuộc họp, chính trị, hoặc thậm chí (hầu hết thời gian) các hạn chế về ngân sách. Tôi thường được thuê để khắc phục một vấn đề và sau đó không ngừng theo đuổi vấn đề đó - với một công ty trả cho giá trị mà tôi cung cấp hơn là một mức lương có thể có hoặc có thể không hiệu quả.
  • Doanh thu - Hầu như mọi công ty đều có doanh thu, vì vậy tôi có thể bù đắp những lỗ hổng trong bộ kỹ năng khi khách hàng của tôi có nhân viên thay thế. Và hầu như mọi tổ chức đều có doanh thu!
  • Chuyên môn thích hợp - Hầu hết các công ty không thể thuê một nguồn lực cho mọi vai trò cần thiết, nhưng tôi đã phát triển mạng lưới các bộ kỹ năng đó qua nhiều năm với các nhà lãnh đạo đã được chứng minh. Điều đó có nghĩa là tôi có thể đảm nhận những vai trò cần thiết khi cần thiết, tối ưu hóa ngân sách và mang về những nhà vô địch thực sự sẽ làm tăng cơ hội thành công.
  • Chuyên môn rộng - Bằng cách làm việc trong nhiều ngành và luôn đi đầu trong các xu hướng của ngành, tôi mang đến các giải pháp sáng tạo cho khách hàng của mình. Nếu chúng tôi thử nghiệm một chiến lược hoặc nền tảng tại một công ty và nó hoạt động tốt, tôi sẽ mang nó đến cho tất cả khách hàng của mình và thực hiện nó với ít khó khăn hơn rất nhiều so với việc khách hàng tự làm.

Đồ họa thông tin này từ Spiralytics, Cách cấu trúc nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn, nêu chi tiết 13 vai trò cần thiết để một nhóm tiếp thị kỹ thuật số hiện đại thành công.

Vai trò của Phòng Tiếp thị Kỹ thuật số:

  1. Marketing kỹ thuật số or Quản lý dự án - giám sát các dự án và đảm bảo nhóm hoạt động hiệu quả.
  2. Giám đốc sáng tạo or Nhà thiết kế đồ hoạ - để duy trì tính nhất quán trực quan trong giao tiếp của thương hiệu thông qua các kênh kỹ thuật số.
  3. Các nhà phát triển - các yếu tố tích hợp và tương tác là yếu tố bắt buộc đối với mọi tổ chức ngày nay, do đó, việc chuẩn bị một nhóm để xây dựng một back-end vững chắc với trải nghiệm người dùng tuyệt vời trên front-end là điều cần thiết.
  4. Nhà phân tích tiếp thị kỹ thuật số - điều cần thiết là mỗi nhóm tiếp thị kỹ thuật số phải có kế hoạch phương tiện đo lường tác động của nó cũng như báo cáo hiệu quả để giúp lãnh đạo và nhóm công nhận kết quả.
  5. Nhà chiến lược tiếp thị kỹ thuật số - mọi sáng kiến ​​phải giúp thúc đẩy các chỉ số hoạt động chính và các mục tiêu tổng thể của tổ chức. Một nhà chiến lược kết hợp các phần này lại với nhau và đảm bảo rằng tất cả các kênh, phương tiện và phương tiện truyền thông đều được tận dụng đầy đủ.
  6. Người quản lý hoặc Chuyên gia SEO - công cụ tìm kiếm tiếp tục dẫn đầu tất cả các kênh với người dùng ý định để nghiên cứu quyết định mua hàng. Các nền tảng tìm kiếm không phải trả tiền cung cấp rất nhiều thông tin mà nhóm tiếp thị kỹ thuật số có thể sử dụng cũng như một kênh đến hoàn hảo để thúc đẩy khách hàng tiềm năng. Có một người nào đó thúc đẩy các chiến lược hiệu quả về chi phí này là điều bắt buộc đối với mọi tổ chức.
  7. Chuyên gia Quảng cáo Tìm kiếm - trong khi tìm kiếm không phải trả tiền đòi hỏi động lực và thẩm quyền để dẫn đầu trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm, quảng cáo có thể lấp đầy khoảng trống để thúc đẩy khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nó không phải là không có chi phí và chuyên môn. Mua quảng cáo có thể là một sai lầm khủng khiếp và tốn kém nếu bạn không có chuyên môn.
  8. Chuyên gia Quảng cáo Hiển thị - có các trang web khác sở hữu đối tượng mà bạn đang cố gắng tiếp cận, vì vậy quảng cáo trên các trang web đó để tăng nhận thức, mức độ tương tác và chuyển đổi là một chiến lược vững chắc. Tuy nhiên, số lượng nền tảng quảng cáo, khả năng nhắm mục tiêu, loại quảng cáo và các biến thử nghiệm không có gì là thiếu khoa học. Bắt ai đó tăng tác động của quảng cáo hiển thị hình ảnh của bạn là điều bắt buộc.
  9. Chuyên gia hoặc quản lý truyền thông xã hội - phương tiện truyền thông xã hội tiếp tục là một nguồn lực để tương tác với những người mua tiềm năng của bạn cũng như là một kênh tuyệt vời để phát triển uy tín thương hiệu cá nhân hoặc chuyên nghiệp của bạn. Nhờ ai đó nghiên cứu, giám sát và phát triển cộng đồng của bạn thông qua vận động, hỗ trợ và cung cấp thông tin là một chiến lược vững chắc cho bất kỳ thương hiệu hiện đại nào.
  10. Kinh nghiệm người dùng or Thiết kế giao diện người dùng - Trước khi nhà phát triển giao diện người dùng của bạn có thể viết mã một trải nghiệm, nó cần được phát triển và thử nghiệm đầy đủ để giảm bớt sự thất vọng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Có ai đó hiểu thiết kế giao diện máy tính của con người là sự đầu tư cần thiết khi phát triển những kinh nghiệm đó.
  11. nhà văn - Sách trắng, trường hợp sử dụng, bài báo, bài đăng trên blog và thậm chí cả cập nhật trên mạng xã hội đòi hỏi những người viết tài năng có thể phản ánh đầy đủ giọng điệu, tính cách và thông tin mà bạn đang cố gắng phổ biến. Có một nhà văn trong biên chế có thể là một điều xa xỉ đối với nhiều người… nhưng nó rất cần thiết nếu bạn muốn đầu tư vào nội dung của mình thực sự có tác động.
  12. Nhà tiếp thị email - Từ khả năng cung cấp, đến dòng tiêu đề, đến thiết kế nội dung… email là một phương tiện giao tiếp độc đáo đòi hỏi tài năng và chuyên môn để có được kết quả. Hộp thư đến của chúng ta ngày nay đã chật cứng, vì vậy việc thu hút người đăng ký mở và nhấp là một thách thức.
  13. Chuyên gia hoặc nhà chiến lược tiếp thị nội dung - Chủ đề mà khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn đang tìm kiếm là gì? Thư viện nội dung mà bạn đang sản xuất trông như thế nào? Một nhà chiến lược tiếp thị nội dung giúp ưu tiên và xác định các chủ đề sẽ gây tiếng vang… cũng như đảm bảo bạn luôn dẫn đầu đối thủ cạnh tranh của mình.

Đây là Infographic đầy đủ:

vai trò của nhóm tiếp thị kỹ thuật số

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.