Sự trỗi dậy của việc áp dụng ví kỹ thuật số trong thời kỳ đại dịch

Áp dụng ví kỹ thuật số

Quy mô thị trường thanh toán kỹ thuật số toàn cầu dự kiến ​​sẽ từ 79.3 tỷ USD vào năm 2020 lên 154.1 tỷ USD vào năm 2025, với Tốc độ tăng trưởng hàng năm tổng hợp (CAGR) là 14.2%.

Chợ và siêu thị

Nhìn lại, chúng ta không có lý do gì để nghi ngờ con số này. Nếu có, nếu chúng ta giữ cuộc khủng hoảng coronavirus hiện tại xem xét, sự phát triển và áp dụng sẽ tăng tốc. 

Vi rút hoặc không vi rút, tăng trong các khoản thanh toán không tiếp xúc đã ở đây. Vì ví điện thoại thông minh nằm ở trung tâm của cách hệ thống hoạt động, nên có một sự gia tăng rõ ràng trong việc áp dụng chúng. Nhưng kể từ khi tin tức về việc làm thế nào tiền mặt có thể mang coronavirus trong nhiều ngày liên tục bị phá vỡ, sự tập trung của hầu hết mọi người trên toàn cầu đã chuyển sang ví kỹ thuật số

Nhưng điều gì làm cho ví điện thoại di động trở thành phương thức thay thế tiền tệ fiat? Câu trả lời cho câu hỏi này nằm trong bộ tính năng. Dưới đây là danh sách các tính năng mà ứng dụng ví di động phải có:

Các tính năng phải có của ví di động

  • Bảo mật xác thực đa yếu tố  - Tính năng đầu tiên mà mọi ví di động kỹ thuật số phải có là bảo mật không thể phá vỡ. Một cách để đảm bảo điều đó là thông qua việc kết hợp hệ thống xác thực đa yếu tố. Điều đó có nghĩa là khiến người dùng phải trải qua ít nhất 2-3 lần kiểm tra bảo mật trước khi họ có thể xem số dư tài khoản của mình hoặc gửi tiền cho đồng nghiệp của họ. 
  • Hệ thống phần thưởng - Một trong những lý do lớn nhất khiến mọi người sử dụng ví kỹ thuật số như PayPal hoặc PayTM là hệ thống phần thưởng của họ. Đối với mỗi giao dịch mà người dùng thực hiện từ ứng dụng, họ sẽ nhận được phần thưởng, có thể ở dạng phiếu giảm giá hoặc tiền hoàn lại. Chỉ riêng điều này có thể là một cách tuyệt vời để giữ người dùng quay lại ứng dụng. 
  • Nhóm hỗ trợ tích cực - Một khiếu nại mà người dùng hầu như luôn có với các ngân hàng của họ là làm thế nào họ có thể không hoạt động vào thời điểm cần thiết. Khi bên trong một ứng dụng ví, có một số điều có thể xảy ra đối với người dùng - họ có thể vô tình gửi số tiền cho sai người, họ có thể đưa sai số tiền hoặc một số phổ biến nhất - số tiền được ghi có từ nhưng không đến được với người đã định. Để giải quyết những vấn đề này và trạng thái hoang tưởng trong thời gian thực, cần có một cơ sở hạ tầng hỗ trợ ứng dụng hoạt động. 

Bây giờ chúng ta đã xem xét các tính năng làm cho ví kỹ thuật số trở nên nổi tiếng, chúng ta hãy đi xuống các điểm tại sao chúng tôi nghĩ rằng đã có sự gia tăng đột ngột trong việc sử dụng ví di động trên toàn cầu. 

Lý do đằng sau sự trỗi dậy này của ví di động

  1. Sợ bị nhiễm vi rút - Vì lo sợ rằng họ sẽ bắt được coronavirus, người dùng đang hạn chế sử dụng tiền tệ fiat. Nhưng điều này vẫn không biện minh cho sự gia tăng của ví kỹ thuật số phải không? Vì họ luôn có thể sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của mình. Đó là vấn đề. Người dùng không được chạm vào bất cứ thứ gì - máy atm, máy POS hoặc bất kỳ máy nào khác có thể cho phép họ thực hiện các giao dịch tiền tệ. Đây là lý do số một tại sao họ tập trung vào ví kỹ thuật số không tiếp xúc. 
  2. Thông tin lớn hơn - Một điều khác có lợi cho việc sử dụng ví di động ngày càng tăng là mức độ hiểu biết của người dùng fintech về những lợi ích mà nó mang lại. Kể từ khi sự phổ biến của ví đạt đến trạng thái cao trào, khách hàng (chủ yếu bao gồm những người thuộc thế hệ thiên niên kỷ) đã biết cách sử dụng chúng và chúng tốt hơn bao nhiêu điểm so với việc sử dụng tiền pháp định. Những người dùng hàng nghìn năm tuổi đó cũng đóng một vai trò rất lớn trong việc giáo dục Thế hệ X và những người Bùng nổ về lý do tại sao đã đến lúc từ bỏ tiền tệ fiat. 
  3. Chấp nhận rộng rãi - Ngày nay, hầu như không có bất kỳ cơ sở kinh doanh, bệnh viện hoặc trường học nào chưa biết đến hoặc không sử dụng ví kỹ thuật số. Sự chấp nhận này đã dẫn đến sự gia tăng tỷ lệ chấp nhận từ phía khách hàng. Sự tiện lợi của việc không mang theo tiền mặt hoặc xác suất thất lạc thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ bằng XNUMX được cộng thêm vào sự chấp nhận hàng loạt của các ứng dụng ví di động đã khiến mọi người từ bỏ tiền tệ fiat hoàn toàn. 
  4. Sự hậu thuẫn của công nghệ - Yếu tố tiếp theo đã và vẫn đang làm tăng việc áp dụng ví di động là công nghệ sao lưu. Các công ty ví di động như Stripe, PayPal, v.v. nắm giữ chuyên môn để cung cấp ứng dụng chống hack 100%. Ngoài ra, bằng cách tích hợp ứng dụng với các API để biến chúng thành nền tảng một cửa cho mọi nhu cầu đặt phòng và chi tiêu, các công ty đang sử dụng mặt kỹ thuật của mình để nỗ lực trải nghiệm khách hàng tốt hơn, trong khi đó, khách hàng của họ lại phản hồi bằng cách trao đổi chúng từ ví vật lý của họ. 

Doanh nhân Fintech nên trả lời như thế nào?

Phản ứng lý tưởng mà một doanh nhân Fintech phải có đối với sự thay đổi này trong hành vi người tiêu dùng là tìm cách mở rộng sang mô hình kinh doanh. Một điều mà họ phải lưu ý là sự xa rời xã hội đã sẵn sàng trở thành một chuẩn mực mới. Và giống như hầu hết các doanh nghiệp dưới ánh nắng mặt trời, họ cũng sẽ phải xem xét các cách để làm cho trải nghiệm của khách hàng càng không tiếp xúc càng tốt. 

Chúng tôi hy vọng rằng cho đến thời điểm này, bạn sẽ có thể đánh giá ví di động quan trọng như thế nào đã trở thành hiện thực trong cuộc sống của mọi người và đó là cách duy nhất để tiến tới miền Fintech. 

Với hy vọng đó, hãy để chúng tôi để lại cho bạn một câu nói chia tay:

Trong môi trường hiện tại, thanh toán không dùng tiền mặt là một cách quan trọng để bảo vệ bản thân và những người khác trước sự lây lan của coronavirus. Tuy nhiên, giới hạn thẻ không tiếp xúc tăng lên là một bước tuyệt vời, tuy nhiên, nếu có thể, chúng tôi khuyến khích khách hàng của mình sử dụng ví kỹ thuật số vì họ có thêm sự an toàn khi không cần nhập mã PIN trên Bảng mã PIN bất kể họ chi tiêu bao nhiêu. thay vào đó, sử dụng Touch ID hoặc Face ID.

Kate Crous Tổng giám đốc điều hành của 'ngân hàng hàng ngày' tại Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia

Bạn có nghĩ rằng ví điện thoại di động nằm trong tương lai của lĩnh vực fintech không? Chia sẻ quan điểm của bạn trong phần bình luận bên dưới. 

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.