Giảm giá có làm giảm giá trị thương hiệu nhiều hơn miễn phí không?

Ký gửi 8311207 s

Chúng tôi đang có một cuộc thảo luận tốt về bài thuyết trình sắp tới của tôi tại Social Media Marketing World về loại đề nghị mà chúng tôi có thể đưa ra cho những người đã tham dự phiên họp của tôi hoặc sự kiện nói chung. Cuộc trò chuyện đưa ra liệu có hay không bất kỳ tùy chọn giảm giá hoặc miễn phí nào có thể làm giảm giá trị công việc mà chúng tôi sẽ cung cấp.

Một trong những bài học mà tôi đã học được là một khi giá được đặt, giá trị sẽ được đặt. Thông thường không quan trọng loại kết quả mà chúng tôi đang nhận được khách hàng của mình, họ hầu như luôn quay lại những gì chúng tôi do và chúng là gì trả tiền cho chúng tôi để làm so với các nhà cung cấp khác. Vì vậy - nếu chúng tôi giảm giá cho khách hàng cho dự án đầu tiên mà chúng tôi cung cấp, chúng tôi chưa bao giờ thấy họ chọn tham gia dự án thứ hai với mức giá đầy đủ. Đó là lỗi của chúng tôi… chúng tôi đã đánh giá tác phẩm của mình bằng cách giảm giá sự tham gia từ trước.

Giảm giá sâu làm giảm giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ, hạn chế khả năng tăng giá của các công ty. Rafi Mohammed, HBR Bỏ qua chiết khấu.

Một vài tuần trước, tôi đã thảo luận điều này với người bạn James của tôi, người sở hữu một Cửa hàng pizza Indianapolis. Anh ấy nói với tôi rằng anh ấy thà cho đi hơn là giảm giá. Những người nếm thử thức ăn miễn phí nhận ra giá trị của thức ăn trong khi những người đến từ một phiếu mua hàng chỉ đến để mua - chứ không phải chất lượng của thức ăn. Các phiếu giảm giá làm giảm giá trị sản phẩm và dịch vụ nên James đã ngừng làm chúng.

Vì người tiêu dùng tin rằng giá trị của một sản phẩm miễn phí có thể phù hợp với giá trị của sản phẩm đã mua, nên việc kết hợp một sản phẩm miễn phí với một sản phẩm cao cấp rất có thể làm tăng nhận thức về giá trị của nó. Mauricio M. Palmeira (Đại học Monash) và Joydeep Srivastava (Đại học Maryland) qua Khi nào người tiêu dùng nghĩ rằng một sản phẩm miễn phí có giá trị hơn một sản phẩm giảm giá?

Đây là lý do tại sao miễn phí vận chuyển rất phổ biến với các trang web thương mại điện tử. Thay vì phá giá sản phẩm bạn đang bán, bạn đang cung cấp một thứ gì đó bổ sung - một khái niệm đơn giản để người tiêu dùng hiểu mà không làm giảm giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tất nhiên, kết quả của chúng tôi chỉ mang tính chất giai thoại. Chúng tôi biết rằng khi thương lượng các cam kết của mình, chúng tôi phải bỏ đi thay vì giảm giá. Hoặc chúng tôi có thể xác định xem có một số sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung mà chúng tôi có đủ khả năng để thêm hay không. Ví dụ: khách hàng của chúng tôi nhận được báo cáo Google Analytics hàng tuần và hàng tháng đưa GA vào một báo cáo rất đẹp, dễ đọc, rất tuyệt vời để có một cái nhìn tổng quan về điều hành. Mặc dù chúng tôi trả tiền cho dịch vụ, nhưng đó là một giá trị gia tăng mà chúng tôi sẵn lòng cho đi miễn là chúng tôi được thanh toán đầy đủ cho các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

Đối với các công ty công nghệ tiếp thị, tôi khuyên bạn nên dùng thử miễn phí với chiết khấu bất kỳ ngày nào. Hãy để khách hàng lái thử nền tảng của bạn và thấy giá trị cho chính họ - và sau đó họ sẽ sẵn lòng trả tiền cho dịch vụ.

Bạn có giảm giá không? Bạn có thấy kết quả khác nhau không?

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.