Công nghệ quảng cáoPhân tích & Thử nghiệmTrí tuệ nhân tạoNội dung tiếp thịNền tảng CRM và Dữ liệuThương mại điện tử và bán lẻTiếp thị qua email & Tự động hóaTiếp thị sự kiệnTiếp thị trên điện thoại di động và máy tính bảngQuan hệ công chúngĐào tạo Bán hàng và Tiếp thịHỗ trợ bán hàngTìm kiếm tiếp thị

Cách tạo ngân sách tiếp thị: Phương pháp, chi tiết đơn hàng, trung bình và cân nhắc

Gần đây, chúng tôi có một công ty mới thành lập yêu cầu chúng tôi cung cấp bản tuyên bố công việc (SOW) đã kết hợp xây dựng và thực hiện chiến lược tăng trưởng cao. Chúng tôi đã phân tích khá nhiều về hệ thống của họ, sự cạnh tranh và giá cả của họ, để đặt ra một số kỳ vọng cho ngân sách tiếp thị và phân bổ ngân sách của họ.

Sau khi nghiên cứu sơ bộ, chúng tôi đã gửi lại cho công ty một số lo ngại rằng doanh thu trên mỗi khách hàng tiềm năng của họ sẽ khó khăn, nếu không thể, để trang trải ngân sách tiếp thị cần thiết để phát triển công ty với tốc độ ổn định. Nói cách khác, ngay cả với một chiến lược tiếp thị hiệu quả, người ta nghi ngờ rằng họ có thể thúc đẩy tăng trưởng nếu không có khoản đầu tư ngoài doanh thu hoạt động của họ.

Điều này đã được công ty đón nhận nồng nhiệt, họ đã khẳng định mối quan tâm của chúng tôi và cho biết họ đã chuẩn bị sẵn sàng cho khoản đầu tư miễn là họ có thể đạt được con số tăng trưởng của mình. Khi cả hai tổ chức của chúng tôi đều hài lòng, chúng tôi đã tiếp tục với SOW. Nếu chúng tôi không làm điều này, chúng tôi khá chắc chắn rằng chúng tôi sẽ mất khách hàng khi họ chứng kiến ​​chi phí hoạt động tăng cùng với doanh thu của mình… nhưng sẽ không nhận được tiền lãi ngay lập tức từ khoản đầu tư tiếp thị (ROMA).

Phương pháp phát triển ngân sách tiếp thị

Các công ty xác định tổng ngân sách tiếp thị của họ bằng cách xem xét các yếu tố khác nhau, chẳng hạn như mục tiêu kinh doanh, điều kiện thị trường, cạnh tranh, tiêu chuẩn ngành và kỳ vọng tăng trưởng. Mặc dù không có cách tiếp cận một kích cỡ phù hợp với tất cả, nhưng một số phương pháp phổ biến có thể giúp các công ty phân bổ ngân sách tiếp thị theo phần trăm doanh thu:

  • Phần trăm doanh thu: Phương pháp này liên quan đến việc phân bổ một tỷ lệ cố định doanh thu bán hàng trong quá khứ hoặc dự kiến ​​cho ngân sách tiếp thị. Tỷ lệ phần trăm có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành, quy mô công ty và giai đoạn tăng trưởng.
  • Mục tiêu và dựa trên nhiệm vụ: Phương pháp này liên quan đến việc xác định các mục tiêu tiếp thị cụ thể và các nhiệm vụ cần thiết để đạt được các mục tiêu đó. Sau đó, công ty ước tính chi phí liên quan đến việc hoàn thành từng nhiệm vụ và tổng hợp chúng lại để xác định tổng ngân sách tiếp thị. Phương pháp này cho phép tiếp cận có mục tiêu hơn, đảm bảo rằng ngân sách tiếp thị phù hợp với các mục tiêu chiến lược của công ty.
  • Cạnh tranh ngang hàng: Cách tiếp cận này liên quan đến việc so sánh ngân sách tiếp thị so với chi tiêu của đối thủ cạnh tranh. Các công ty phân tích chi tiêu tiếp thị của đối thủ cạnh tranh và phân bổ ngân sách tương tự để duy trì hoặc đạt được lợi thế cạnh tranh. Phương pháp này giả định rằng các đối thủ cạnh tranh đã tối ưu hóa chi tiêu tiếp thị của họ, điều này có thể không phải lúc nào cũng chính xác.
  • Phân bổ gia tăng: Các công ty sử dụng phương pháp này điều chỉnh ngân sách tiếp thị của họ dựa trên chi tiêu của năm trước, có tính đến các yếu tố như điều kiện thị trường, hoạt động của công ty và kỳ vọng tăng trưởng. Ngân sách có thể được tăng hoặc giảm theo một tỷ lệ phần trăm cố định hoặc một số tiền dựa trên các yếu tố này.
  • Lập ngân sách dựa trên Zero: Phương pháp này liên quan đến việc xây dựng ngân sách tiếp thị hàng năm từ đầu mà không xem xét ngân sách trong quá khứ. Các công ty đánh giá từng hoạt động tiếp thị và phân bổ vốn dựa trên lợi tức đầu tư tiềm năng của họ (ROI). Cách tiếp cận này khuyến khích tính hiệu quả và đảm bảo rằng mỗi hoạt động tiếp thị đều hợp lý.

Mặc dù các phương pháp này có thể giúp xác định ngân sách tiếp thị, nhưng điều cần thiết là phải xem xét các mục tiêu và hoàn cảnh riêng của công ty. Có vài những sai lầm phổ biến mà các nhà tiếp thị mắc phải khi xác định ngân sách tiếp thị của họ. Các tiêu chuẩn ngành có thể đóng vai trò là tài liệu tham khảo hữu ích, nhưng các công ty cũng nên tính đến các yếu tố như giai đoạn tăng trưởng, vị trí thị trường và cạnh tranh khi xác định ngân sách tiếp thị của mình. Thường xuyên xem xét và điều chỉnh ngân sách tiếp thị dựa trên hiệu suất của công ty và điều kiện thị trường là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả của nó.

Ngân sách tiếp thị trung bình là bao nhiêu?

Các nghiên cứu và báo cáo khác nhau đã khám phá ngân sách tiếp thị trung bình cho các công ty. Mặc dù những con số này có thể thay đổi dựa trên các yếu tố như ngành, quy mô công ty và giai đoạn tăng trưởng, đây là một số tài liệu tham khảo để giúp cung cấp hiểu biết chung:

  • Khảo sát chi tiêu CMO của Gartner: Khảo sát Chi tiêu CMO hàng năm của Gartner là một nguồn dữ liệu ngân sách tiếp thị được trích dẫn rộng rãi. Theo khảo sát giai đoạn 2020-2021 của họ, ngân sách tiếp thị trung bình chiếm 11% tổng doanh thu của công ty. Cuộc khảo sát này bao gồm dữ liệu từ 400 giám đốc tiếp thị trong các ngành khác nhau ở Bắc Mỹ, Anh, Pháp và Đức.
  • Khảo sát CMO của Deloitte: Khảo sát CMO, được tài trợ bởi Deloitte, là một nguồn dữ liệu ngân sách tiếp thị toàn diện khác. Trong cuộc khảo sát vào tháng 2021 năm 11.7, họ đã báo cáo rằng ngân sách tiếp thị chiếm trung bình 2% tổng ngân sách của công ty, trong đó các công ty B13.4C chi tiêu tỷ lệ cao hơn (2%) so với các công ty B10.1B (XNUMX%).
  • Nghiên cứu của Forrester: Forrester Research cung cấp thông tin chi tiết về ngân sách tiếp thị trong các ngành. Theo báo cáo Ngân sách Tiếp thị Hoa Kỳ năm 2019, ngân sách tiếp thị chiếm trung bình 10.2% tổng doanh thu của công ty. Họ cũng nhấn mạnh rằng các công ty công nghệ và sản phẩm tiêu dùng có xu hướng phân bổ phần trăm doanh thu cao hơn cho hoạt động tiếp thị.

Đối với các doanh nghiệp đã thành lập, ngân sách tiếp thị thường dao động trong khoảng Từ 5-15% trong tổng doanh thu của công ty. Tuy nhiên, các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp trong các thị trường cạnh tranh cao có thể phân bổ tỷ lệ phần trăm cao hơn (lên đến 20% trở lên) để giành thị phần và thiết lập thương hiệu của họ. Có một ngoại lệ trong các công ty Phần mềm dưới dạng Dịch vụ (SaaS), họ chi nhiều hơn một chút cho bán hàng và marketing.

Điều quan trọng cần nhớ là đây là những số liệu chung và ngân sách tiếp thị có thể thay đổi đáng kể dựa trên các yếu tố kinh tế và từng công ty. Sử dụng các điểm chuẩn của ngành có thể là một điểm khởi đầu hữu ích, nhưng các công ty cũng nên xem xét các mục tiêu cụ thể, vị trí thị trường và kỳ vọng tăng trưởng khi xác định ngân sách tiếp thị của mình.

Mục hàng ngân sách tiếp thị

Một chiến lược tiếp thị cân bằng nên tính đến các mục tiêu riêng, đối tượng mục tiêu, ngành và tài nguyên của công ty. Mặc dù các mục hàng ngân sách tiếp thị toàn diện bên dưới bao gồm nhiều hoạt động tiếp thị, nhưng công ty không cần thiết phải sử dụng tất cả các mục hàng này trong chiến lược của mình. Thay vào đó, các doanh nghiệp nên tập trung vào các hoạt động tiếp thị phù hợp và hiệu quả nhất đối với các nhu cầu cụ thể của họ.

  1. Quảng cáo và khuyến mãi: Thu hút đối tượng mục tiêu thông qua các kênh tiếp thị trả phí, tăng khả năng hiển thị thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng.
    • Quảng cáo kỹ thuật số
    • Tiếp thị sự kiện
    • Tiếp thị có ảnh hưởng
    • Tài trợ và quan hệ đối tác
    • quảng cáo truyền thống
  2. Xây dựng thương hiệu và thiết kế: Thiết lập một bản sắc hình ảnh gắn kết và dễ nhận biết, nâng cao nhận diện thương hiệu và uy tín.
    • Hướng dẫn thương hiệu
    • Phát triển nhận dạng logo và hình ảnh
    • Tài sản thế chấp tiếp thị
    • Thiết kế bao bì
    • Thiết kế và phát triển trang web
  3. Tạo và quản lý nội dung: Phát triển và quản lý nội dung hấp dẫn để thông báo, giáo dục và giải trí cho đối tượng mục tiêu, thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng.
    • Viết blog và viết bài
    • Sao chép và chỉnh sửa
    • Thiết kế đồ họa
    • Nhiếp ảnh
    • Sản xuất podcast
    • Sản xuất và chỉnh sửa video
    • sản xuất hội thảo trên web
  4. Tiếp thị qua email: Cung cấp nội dung được cá nhân hóa và nhắm mục tiêu cho người đăng ký, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
    • Tạo và thực hiện chiến dịch email
    • Xây dựng và quản lý danh sách email
    • Phần mềm và công cụ tiếp thị qua email
    • Thiết kế mẫu email
  5. Nghiên Cứu Thị Trường: Cung cấp thông tin chi tiết về nhu cầu, sở thích và xu hướng của khách hàng, thông báo các chiến lược và chiến thuật tiếp thị.
    • Các nhóm tập trung và khảo sát
    • Báo cáo ngành và sách trắng
    • nghiên cứu sơ cấp
    • Các công cụ và nền tảng nghiên cứu
    • Nghiên cứu thứ cấp
  6. Chiến lược và kế hoạch tiếp thị: Định hướng cho các nỗ lực tiếp thị, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và tối đa hóa hiệu quả của ngân sách.
    • Phân tích cạnh tranh
    • phân khúc thị trường
    • Mục tiêu và mục tiêu tiếp thị
    • Phát triển kế hoạch tiếp thị
    • Xác định thị trường mục tiêu
  7. Ngăn xếp MarTech: Công nghệ và Cơ sở hạ tầng kỹ thuật số tạo điều kiện cho các hoạt động tiếp thị hiệu quả, tự động hóa các tác vụ và cung cấp dữ liệu và thông tin chuyên sâu có giá trị.
    • Công cụ phân tích và báo cáo
    • Hệ thống quản lí nội dung (CMS)
    • Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) phần mềm
    • Chi phí làm sạch và tăng cường dữ liệu
    • Phần mềm tiếp thị qua email
    • Các công cụ tự động hóa tiếp thị
    • Phần mềm quản lý dự án
    • Các công cụ quản lý mạng xã hội
    • Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
  8. Tiếp thị di động: Tiếp cận và thu hút khách hàng thông qua thiết bị di động, tận dụng nhắm mục tiêu dựa trên vị trí, ứng dụng dành cho thiết bị di động và SMS/MMS chiến dịch.
    • Phát triển và bảo trì ứng dụng
    • Tiếp thị dựa trên vị trí
    • Quảng cáo điện thoại
    • Công cụ theo dõi và phân tích di động
    • Tiếp thị SMS/MMS
  9. Quan hệ công chúng: Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực cho thương hiệu, nuôi dưỡng lòng tin và sự tín nhiệm thông qua các mối quan hệ truyền thông, thông cáo báo chí và sự kiện.
    • Lập kế hoạch quản lý khủng hoảng
    • Tiếp cận truyền thông và xây dựng mối quan hệ
    • thông cáo báo chí
    • sự kiện công khai
    • Quản lý danh tiếng
  10. Tiếp thị truyền thông xã hội: Xây dựng và duy trì sự hiện diện trực tuyến, thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng và mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu.
    • Quản lý và tham gia cộng đồng
    • Sáng tạo và quản lý nội dung
    • Quan hệ đối tác người ảnh hưởng
    • Quảng cáo trên mạng xã hội
    • Thiết lập và quản lý hồ sơ truyền thông xã hội
  11. Nguồn nhân lực: Đầu tư vào các kỹ năng và chuyên môn cần thiết để thực hiện các chiến lược tiếp thị và duy trì một nhóm có hiệu suất cao.
    • Phí đại lý
    • Nhân viên tự do hoặc hợp đồng
    • Lương và phúc lợi của đội ngũ tiếp thị
    • Tuyển dụng và giới thiệu
    • Đào tạo và nâng cao nghiệp vụ
  12. Chi phí linh tinh: Bao gồm nhiều chi phí khác để hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị, thử nghiệm các kênh và phương tiện mới, duy trì sự tuân thủ và giải quyết các nhu cầu đột xuất.
    • Quỹ dự phòng
    • quỹ đổi mới
    • Tuân thủ luật pháp và quy định
    • Vật tư, thiết bị văn phòng
    • Chi phí in ấn và sản xuất
    • Đăng ký/giấy phép phần mềm và công nghệ
    • Du lịch và chỗ ở cho các sự kiện tiếp thị

Các yếu tố ảnh hưởng đến ngân sách tiếp thị

Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét khi quyết định đưa vào chi tiết đơn hàng nào trong chiến lược tiếp thị cân bằng:

  • Mục tiêu kinh doanh: Sắp xếp các hoạt động tiếp thị phù hợp với các mục tiêu tổng thể của công ty, chẳng hạn như nâng cao nhận thức về thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng hoặc tăng cường giữ chân khách hàng.
  • Sản phẩm ưu việt – sản phẩm của bạn tốt đến mức khách hàng và giới truyền thông đầu tư thời gian và sức lực của họ – cho phép bạn tiêu ít tiền hơn.
  • Sự ưu việt của chi nhánh – thay vì trả tiền cho hoạt động tiếp thị, bạn cung cấp chiết khấu và phần thưởng cho những khách hàng đầu tư thời gian và sức lực của họ.
  • Người ưu việt – nhân viên nội bộ cung cấp kết quả đáng kinh ngạc và khách hàng cung cấp lời chứng thực, đánh giá tuyệt vời và chia sẻ trên mạng xã hội giúp thúc đẩy tăng trưởng đòi hỏi ít ngân sách hơn.
  • Khán giả mục tiêu: Xem xét sở thích và hành vi của đối tượng mục tiêu. Ví dụ: nếu đối tượng tích cực hơn trên mạng xã hội, hãy ưu tiên tiếp thị trên mạng xã hội hơn quảng cáo truyền thống.
  • Ngành công nghiệp: Một số hoạt động tiếp thị có thể phù hợp hơn hoặc hiệu quả hơn trong các ngành cụ thể. Chẳng hạn, quan hệ công chúng có thể quan trọng hơn trong các lĩnh vực được quản lý chặt chẽ, trong khi tiếp thị nội dung có thể hiệu quả hơn trong các ngành mà việc giáo dục khán giả là điều cần thiết.
  • Ngân sách nhà nước: Phân bổ nguồn lực theo tình hình tài chính của công ty, đảm bảo rằng chiến lược tiếp thị vẫn tiết kiệm chi phí và mang lại lợi tức đầu tư (ROI) tích cực.
  • Đối thủ cạnh tranh: Phân tích các chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh để xác định khoảng cách, cơ hội và lĩnh vực mà công ty có thể tự phân biệt.
  • Kênh tiếp thị: Xác định các kênh tiếp thị hiệu quả nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu, xem xét các yếu tố như phạm vi tiếp cận, chi phí và mức độ tương tác.
  • Chỉ số Hiệu suất: Liên tục theo dõi và phân tích hiệu suất của các hoạt động tiếp thị để xác định những gì hiệu quả và những gì không. Điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp để tối ưu hóa kết quả.

Một chiến lược tiếp thị cân bằng nên tập trung vào các hoạt động tiếp thị phù hợp nhất với mục tiêu, đối tượng và nguồn lực của công ty. Điều cần thiết là phải thường xuyên xem xét và điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu hiệu suất và thay đổi điều kiện thị trường để đảm bảo hiệu quả liên tục của chiến lược.

Trí tuệ nhân tạo đã tác động đến ngân sách tiếp thị

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã có tác động đáng kể đến ngân sách tiếp thị và sẽ tiếp tục định hình cách các công ty phân bổ nguồn lực trong tương lai. Dưới đây là một số cách AI ảnh hưởng đến ngân sách tiếp thị:

  • Tối ưu hóa quảng cáo: Các thuật toán AI nâng cao chiến dịch quảng cáo bằng cách phân tích hiệu suất trong thời gian thực, điều chỉnh giá thầu, vị trí và nhắm mục tiêu để có lợi tức chi tiêu quảng cáo tốt hơn (ROAS) và sử dụng ngân sách hiệu quả hơn.
  • Chatbots và Trợ lý ảo: Các chatbot và trợ lý ảo do AI hỗ trợ tự động hóa các tương tác với khách hàng, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và giải phóng tài nguyên cho các nhiệm vụ tiếp thị khác.
  • Tạo nội dung: Các công cụ do AI điều khiển tự động hóa việc tạo nội dung, chẳng hạn như bản sao quảng cáo, bài đăng trên mạng xã hội và bài viết trên blog, sử dụng thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên và máy học, giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên.
  • Phân tích nâng cao: Các phân tích do AI hỗ trợ cung cấp thông tin chi tiết chính xác, theo thời gian thực về hiệu suất tiếp thị, cho phép đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa ngân sách để chi tiêu hiệu quả hơn cho các kênh và hoạt động hiệu quả.
  • Tăng hiệu quả: Các công cụ và nền tảng do AI cung cấp tự động hóa các tác vụ tiếp thị như phân tích dữ liệu, tạo nội dung và phân khúc khách hàng, giảm thời gian và tài nguyên cần thiết cho công việc thủ công, đồng thời cho phép phân bổ ngân sách hiệu quả hơn.
  • Tích hợp: Các nền tảng dựa trên AI giúp giảm nhu cầu về các chuyên gia tích hợp và phát triển để đồng bộ hóa các nguồn dữ liệu, tác động đến việc phân bổ tài nguyên.
  • Nền tảng tự động hóa tiếp thị: Các nền tảng tự động hóa tiếp thị được tăng cường bởi AI hợp lý hóa và quản lý các tác vụ như nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tiếp thị qua email và quản lý mạng xã hội, tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và nâng cao hiệu quả.
  • Cá nhân hóa: AI cho phép trải nghiệm tiếp thị được cá nhân hóa cao, bao gồm các chiến dịch email, đề xuất sản phẩm và nội dung, dẫn đến tỷ lệ tương tác cao hơn, tăng lòng trung thành của khách hàng và lợi tức đầu tư tiếp thị tốt hơn.
  • Thay đổi trong Bộ kỹ năng: Khi AI tích hợp sâu hơn vào các hoạt động tiếp thị, những thay đổi về kỹ năng và chuyên môn cần thiết có thể ảnh hưởng đến việc phân bổ nguồn lực để tuyển dụng, đào tạo và phát triển chuyên môn.
  • Nhắm mục tiêu được Cải thiện: AI phân tích dữ liệu để xác định các mẫu và xu hướng, giúp các công ty hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng, cho phép các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu nhiều hơn, giảm chi tiêu quảng cáo lãng phí và cải thiện hoạt động tiếp thị ROI.

AI sẽ tiếp tục tác động đến ngân sách tiếp thị bằng cách tăng hiệu quả, cải thiện việc nhắm mục tiêu và cá nhân hóa, tăng cường phân tích và thay đổi bộ kỹ năng cần thiết trong các nhóm tiếp thị. Các công ty nên xem xét những lợi ích và thách thức tiềm năng của việc tích hợp AI vào các chiến lược tiếp thị của họ và điều chỉnh ngân sách cho phù hợp.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.