Bạn đang làm việc với công ty đăng ký tên miền hay đại lý?

Ký gửi 32783907 s
Khái niệm về doanh nhân sợ ông chủ

Vì chúng tôi làm việc với các nhà đầu tư khá ít nên đôi khi họ yêu cầu chúng tôi làm một số nhiệm vụ ngoài định mức cho một cơ quan. Một nhà đầu tư mà chúng tôi hợp tác thuê chúng tôi định kỳ để xử lý các giao dịch mua miền của họ. Sẽ rất hiệu quả nếu có một công ty tạm thời để xử lý các quy trình này vì nó thường phải thương lượng khá nhiều và các khoản tiền lớn sẽ được chuyển giữa các bên.

Quá trình này là khá thẳng về phía trước. Chúng tôi sử dụng tài khoản ký quỹ của bên thứ ba xác nhận rằng chúng tôi đã gửi tiền cho bên kia và sau đó chúng tôi cho phép giải phóng tiền khi chúng tôi nhận được quyền sở hữu tên miền. Nếu bất kỳ loại bất đồng nào xảy ra, thỏa thuận sẽ được chuyển thành hòa giải. Điều này ngăn chặn các giao dịch kinh doanh vô đạo đức xảy ra.

Một vài tuần trước, chúng tôi đã thương lượng việc mua miền từ một bên tư nhân. Miền đã được đăng ký với Yahoo! Doanh nghiệp nhỏ… Hoặc chúng tôi đã nghĩ.

Chúng tôi gửi tiền vào ký quỹ và sau đó cuộc vui bắt đầu. Chúng tôi đã hỗ trợ bên kia mở khóa miền và ủy quyền chuyển miền cho công ty đăng ký miền của khách hàng của chúng tôi. Đây là một quá trình khá đơn giản nếu bạn biết mình đang làm gì, chỉ mất thời gian tùy thuộc vào nhà đăng ký tên miền.

Tôi đã kiểm tra cả khách hàng và tài khoản miền của bên tư nhân vào sáng hôm sau và không có gì thay đổi. Ngày hôm sau tôi kiểm tra lại và chuyển khoản là đã hủy. Tôi đã gọi cho bữa tiệc riêng và anh ấy nói rằng anh ấy chưa làm gì cả.

Tôi đã thiết lập một cuộc gọi hội nghị và chúng tôi đã gọi cho nhóm hỗ trợ của Yahoo !. Sau một thời gian chờ đợi, chúng tôi đã gặp một kỹ thuật viên hỗ trợ cho biết rằng chúng tôi không thể chuyển miền ra bên ngoài, nhưng nếu tôi có tài khoản Yahoo! Tài khoản Doanh nghiệp Nhỏ, chúng tôi có thể chuyển miền từ tài khoản này sang tài khoản khác.

Nếu bạn đã mua hoặc bán tên miền… tai của bạn có thể vừa nghe thấy điều này. Sau rất nhiều tranh chấp chuyển nhượng miền, ICANN đã điều chỉnh quá trình này để đảm bảo rằng bạn có thể chuyển miền dễ dàng từ một tổ chức đăng ký tên miền sang tổ chức đăng ký tên miền khác. Điều này được thực hiện để đảm bảo các công ty đăng ký miền không thể giữ khách hàng của họ làm con tin.

Đây là câu hỏi mà tôi đã đặt ra cho tài khoản Yahoo! đại diện hỗ trợ nhưng anh ấy dường như không hiểu tiền đề của câu hỏi nên chúng tôi cứ tiếp tục. Đây là lúc nó bắt đầu trở nên đáng sợ.

Tôi đã đăng ký một tài khoản Yahoo! Tài khoản Doanh nghiệp Nhỏ cho khách hàng của tôi khi đang sử dụng điện thoại với cả bên thứ ba của chúng tôi và Yahoo! Tiêu biểu. Sau đó, người đại diện nói với bên thứ ba hủy tài khoản của mình để miền có thể được giải phóng và cho tôi ngay lập tức đăng ký miền để lấy nó.

Gì?! Vì vậy, về cơ bản chúng tôi sẽ đưa miền này ra thị trường trong vài phút và sau đó đăng ký lại ?! Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi đánh mất miền vào thời điểm đó vào tay một người độc đoán sắc bén ngoài kia với quy trình mua hàng tự động ?! (Tôi không biết liệu điều đó có thực sự tồn tại hay không, nhưng tôi không thể tin được yêu cầu đó). Tôi đã hỏi người đại diện và anh ta đảm bảo với tôi rằng anh ta sẽ có quyền kiểm soát miền.

Vì vậy, chúng tôi đã kích hoạt và tôi đã đăng ký miền trong Yahoo! hoàn toàn mới của khách hàng của tôi! Tài khoản Doanh nghiệp nhỏ.

Hay là tôi?

Một ngày sau, miền vẫn nằm trong tài khoản của bên thứ ba và đang hiển thị trong tài khoản của tôi nhưng chưa được chuyển hoàn toàn. Tại thời điểm này, tôi đã thực hiện một số nghiên cứu và Tra cứu WHOIS để xem thông tin công khai được liên kết với miền. Chắc chắn, nó nói rằng miền vẫn được đăng ký với bên thứ ba. Nhưng đây là một phần kỳ lạ… công ty đăng ký tên miền không phải là Yahoo! Doanh nghiệp nhỏ, nó đã được Melbourne IT ở Úc.

Tôi đã đặt một vé vào Melbourne IT và một ngày sau họ đã viết lại rằng họ là nhà đăng ký thực sự và rằng Yahoo! Doanh nghiệp nhỏ chỉ là người bán lại. Arghhhhhh! Tất cả thời gian đó thật lãng phí.

Vì vậy, chúng tôi đã bắt đầu quá trình chuyển miền tại Melbourne IT. Tóm lại, họ cũng có một hệ thống phức tạp, nơi bạn không thể thực sự di chuyển miền từ tài khoản này sang tài khoản khác. Bạn chỉ cần chuyển chủ sở hữu tài khoản từ người này sang người khác. Tôi chỉ làm điều đó và trả một khoản phí khác (tôi không biết tôi đã trả cho những gì tại Yahoo! Small Business).

Sau đó vài tuần nữa là chúng tôi đến và tôi tin rằng cuối cùng thì chúng tôi cũng đã chuyển được miền. Thông báo mới nhất của tôi nói rằng sẽ mất đến 7 ngày để hoàn thành, vì vậy chúc chúng tôi may mắn!

The Bottom Line

Điểm mấu chốt ở đây là bạn cần để ý nơi bạn đang đăng ký miền của mình. Quy trình, thiếu tài liệu, hỗ trợ thiếu hiểu biết và thậm chí quy trình mà tôi tin rằng đã vi phạm các quy định của ICANN, thật khó chịu và nực cười. Tôi không nghi ngờ gì rằng quá trình này có thể dễ dàng hơn nhiều nếu miền được đăng ký tại một công ty đăng ký tên miền thay vì một đại lý bán lẻ.

Tốt hơn, chỉ cần gắn bó với GoDaddy. Bạn không chỉ tránh được những vấn đề này mà còn chi tiêu ít hơn và nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời.

4 Comments

  1. 1

    Này Doug,

    Tôi vừa mới bắt đầu một dự án trong đó tôi đang chuyển một khách hàng cạnh tranh từ doanh nghiệp nhỏ của Yahoo sang Godaddy, rất đúng thời điểm. Câu hỏi của tôi là tôi có nên bỏ qua việc thử đi qua Yahoo doanh nghiệp nhỏ và nói chuyện với Melbourne IT không? Ngoài ra, giả sử mọi việc suôn sẻ, có vẻ như bạn sẽ có toàn quyền kiểm soát miền với Melbourne IT hoàn toàn nằm ngoài dự đoán? Chỉ tự hỏi liệu chúng ta có nên để tên miền đã đăng ký ở đó hay không, thay vì chấp nhận rủi ro và thời gian.

    Cảm ơn,
    Jon

    • 2

      Xin chào Jon, thành thật mà nói thì trải nghiệm này quá khủng khiếp (và giao diện Miền của Melbourne thậm chí không hoạt động trong Chrome), tôi không còn nữa. Tên miền đang được chuyển (bắt chéo ngón tay) ngay bây giờ.

  2. 3

    Cảm ơn Doug đã trả lời! Tôi mong được cập nhật về điều này. Tôi chỉ giao dịch với một khách hàng khác thông qua họ và tôi đã chọn giữ họ ở đó vì khó khăn này. Ít nhất, tôi hy vọng mọi người xem bài đăng trên blog này và chọn không bắt đầu thành lập nền tảng của họ thông qua doanh nghiệp nhỏ Yahoo. Tôi tin tưởng chắc chắn vào việc trao cho mọi chủ doanh nghiệp khả năng kiểm soát tài sản của chính họ. Đã có quá nhiều lần mọi người thậm chí không nhận ra các kỹ thuật của việc tham gia vào một công ty khiến những gì đáng lẽ phải đầu tư, lại là một khoản lỗ, khi họ chọn tìm một công ty khác.

  3. 4

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.