Đừng để chiến dịch nhỏ giọt của bạn trở thành đòn tra tấn bằng nước của Trung Quốc

Ký gửi 14687257 s

Một trong những kỹ thuật hiệu quả nhất để chuyển Người lạ ngẫu nhiên thành Người hâm mộ cuồng nhiệt là sử dụng “chiến dịch nhỏ giọt”. Trong quá trình này, bạn xác định một nhóm được chọn gồm những người phù hợp với một nhân khẩu học cụ thể hoặc tốt hơn là có chung sở thích và gửi tin nhắn cho họ. Những tin nhắn này có thể là email, thư thoại, thư trực tiếp, hoặc mặt đối mặt.

Một chiến dịch thực sự hiệu quả cung cấp thông tin có liên quan đến khách hàng mục tiêu của bạn, xuất hiện trong khoảng thời gian đều đặn, nhưng không gây khó chịu và đưa khách hàng tiềm năng đến quyết định mua hàng.

Tuy nhiên, đôi khi, các chủ doanh nghiệp hoặc nhà tiếp thị quá háo hức cố gắng đẩy nhanh quá trình bằng cách gửi quá nhiều thông tin, quá sớm hoặc quá thường xuyên. Kết quả? Chính xác là phản ứng ngược lại, vì khách hàng tiềm năng của bạn không những không mua được mà họ còn bảo bạn biến đi vĩnh viễn!

Là một nhà tiếp thị email, tôi thường khá kiên nhẫn, nhưng gần đây, Ratepoint đã không còn được họ chào đón. Làm sao? Chà, nó bắt đầu khá ngây thơ, với một tấm bưu thiếp, một email và một lời đề nghị dùng thử miễn phí. Sau đó, có một cuộc điện thoại mà tôi đã hỏi một vài câu hỏi. Trước khi cuộc trò chuyện kết thúc, tôi nói với họ rằng tôi không có khả năng sử dụng sản phẩm của họ vì tôi là người bán lại cho Liên tục liên lạc và họ không có lý do thuyết phục nào để tôi thay đổi.

Thay vì nói không lịch sự, họ chuyển tôi vào một nhóm hoàn toàn khác và tôi trở thành một khách hàng tiềm năng. Có nhiều bưu thiếp hơn, nhiều email hơn và nhiều cuộc gọi điện thoại hơn. Khi những người bán hàng của họ ngày càng trở nên khó chịu, yêu cầu biết lý do tại sao tôi chưa kích hoạt bản dùng thử, tôi càng thấy khó giữ lịch sự hơn. (Hãy đối mặt với nó, tôi đến từ NY và vào một ngày đẹp trời, thật khó để tôi giữ lịch sự)

Nếu tôi đã từng cân nhắc dùng thử sản phẩm của họ, thì bây giờ tôi chưa chắc đã thử. Bài học? Tiếp thị quá nhiều không phải là một điều tốt. Nếu ai đó cho biết họ không phải là khách hàng tiềm năng, hãy để họ chọn không tham gia và tiếp tục. Nước có thể xói núi, chảy từng giọt một, nhưng sẽ không lay chuyển được người mua.

2 Comments

  1. 1

    Lorraine, bài đăng của bạn khiến tôi nghĩ đến một câu hỏi mà tôi đang cân nhắc gần đây. Khoảng thời gian tốt (giữa các tin nhắn) để sử dụng cho một chiến dịch DRIP email là gì? Đặc biệt nếu bạn có nhiều thông tin giáo dục để cung cấp. 2 ngày? 3 ngày? một tuần?

  2. 2

    Câu hỏi hay đấy Patric,
    Tôi thường muốn để lại một tuần, nhưng nó thay đổi theo danh mục và cũng như những gì người dùng của bạn đăng ký.

    Một ví dụ tuyệt vời là ProBlogger 31 ngày để viết blog tốt hơn. Đó là một chương trình tuyệt vời. Tôi đã đăng ký và biết rằng mình sẽ nhận được email mỗi ngày trong 31 ngày. Bit nó là quá nhiều. Tôi tụt lại phía sau, và không bao giờ đuổi kịp. Mặc dù tôi đã lưu tất cả 31 email, nhưng tôi chưa bao giờ vượt qua được bài học 15.

    Sau khi xem qua chương trình của anh ấy, tôi quyết định cho độc giả của mình thêm thời gian. Về các thông tin cập nhật chung, lời mời tham dự hội thảo, tôi đã thực sự thất bại nếu cứ hai tuần tôi gửi nhiều hơn một thông báo đến tất cả trừ những nơi thích hợp nhất.

    Tôi sẽ tò mò những gì người khác tìm thấy hiệu quả cho họ.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.