20 yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng trong thương mại điện tử

thống kê hành vi người tiêu dùng thương mại điện tử

Chà, đây là một đồ họa thông tin vô cùng toàn diện và được thiết kế tốt từ Mặc cả. Với số liệu thống kê về mọi khía cạnh của trực tuyến hành vi của người tiêu dùng, nó làm sáng tỏ những gì chính xác đang ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi trên trang web thương mại điện tử của bạn.

Mọi khía cạnh của trải nghiệm thương mại điện tử đều được cung cấp, bao gồm thiết kế trang web, video, khả năng sử dụng, tốc độ, thanh toán, bảo mật, bỏ qua, trả hàng, dịch vụ khách hàng, trò chuyện trực tiếp, đánh giá, lời chứng thực, tương tác với khách hàng, thiết bị di động, phiếu giảm giá và chiết khấu, vận chuyển, chương trình khách hàng thân thiết, truyền thông xã hội, trách nhiệm xã hội và bán lẻ.

Dưới đây là một số Thống kê Hành vi Người tiêu dùng Thương mại Điện tử chính:

  • 93% người tiêu dùng xem xét hình thức bên ngoài trở thành một yếu tố trong quyết định mua hàng
  • Thay thế hình ảnh bằng video trên các trang đích làm tăng chuyển đổi lên 12.62%
  • Mua hàng tăng 45% khi đăng ký bắt buộc bị xóa khỏi các trang thanh toán
  • Amazon tìm thấy cứ 100 mili giây thời gian tải, doanh số bán hàng giảm 1%
  • PayPal các giao dịch có tỷ lệ chuyển đổi thanh toán cao hơn 79% so với không sử dụng PayPal
  • Thêm một Đảm bảo hoàn lại tiền 100% huy hiệu đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 32%
  • 68.63% là tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng trực tuyến trung bình dựa trên 33 nghiên cứu khác nhau
  • 48% người mua sắm sẽ mua sắm nhiều hơn với các nhà bán lẻ trực tuyến cung cấp lợi nhuận không rắc rối
  • 57% người mua sắm trực tuyến thích sử dụng điện thoại liên hệ với nhà cung cấp
  • Hỗ trợ trực tuyến giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi B2B lên ít nhất 20%
  • Đánh giá tạo ra mức tăng trung bình 18% trong doanh số bán hàng
  • Thêm lời chứng thực tăng chuyển đổi trang web lên 34%
  • Khách hàng tương tác khả năng dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ mới cao gấp 6 lần
  • 75% người dùng điện thoại thông minh bỏ qua các trang web không điện thoại đáp ứng
  • 40% người mua sắm thích giảm giá khi mua hàng qua điểm chương trình khách hàng thân thiết hoặc giỏ quà
  • 47% người mua sắm cho biết họ sẽ từ bỏ việc mua hàng nếu họ phát hiện ra rằng không có miễn phí vận chuyển
  • Trung bình khách hàng quen thuộc chi tiêu nhiều hơn 67% trong vòng 3 năm so với sáu tháng đầu tiên
  • 43% người mua sắm trực tuyến đã khám phá ra sản phẩm mới khi sử dụng truyền thông xã hội
  • 66% người được hỏi sẵn sàng trả nhiều hơn nếu công ty dành riêng cho xã hội hoặc môi trường thay đổi
  • 93% người mua sắm trực tuyến thích mua sắm tại nhà bán lẻ nhỏ và địa phương

BargainFox đã thu thập 65 số liệu thống kê đã được chứng minh từ các nghiên cứu lớn và các ấn phẩm kinh doanh và trình bày chúng trong đồ họa thông tin này để chứng minh 20 yếu tố chính quyết định hành vi của người tiêu dùng trong thương mại điện tử.

Thống kê hành vi người tiêu dùng thương mại điện tử

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.