Như Táo và Phô mai, Tiếp thị qua Email và Truyền thông Xã hội
Tôi thích câu nói đó từ Tamsin Fox-Davies, Giám đốc phát triển cấp cao tại Liên tục liên lạc, mô tả mối quan hệ giữa phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị qua email:
Phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị qua email giống như pho mát và táo. Mọi người không nghĩ rằng họ đi cùng nhau, nhưng họ thực sự là đối tác hoàn hảo. Phương tiện truyền thông xã hội giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của các chiến dịch email và có thể xây dựng khả năng gửi thư của bạn. Trong khi đó, các chiến dịch email tốt sẽ làm sâu sắc thêm mối quan hệ mà bạn có với những người liên hệ trên mạng xã hội và biến những người theo dõi đó thành người mua. Tạo các chiến dịch chạy trên cả hai kênh và phản hồi lẫn nhau và thử một quả táo và một miếng pho mát với nhau. Đó là một cảm giác vị giác.
Tuy nhiên, nhận ra sự khác biệt cũng rất quan trọng! Phương tiện truyền thông xã hội là một luồng và nếu khán giả của bạn không chú ý (hầu hết thời gian), thì hoạt động tiếp thị bạn đang chuẩn bị cẩn thận không phải lúc nào cũng được xem. Điều quan trọng là phải lên lịch cho một số thông báo vào những thời điểm bạn tin rằng mình có thể thu hút sự chú ý của họ. Hoặc bạn có thể trả tiền cho một số chương trình khuyến mãi có nhiều quyền lực hơn.
Mặt khác, tiếp thị qua email thường nhận được sự quan tâm đặc biệt nếu bạn có thể khiến người đăng ký xem qua dòng tiêu đề và đọc email của bạn. Như một thông báo đẩy dựa trên quyền không có tiếng ồn, email thường mạnh mẽ hơn trong việc thúc đẩy chuyển đổi. Nói cách khác, một người đăng ký email có giá trị hơn nhiều so với một người theo dõi trên mạng xã hội.
Vì sắc thái này, tôi khuyến khích mọi công ty lôi kéo những người theo dõi mạng xã hội của bạn trở thành người đăng ký email. Một ưu đãi tuyệt vời hoặc một số nội dung độc đáo có thể tạo nên sự khác biệt trong việc chuyển đổi chúng. Điều đó không có nghĩa là sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn không có giá trị… chỉ là việc thúc đẩy mạng xã hội của bạn đến email là một chiến lược tuyệt vời.
Dưới đây là 12 mẹo bổ sung về Tiếp thị qua email và truyền thông xã hội được sưu tầm bởi Constant Contact UK: