Truyền thông qua Email được đặt ở đâu?

tự động hóa email

Tôi đã có một thói quen khá khó chịu là bỏ một số email sang một bên để hành động trong một tháng hoặc hơn. Tôi có một hệ thống phân loại các email đến. Nếu họ không yêu cầu tôi ngay lập tức chú ý hoặc hành động trong một khoảng thời gian để tránh bị đau, tôi chỉ để họ ngồi. Có lẽ đó là một điều tồi tệ. Hoặc có thể không.

Toàn bộ chủ đề này khiến tôi phải suy ngẫm với một người bạn (nạn nhân của “thời gian chờ đợi” của tôi) về việc sử dụng hoặc mục đích (hoặc cả hai) email đang thay đổi như thế nào. Tôi không có nghiên cứu khoa học nào để tham khảo ở đây. Tất cả điều này chỉ dựa trên quan sát của riêng tôi với tư cách là một nhà giao tiếp kinh doanh và với tư cách là một người đã tiếp nhận tương đối nhanh chóng các công nghệ mới trong nhiều năm. (Tôi không ở rìa đầu của khúc cua, nhưng tôi đang ở phần đầu của con dốc thoải.)

Hãy nghĩ về sự thay đổi trong cách chúng ta giao tiếp bằng văn bản. Nhân tiện, tôi đang nói về số đông, không phải những người hiểu biết về công nghệ. Quay lại cái ngày chúng tôi gửi thư bưu điện hoặc điện tín không thường xuyên. Chúng tôi đã tìm ra cách để chuyển những thứ đó nhanh hơn với các dịch vụ chuyển phát nhanh và dịch vụ qua đêm. Và có fax. Khi email xuất hiện, chúng tôi đã viết những gì trông giống như những bức thư? thông tin liên lạc dài, được chấm câu chính xác, viết hoa, viết hoa, viết hoa và có cấu trúc khác. Theo thời gian, nhiều email đó đã trở thành một lớp lót nhanh chóng. Giờ đây, những thứ như SMS, Twitter và Facebook mang lại cho chúng ta sự ngắn gọn và tức thì cho phép chúng ta chuyển từ thứ này sang thứ khác.

Điều gì sẽ trở thành của email? Hiện tại, tôi vẫn tìm kiếm email để có hình thức dài hơn, có ý nghĩa, nội dung 140-XNUMX? điều gì đó có ý nghĩa đối với cá nhân tôi hoặc người nhận, nhưng không thể diễn đạt chỉ trong XNUMX ký tự. Tôi cũng vẫn sử dụng nó để tìm kiếm tin tức mà tôi đã yêu cầu. Và, tất nhiên, tôi vẫn sử dụng nó để nói chuyện với những người chưa sử dụng dịch vụ nhắn tin hoặc mạng xã hội khác.

Nếu tôi ở bất kỳ đâu gần đúng với quan sát của tôi, thì sự phát triển về truyền thông của chúng tôi có tác động lớn đến tiếp thị qua email. Vậy bạn nghĩ như thế nào? Email được hướng đến đâu? Hãy bình luận bên dưới. Hoặc, này, gửi cho tôi một email.

6 Comments

  1. 1

    Tôi nghĩ sẽ luôn có một nơi dành cho email… hoặc ít nhất là một cái gì đó giống với cách chúng ta tương tác qua email ngày nay. Chúng ta sẽ luôn cần một phương tiện để giao tiếp trực tiếp bằng văn bản 140-XNUMX và có những trường hợp những gì chúng ta viết sẽ cần chi tiết hơn XNUMX ký tự cho phép.

    Vẻ đẹp của công nghệ mới nổi là chúng ta có thể giảm bớt sự lộn xộn trong email của mình bằng cách sử dụng các cách khác để giao tiếp không phù hợp với định nghĩa đó. SMS cho tin nhắn nhanh ngắn, IM để nhắn tin gần thời gian thực, Twitter và Facebook cho tin nhắn từ một đến nhiều, RSS để nhận thông báo, Google Wave để cộng tác nhóm, v.v.

  2. 2

    Tôi đồng ý rằng email đã thay đổi một chút nhưng đôi khi tôi được nhắc nhở rằng tôi là một phần của nhóm "người chấp nhận sớm" đó ở đầu đường cong. Vì lý do này, đôi khi tôi ngạc nhiên khi được nhắc nhở thông qua các tương tác với những người khác rằng nhiều người vẫn chỉ "nhận ra" email. Tôi coi email là phương tiện giao tiếp kinh doanh bán chính thức, trong khi Facebook là để nhắn tin cá nhân của tôi. Tôi không có tài khoản email cá nhân, chỉ có tài khoản doanh nghiệp. Email đối với tôi cũng là hộp thư thông tin trung tâm của tôi… không chỉ để liên lạc. Các bản tin của tôi đến qua email, thông báo, tin nhắn công việc, v.v. và tôi sử dụng Inbox Zero để xử lý mọi thứ.

  3. 3

    Một trong những điều tôi gặp khó khăn nhất với email là sự phụ thuộc của chúng ta vào nó. Một trong những khách hàng của tôi đã gọi cho tôi trong tuần này và hỏi tại sao tôi không trả lời email của cô ấy… kết quả là họ bắt đầu bị gắn cờ là SPAM và trong thư mục Email Rác của tôi.

    Thật không may là email đã không phát triển. Nó cũng không giúp ích gì khi những người lưu giữ email (Microsoft Exchange và Outlook) vẫn đang chạy trên các công nghệ 10 năm tuổi. Outlook vẫn hiển thị bằng trình xử lý văn bản hơn là thích ứng với các công nghệ mới !!!

    Tôi đồng ý rằng những công nghệ khác này đang giúp ích… nhưng có lẽ chúng tôi đang thực sự cầu nguyện cho một cái gì đó mới sẽ xuất hiện vì email có rất nhiều vấn đề phụ thuộc.

  4. 4
  5. 5

    Tôi hiểu ý của bạn ngay cả khi tôi đã ngày càng ít sử dụng email của mình, hầu hết bạn bè của tôi đều gửi cho tôi thông điệp trên tài khoản Mạng xã hội của tôi. Nhưng tôi nghĩ rằng email vẫn chưa chết hoặc gần chết chắc chắn với một số tính năng mới được thêm vào, nó sẽ vẫn tồn tại trong một thời gian dài.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.